Безлимитный
Только перешёл на безлимитный интернет. Скорость интернета ухудшилась в разы просто кошмар. Страницу в браузере открывает по несколько минут . Не рекомендую
МТС (MTS) — отзывы
4939 отзывов • Плохо
Неможливо відновити пак код
Звернулась із проханням відновити пак код, зателефонувала на гарячу лінію, нібито цілодобову близько 23. Висіла на лінії хвилин 40. Трубку взяла сонна співробітниця, ставила запитання так, ніби взагалі не розуміла, що робити в цій ситуації, перепитувала номер у мене разів зо три, після цього запитала номери, на які найчастіше я дзвонила, хотіла їй сказати, потім вона різко мене перериває та запитує серію та номер паспорта. Окей диктую, перепитує, диктую знову, знову просить повторити, потім, каже, добре диктує мені для перевірки неправильний номер, я кажу, ви мені неправильно продиктували, вона мені ви не пройшли перевірку. Каже, передзвоніть на цей номер ще раз.
Дзвоню вдруге, вже висіла на лінії десь хвилин 30, це на початку першої ночі, між іншим, на цілодобовій гарячій лінії, ну ок, знову те ж саме, запитали номер телефону, серію номер паспорта, дівчина каже, перевірку ви пройшли , вам о 8 ранку завтра передзвонить співробітник і продиктує пак код, говорю, о 8 нормально. Якраз вирішу це питання якомога раніше
Вранці дзвінка не було, передзвонила сама. Сказали, що поновити неможливо, сказали йти до магазину.
Цього ж дня у магазині мені продали нову карту для відновлення пароля, дівчина сказала, що за годину все працюватиме. Чому, до речі, мені потрібно було щось купувати, якщо картка в мене вже є на руках не ясно. Зі збереженням контактів ця послуга коштує 225 грн, якщо що. І співробітниця, до речі, взагалі не хотіла відновлювати нічого, сказала, що програма не працює, треба чекати, сподівалася, що я швидко піду, мабуть. Тільки коли зрозуміла, що я чекатиму, різко зайнялася моїм питанням, мабуть програма відразу запрацювала. Цікаво, що у вас за програма така, яка то працює, то не працює.
За годину моя відновлена картка не запрацювала, зателефонувала на гарячу лінію, сказали, що стоїть заборона на відновлення. На запитання, хто цю заборону поставив, відповіді я не отримала, сказали, що потрібно ще раз йти в магазин.
МТС, я все, звичайно, розумію. Але чому, щоб відновити свою картку, мені потрібно пройти всі кола пекла? Це що за марафон? Як можна набрати таких некомпетентних співробітників, що мені довелося звертатися до вас буквально п'ять разів? Причому під час пандемії мені потрібно було відвідувати ваші магазини двічі. Вдруге, звернувшись до магазину, я нарешті потрапила на адекватного співробітника, до речі, який був шокований, що мені просто не продиктували пак код одразу після першого звернення. Питання: як весь цей ланцюжок співробітників зміг схибити при вирішенні абсолютно звичайної проблеми?
Мережа 2 G у Львові
Ще 13 вересня зникла мережа. Понад місяць її не було зовсім, бо Ваша компанія демонтувала вишку, залишивши цілий район без зв"язку. Без попередження. Потім перенаправили сигнал з інших станцій, зв"язок маємо 2G. Обіцяли, що до кінця року буде збудовано нову станцію і матимемо хороший зі"язок. АЛЕ! Уже досі я маю 2G, які періодично зникають ЗОВСІМ. У мене оплачено пакет на рік, і оплачено 4 G. У результаті я змушена ще оплачувати Київстар, що 10 мати можливість дзвонити, 2) мати мобільний Інтернет. Звісно, що після цього ви мене як клієнта втратили. Але я ВИМАГАЮ ПОЯСНЕНЬ: чому 4 місяці при оплаченому наперед тарифі я не можу повноцінно користуватися тими послугами, за які сплатила гроші?
О роботі водофона
Користуюся послугами біля 20 років завжди казала,що кращого оператора нн має.Останіи часом дивуюся шахрайством оператора,замовила за бонуси смс кажуть ні ви повині використати 25 смс по 1,50грн,тоді ми вам дамо 20смс за бонуст,в зимку я не користуюся моб.інтернетом,тоді вони пропонують 12 гб інтернету безкоштовно.Вибачте,ви важаєте нас за мавп,які не вміють читати,писати.?????
Звонила я не один не відповів не на одне питання моє
Звонила я щойно ,не один з операторів не відповів на те питання, що мені було потрібно,не на одне питання моє
Просто решили украсть номер 2004 года.
Решил восстановить сим карту Джинс, которую приобретал в 2004м году. Приехал в фирменный магазин, там покрутили лицом и ничего толком не сказали. Позвонил на горячую линию, оставил заявку дважды и в итоге сказали, что бы я шёл на х*й и они ничего не могут восстановить и не хотят. Просто стыд. Попросили назвать imei устройства, назвал, сказали - что imei совпадает все ок им больше ничего не надо и потом 4 часа морозились и сказали "а мы не восстановим" едьте туда, идите туда в общем не хотят работать и на клиентов им наплевать. Клоунское обслуживание.
Воровство денег и мошеничество.
Только недавно пополнил счёт, на сумму 1165 грн. Подключил год без абонентской платы. Тариф не понравился. Деньги не вернули! Сменил тариф
Выборочные клиенты
Добрый день всем!
По поводу Водафон, мтс...
Нет слов , чтобы описать «РАБОТУ» . Товарищу пришло смс - есть старая симка отправь смс и получи бесплатно 3 мес бесплатные звонкиКЛАСС!
Мне такая смс не пришло. Ну думаю позвоню -Узнать
Есть симка старая, не пользуюсь . Оказывается,что мне как абоненту нельзя, потому что мне не приходила смс... Что за избирательность -Это что условия Тарифа ) обыкновенная смс , должна рассылаться всем . Так нет , кто-то «Рыжий» , что за ерунда. Зато названивают второй день оценить консультанта .... вопрос Зачем Вы такое делаете ВОДАФОН ИЛИ МТС
Не можете Работать идите знаете куда « В ОФШОРЫ»
Мягким словом Вам скажу
А остальным операторам скажу учитесь на ошибках ВОДАФОН ИЛИ МТС
Ужасно
Кто дал операторам право хамить?
Начнем с того, что мой 15 лет назад был ещё Джинсом. То есть я не новый клиент и знаю что к чему. Случилось так, что понадобилось вспомнить о такой штуке как Деньги на заказ. Которые всегда были доступны если у тебя нет долга и ты пополняет счёт хоть раз в месяц. Но не тут то было, оказалось что эти несчастные 20 грн мне не положены теперь, лицом не вышла. Меня момент заинтересовал и я позвонила оператору с вопросом ПАчИму??? За Што??? И значит оказывается, я не попадаю в акционную выборку. Данная услуга только для избранных теперь. Причем у оператора даже голос поменялся, будто я грязь из-под ногтей
МТС массово ворует деньги!!!
У меня тариф 150 грн. на 30 дней . Сегодня утром закончился деньги. На счету осталось 5 грн.
Пишет: "Для активации пакета пополните счёт на 150 грн."
Пополняю и списывает 7 грн. За сутки, не активируя пакет. Звоню оператору(ждал долго пока дозвонился), объясняю ситуацию. Оператор отвечает, что это программа сняла и он нечего сделать не может и мне необходимо пополнить счёт ещё на 2грн. Развод на ровном месте. Вроде не много 7грн, но таких как Я, за 30 дней пусть даже 100000 человек, это 700000 грн. украденных денег.
Связь откровенное г..., ловит не везде. Интернет не самый быстрый, как они пишут в рекламе.
За что деньги платить не понятно??!!!