www.otzyv.eu

Ontaxi - заказ такси онлайн — отзывы

150 отзывов • Плохо

1.5: Плохо

Написать отзыв
1: Ужасно

Не ценят своих клиентов!!!

Пользуюсь этой службой очень давно. Не слишком часто, но все равно - я клиент, который готов оплачивать простой и прочее.
Вчера вызвали такси. Водитель приехал в 11 вечера. Минут 10 ждал (Ну я думаю, что у многих не всегда получается выйти вовремя🙄). Но я все понимаю и готова платить за простой!!! Потом водитель позвонил и спросил, собираюсь ли я ехать. Я ответила, что "конечно, я уже на улице". Пока обернулась исесть машину (прошла 1 минута!!!!!! (По звонкам видно) - его уже не было!!! Я перезвонила водителю - не взял трубку. Позвонила второй раз - взял и нахамил! Сказал, что он уехал и чтоб вызывала кого-то другого. И бросил трубку!
Я позвонила в службу поддержки, объяснила ситуацию! На что мне девушка ответила, что ничем помочь не могут, что водитель не обязан ждать и все такое... Бесполезные!
Машина Skoda octavia A5 (АХ 1755 КР), Александр
Итог! - он такси, на вас нельзя положиться, на вас нельзя расчитывать. Вы не надежные. И цены у вас космос! К сравнению: тут насчитали 72 грн, а Уклон - 58! - фото прилагаю.
Нельзя так с клиентами! Тем более при такой конкуренции.

1: Ужасно

Не рекомендую. Не дорожат Клиентом.

Была постоянным клиентом данной службы такси в городе Харьков. Но 19го января 2022 года водители такси настойчиво делают замечания по поводу моего выхода (начинается "Платный простой", а им это невыгодно. Со своей стороны - Клиента - с карты, указанной в Приложении, списываются дополнительные денежные средства "Платного простоя", а из-за "невыгодности" для водителя, было заявлено, что он хотел только что отменить заказ и уже взял другой, а мне просто повезло, что я успела))) Тех. поддержка, в которую я обратилась после завершения данной поездки, сообщила, что водитель сам решает и имеет право отменять заказ, когда ему удобно.

1: Ужасно

Три водителя просто пропали! Опоздала везде где только могла

Являюсь вашим постоянным клиентом. Сегодня произошло три подряд неприятные ситуации с разными водителями.
1) Когда вызвала машину заранее за час, водитель взял заказ, я ему перезвонила за 15 минут до назначенного времени и он подтвердил заказ. И после этого - через 5 минут - отменил его! Позвонила ему, он трубку не взял. Второй раз сбросил.
2) Когда вызвала уже через час в другую точку такси, произошла странная ситуация - сразу пошел счетчик простоя - ??? Машина даже не приехала.
3) Вызвала новую машину, водитель не взял трубку, хотя в приложении было написано что машина уже рядом... В итоге машины так и не было, пока у меня не сел телефон в ноль. Стояла на морозе и ждала машину еще 5 минут и ничего!
Это вообще что такое! Я возмущена! Я опоздала везде где только можно благодаря вашим водителям! До этого всегда всем водителям только пятерки ставила! Нет слов!

1: Ужасно

Не рекомендую. Не дорожат Клиентом.

Была постоянным клиентом данной службы такси в городе Харьков. Но 18 и 19го января 2022 года водители такси настойчиво делают замечания по поводу моего выхода (начинается "Платный простой"), а им это невыгодно. Со своей стороны - Клиента - с карты, указанной в Приложении, списываются дополнительные денежные средства "Платного простоя", а из-за "невыгодности" для водителя, было заявлено, что он хотел только что отменить заказ и уже взял другой, а мне просто повезло, что я успела)))
Тех. поддержка, в которую я обратилась после завершения данной поездки, сообщила, что водитель сам решает и имеет право отменять заказ, когда ему удобно.
Следовательно, можно рассчитывать на поездку, а в результате, водитель просто отменит заказ. Абсурд. За свои же день оказываешься дурачком)))

1: Ужасно

Ужасное поведение на дороге

Водитель автомобиля с гос. номером АХ1795ZA 02 января примерное время 21-20 по улице 23августа спровоцировал опасную ситуацию выезжая от обочины не удостоверившись в отсутствии автомобилей начал движение подрезав движущийся по дороге автомобиль.

5: Отлично

Отличное обслуживание

Виктор - отличный водитель! Весело, с новогодней музыкой, быстро и надежно довез домой. Единственный, кто не жаловался на плохие дороги. Ездила бы с таким водителем хоть каждый день...

1: Ужасно

Работают только Уголовники в этой службе !!! Уже 3-х знаю !!!

один - мой бывший парень. только освободился с млс и сразу пошол работать в эту службу. особа сергей.
другой - н**щик, вор, бандит.
ford mondeo (ах 2743 кі)
себелев виктор
096 881 00 68
17.10.2021г. вызвала такси в обмен валют.
воспользовался моим доверием и обманным путем забрал все, что у меня было:
телефон, сумку, 103 000грн и 200 $$$ !!!!!
заведено уголовное дело.
никогда не садитесь в этот автомобиль !!!!!

1: Ужасно

На повторну передачу пдр!

Йдучи з роботи, в вечері, побачив мазду 6 новеньку, з неоновою підсвіткою "днища" авто, яка стояла метрів за 30ть в провулку з одностороннім рухом. Буквально через 2 секунды водій, заднім рухом на зустрічку без аварійкі, ледь мене не збиває здаючи назад...
Розвертається і вирячкуватими очима дивиться на мене а я на нього)
Чи викличу я таке таксі?зрозуміло що ні! Йтак зрозумів які водії там Працюють!

1: Ужасно

Отвратительно

Пользуюсь сервисом достаточно давно, но в последние время качество обслуживания ниже некуда. Хотя сегодня сервис превзошёл себя, по уровню халатности. Заказывала такси заранее на указанное время (более чем за час до выезда) и водитель первоначально взял заказ, а потом за несколько минут до указанного времени его просто отменил, (при выходе из дома машины под подъездом просто не оказалось) . И такое происходит уже не в первый раз . Я уже не говорю о том что практически всегда водитель без маски, хотя опция указана; что кресло для ребёнка может быть не подходящего размера (хотя опция ПЛАТНАЯ, и я всегда указываю, что еду с ребёнком доплачиваю за это). Но сегодняшняя ситуация это просто хамство, поскольку в результате назначенную встречу пришлось отменить, благодаря сервису ontaxi. И к тому же в службу поддержки дозвониться нельзя, 2 из 3 номеров указаны несуществующие

1: Ужасно

Очень плохой сервис.

Я заказал такси в своем городе. Оплатил заказ картой в приложении. Обычная поездка из точки А в точку Б, казалось бы, что может пойти не так... Оказывается все возможно. На вызов приехал автомобиль Honda Civic 2007, водителя звали Дмитрий. В заказе было указана дополнительная опция по умолчанию "Водитель в маске", но он был без нее, это так про между прочим. Присев в автомобиль, я начал пристегиваться, на что мне водитель резко возразил. Его доводы были таковыми "У меня стоит заглушка ремня безопасности пассажира и если ее вытянуть и вставить обратно в автомобиле будет подаваться звуковой сигнал о не пристегнутом ремне". Я возразил "это же моя безопасность". На что водитель мне ответил, что я могу выходить из машины. Я попытался отстоять свое право пристегнутся, но со стороны водителя был ПОЛНЫЙ ИГНОР. Он прям уверенно указывал на дверь. Сомневаюсь, что в правилах сервиса прописано такое поведение водителя и уж тем более это запрещено ПДД. Я вышел. Набрал номер технической поддержки. Оператор технической поддержки (девушка) сказала что водитель отменил заказ указав причину "Конфликтная ситуация" и что якобы я хлопнул дверью. Я могу ответственно заявить, что дверью не хлопал, вышел спокойно, без всяких конфликтов. Я описал оператору технической поддержки ситуацию в деталях и потребовал не просто вернуть мне уплаченные средства, а предоставить мне в качестве компенсации другое такси за счет сервиса, так как такое не допустимо, что бы на законное требование пристегнуть ремень безопасности водитель отказывал. На мое требование оператор технической поддержки ответила, что водитель в сервисе не трудоустроен и сервис не несет никакой ответственности за водителя. Предоставить мне такси за счет сервиса оператор технической поддержки так же отказалась. Ее никак не устроил ни один из моих доводов по поводу ПДД и безопасности пассажира в которой мне было отказано.