www.otzyv.eu
Йдучи з роботи, в вечері, побачив мазду 6 новеньку, з неоновою підсвіткою "днища" авто, яка стояла метрів за 30ть в провулку з одностороннім рухом. Буквально через 2 секунды водій, заднім рухом на зустрічку без аварійкі, ледь мене не збиває здаючи назад...
Розвертається і вирячкуватими очима дивиться на мене а я на нього)
Чи викличу я таке таксі?зрозуміло що ні! Йтак зрозумів які водії там Працюють!
Пользуюсь сервисом достаточно давно, но в последние время качество обслуживания ниже некуда. Хотя сегодня сервис превзошёл себя, по уровню халатности. Заказывала такси заранее на указанное время (более чем за час до выезда) и водитель первоначально взял заказ, а потом за несколько минут до указанного времени его просто отменил, (при выходе из дома машины под подъездом просто не оказалось) . И такое происходит уже не в первый раз . Я уже не говорю о том что практически всегда водитель без маски, хотя опция указана; что кресло для ребёнка может быть не подходящего размера (хотя опция ПЛАТНАЯ, и я всегда указываю, что еду с ребёнком доплачиваю за это). Но сегодняшняя ситуация это просто хамство, поскольку в результате назначенную встречу пришлось отменить, благодаря сервису ontaxi. И к тому же в службу поддержки дозвониться нельзя, 2 из 3 номеров указаны несуществующие
Я заказал такси в своем городе. Оплатил заказ картой в приложении. Обычная поездка из точки А в точку Б, казалось бы, что может пойти не так... Оказывается все возможно. На вызов приехал автомобиль Honda Civic 2007, водителя звали Дмитрий. В заказе было указана дополнительная опция по умолчанию "Водитель в маске", но он был без нее, это так про между прочим. Присев в автомобиль, я начал пристегиваться, на что мне водитель резко возразил. Его доводы были таковыми "У меня стоит заглушка ремня безопасности пассажира и если ее вытянуть и вставить обратно в автомобиле будет подаваться звуковой сигнал о не пристегнутом ремне". Я возразил "это же моя безопасность". На что водитель мне ответил, что я могу выходить из машины. Я попытался отстоять свое право пристегнутся, но со стороны водителя был ПОЛНЫЙ ИГНОР. Он прям уверенно указывал на дверь. Сомневаюсь, что в правилах сервиса прописано такое поведение водителя и уж тем более это запрещено ПДД. Я вышел. Набрал номер технической поддержки. Оператор технической поддержки (девушка) сказала что водитель отменил заказ указав причину "Конфликтная ситуация" и что якобы я хлопнул дверью. Я могу ответственно заявить, что дверью не хлопал, вышел спокойно, без всяких конфликтов. Я описал оператору технической поддержки ситуацию в деталях и потребовал не просто вернуть мне уплаченные средства, а предоставить мне в качестве компенсации другое такси за счет сервиса, так как такое не допустимо, что бы на законное требование пристегнуть ремень безопасности водитель отказывал. На мое требование оператор технической поддержки ответила, что водитель в сервисе не трудоустроен и сервис не несет никакой ответственности за водителя. Предоставить мне такси за счет сервиса оператор технической поддержки так же отказалась. Ее никак не устроил ни один из моих доводов по поводу ПДД и безопасности пассажира в которой мне было отказано.
Визвала таксі (Черкаси), прийшла смс, подзвонила до водія Honda Civic CA9385IB (Максимка) і уточнила чи він точно приїде, адже таксі замовляла о 23 годині аби він приїхав зранку о 4:10, бо треба було їхати в Київ. Ще й перепитала чи точно він мене не підведе, адже поїздка серйозна. Сказав, що приїде навіть на 10 хвилин раніше. Думаю, нічого собі сервіс!!! Дзвоню о 4:05 - не піднімає трубку і не приїхав!!! Оце дійсно сервіс вищого класу, огого!!! П.С. а в Київ я таки доїхала вчасно. Злісний план Максимки не вдався.
У місті Житомирі стикнулась із неприємною ситуацією із OnTaxi. Водій автомобіля HYUNDAI із номерним знаком AM 6240 EP у відповідь на зауваження ввімкнув хамство. Неприємно, що таких людей набирають до служб таксі, перевіряйте хоч на адекватність і мінімальне знання ПДД.
Kia Optima АХ4068КС. Водитель редкостный хам! Разговаривает исключительно на повышенных тонах, на просьбу помочь с вещами перешёл на крик. Вас где-то специально этому обучают???
Пользовалась службой несколько лет. За исключением некоторых одиночных случаев, была довольна сервисом, в первую очередь, удобством приложения и быстрой подачей машины. В последнее время компания поменяла политику, и авто приходится ждать по 30-40 мин (вместо 1-5 мин ранее): заказы поступают в первую очередь брендированным машинам, водители ими перебирают, поскольку могут находиться за 5 и более км от требуемого места, из-за долгого ожидания включается повышение тарифа и сумма заказа возрастает значительно, и это при том, что полно небрендированных машин рядом, в пределах 1 км, которые и рады бы взять заказ, но просто его не видят. В итоге в прошлом надежная служба стала совершенно ненадежной. Никогда не знаешь, когда сможешь уехать и за какую цену. Вынуждена отказаться от этой службы. Очень жаль!
Г. Харьков! Сегодня, 18 июля 2021 г., в 13:49 водитель службы такси OnTaxi 2000 (автомобиль Toyota Camry, госномер АХ 3110 КА), выезжая с ул. Пестеля на ул. Веринскую, создал аварийную ситуацию, подрезав наш автомобиль (который также поворачивал налево и находился в крайнем правом ряду)! В результате мы чуть не врезались в столб, при этом находились с ребенком в машине! Только благодаря опыту нашего водителя удалось избежать столкновения! При этом продолжать движение почти не могли, у нашего водителя начали трястись руки, ребенок и взрослые в машине долго отходили от шока! На что водитель такси ещё начал хамить, угрожать и спрашивать, а не дать ли номер его хозяина! На наш утвердительный ответ - просто уехал! Прошу обратить внимание на этот случай и предпринять соответствующие меры!
Користуюсь службою доволі часто. Намагався замовити таксі з 6-45 до 7-20. Написав, що на руках буде маленька собачка. В додатку вибрав опцію з доплатою за це, сам підняв ціну в півтора рази. Не зважаючи на те, що поряд були вільні машини, замовлення так ніхто і не прийняв.
Заказал я такси, как оно принято в этой службе (г. Житомир) никто не брал заказ. И у меня сел телефон. Расстроился сел в маршрутку поехал домой, и когда приехал включил телефон был шокирован. Так как такси вызывал по безналу у меня сняло деньги по безналу, также еще взяли за простой. В итоге позвонил на горячею линию, думаю я ж клиент они точно смогут мне помочь. Но увы, сначала сказали позвонить через 2 дня, потом опять через 3 дня, потом сказали что водитель сказал что я с ним ехал, и поехал по другому адресу и вышел раньше чем нужно было. В итоге деньги мне не вернули. Поддержка бросила трубку и даже не собираться не помочь.
