Зворотній зв"язок
Зворотній звязок так званий це профанація.
Отримала негативний (по повній програмі) внесли все що можна, за відмову знизити цінник, хоча ціна на 500 грн. менша за аналог на Prom.
Перемовини з покупцем йшли довго, надала програмні скріни товару,
опис -доповнення та таке інше.
Після отримання негативу написала в чат покупцеві - до сих пір не подивився навіть, по телефону не відгукуїться , акаунт свіжо створений 2024 рік, без даних хто та звідки.
Написала в "тех підтримку, вийшли на зв"язок, надала всю переписку скріни тех стану товару, товар з серійником., по всім вимогам описаним самим олх це прямий щлях до видалення відгуку.
І щоб ви думали, що відповіла тех підтримка (Raisa Customer Care Specialist)
.
Цитую "У даному випадку немає підстав для видалення відгуку.
На Вашу думку відгук є некоректним але він відповідає правилам сервісу і тому не може бути видалений. Покупець також має право залишити свою суб'єктивну думку та враження про товар. Тому, якщо Ви не згодні з відгуком, Ви можете оскаржити його лише з покупцем."
Прелесно!!!!
А я на справедливе вирішення ситуації виявляється не маю права!
Далі ще цікавіше!
Написала в друге в підтримку, і о Диво !!!
підтримка Взагалі на звернення не відповідає 10 днів !
Хоча регулярно про себе нагадую
Он воно як.
Що сказати; Бажаю щоб олх ..... .. ...
і тех підтримка у повному складі слідом.
P.S. знайду шлях до головного офісу Naspers
донесу їм яка креативна тех підтримка в Українські доньки компанії