www.otzyv.eu
Поїздка Львів Звягель 19.12.23 , виїзд зі Львову 6.45. Запізнення Дубно 20 хв., Рівне 35 хв., Звягель 50 хв. Як результат не встигли на наступний автобус з запасом в пів години. Як на мене за 500 грн не дуже якісний сервіс. Або виправте розклад, або контролюйте своїх рейси. В Рівному попередив водіїв що значно відійшли від розкладу. Кивнули, але результат на табло.
Міжнародні рейси пропонують телефони для довідок лише українських операторів! Набрати ці номери через месенджери неможливо- вони не підключені!
Тобто дзвініть з-за кордону на українські номери! І - увага / вас зʼєднує з гарячою лінією, яка ще своїми музичними виступами забере вам час. А потім краса неземна - ви потрапляєте на операторок, які вам скажуть, що вони вас не чують, а потім запитають чого ви кричите. І за 15 спробою додзвонитися щоб зʼясувати де ж в аеропорту зупинка автобуса в Україну ви маєте шанс додзвонитися до нормальні операторки, яка вам скаже - на зупинці навпроти входу в аеропорт. Жах!
Самое ужасное, что со мной происходило в поездке. Пропала моя сумка( Или дело сотрудников, или пассажиров, но так никто и не пытался ее найти. Никто не хотел помогать, сначала были ссоры с операторами, которые нихера не хотят понимать и давать контакты, потом еле достали номер водителей, которые тоже ничего не знают)) Но номер директора пришлось доставать самой, так как никто и не поделился))
Но с его стороны тоже не было абсолютно никакой инициативы))
Дело в том, что в автобусе есть камеры, 2 камеры ! Сначала мне сказали, что не могут открыть записи за тот день, но позже сказали, что одна и вовсе не работает (именно та камера, что была ближе к моему месту)
В сумке были ценные вещи!
Украшения, косметика, электронная зубная щетка, дорогущая пляжная шляпа та и сама сумка для меня ценная(
Эта история произошла в июле. И по итогу все отпетляли, к сожалению, даже заявление в полицию не помогло ( Все сотрудники вели себя грубо и дерзко, кроме директора, но ему просто было мягко говоря все равно))))
Хахахахаха забыла еще рассказать, как нас не хотели высаживать на остановке возле которой была наша машина, это по пути к точке высадки, думаю, в этом не было проблемы, чем нам потом на такси возвращаться обратно к машине(
Водитель долго ломался, но по итогу согласился за 500 грн, но деньги он взял, когда доставал нам чемоданы, чтобы никто не видел))) В салоне при всех пассажирах кричал, что деньги ему не нужны, когда мы предлагали)))
Полный треш
Черговий проїзд на автобусі перевізника Павлюктранс, черговий респект водіям Сергію і Роману!
Професіоналізм, комфорт та обслуговування на високому рівні!
Ніяких претензій та нарікань!
Їхали з Львова до Мукачева шість годин це якийсь жах на волах бистріше приїхали.
Замовив менший брат квиток на 11.12 Київ - Шепетівка , а пару днів. Надійшло повідомлення за 5 хвилин до відправки номер автобуса і водія.. Набрали його де він відправляється точно бо на квитку одне, а в смс інше, на що відповів водій що зайнятий і перезвонить. Ніхто не передзвонив. Прийшли на автостанцію до автобуса і назвали призвіще на яке замовлення, водій сказав що в списку немає і заново взяв оплату. На моє питання як нема в списку якщо білет заброньований і проплачений, він відповів що білет згорів і пропав за папу днів. Почала звертатися в адміністрацію і трусити їх як це так. На що адмін почала тризвонити до водія і розпитувати, водій не побачив призвіще в кінці списку і вирішив підзаробити. Полинувався сторінку перегорнути і подивитися. Бо як би не з цієї зупинки мався сідати брат... Добилася щоб кошти повернули брату... Що я можу сказати водій вирішив підзаробити, але на кому на моєму брату який знаходиться в ЗСУ???? Мені соромно за цю компанію.... А ще водій сильно був не довольний що я підняла хай за це все!
Добрий день. Мене звати Влада. Я дуже вдячна Перевізнику Павлюк транс. В них гарні комфортабельні автобуси і дуже прекрасні, ввічливі водії, готові прийти на поміч і допомогти. Їхала з ними вже десь 5 раз і завжди вони всім намагалися допомогти, особливо коли треба було всім доставати чемодани. А як прекрасно водять. Всі сьогодні відмітили Водіїв на своєму місці.кожні 2 години стають ,, щоб люди могли вийти по нужді,
Ввічливі, добродушні. слідкують за людьми, щоб ніхто не залишився на Стоянці. Дуже велике дякую вашій компанії і водіям. Автобус з Кракова вчора був, водіі Сергій і Саша -супер. Дякуємо від всього автобуса!
А я хочу залишити свій негативний відгук. Служба по роботі з клієнтами звичайно не працює. Лише на декількох сервісах як купувати квитки, все інше для компанії неважливо. До цього коли з Варшави їздила у Львів завжди користувалась, але два останні рази переконали, що треба змінювати перевізника. Перший раз поверталась зі Львову, на вулиці було вже холодно і водії економили і не вмикали опалення, навіть після кількох зауважень з мого боку. Всі пасажири сиділа не те що в куртках, але і в шапках. Після того, як перетинаючи кордон, і провівши на вулиці приблизно півтори години, ситуація не змінилась. Дуже дякую за такий сервіс. Другий випадок був вчора-сьогодні - відправляла маму на Дніпро, дещо купили, тому багаж був не важкий, але 3 сумки. Після того, як водії повідомили, що це автобус не прямий, а буде пересадка в Києві, я запитала, чи хтось допомагатиме переносити багаж(що у інших перевізників є), то мені ствердно відповіли. Звичайно, цього не трапилось. В Києві пасажирів, які на Дніпро, посадили в маршрутку і поїхали. Тільки ніхто їх не попередив, що їм треба буде ще чекати 2,5 години до відправлення - у висновку, замість обіцяних 15 годин прибуття (кордон пройшли швидко), бідні пасажири будуть приблизно о 17-18. Тому рекомендую користуватись іншими перевізниками, які дбають про пасажирів. І ще б хотілось, щоб ви провели роботу над манерою спілкування ваших водіїв з пасажирами.
Забронювала поїздку із аеропорту Варшави у Львів . Менеджери даного перевізника сказали , що виїзд відбудеться о 14 год та мене заберуть. Прилетіла я у аеропорт Шопена у Варшаві та вирішила повторно зателефонувати та уточнити номер автобусу і звідки саме відправляється автобус, на що мені повідомили , що такого рейсу немає, а є виїзд на 15 год . Оскільки вибору у мене не було я погодилась їхати на 15 год , але 15 год 20 хв автобусу так і не було. Я знову зателефонувала до даного перевізника на що мені повідомили, ойй автобус затримується буде о 16 год. В кінці кінців приїхав міні бус о 16:20 і ми вирушили у поїздку . Так що добре подумайте перед тим як бронювати даного перевізника. Дуже часто подорожую і
Доброго дня.Працюю в сфері туризму і неодноразаво користувалась послугами даного перевізника а саме Pavluks-Trans і завжди робота виконана на 100 % а особливе ДЯКУЮ за сьогоднішню ситуацію .Дякуючи відповідальному ставленню до роботи диспетчеру Андрію який вийшов в аеропорту Шопена у Варшаві і шукав по всіх платформах мого туриста який не розуміє ніяку мову крім англійської і знайшов його щоб доправити в гості на Україну щоб турист не блукав .Благополучно турист був доставлений до автобуса яким зараз направляється до пункту призначення .І особливе ДЯКУЮ дистпетчеру Олені яка працювала і була завжди зв"язку і передавала всю інформацію дуже швидко.Ще раз дякую величезне за співпрацю .Ви ще раз довели про свій пофесіоналізм.
