www.otzyv.eu
Ребята, вроде и слаженно работаете: заказ приняли, все уточнили, привезли вовремя, курьер вежливый. Но качество просто ужас. Брала пиццу 5 сыров и стрипсы. Пицца -подгоревшее тесто с минимумом начинки. Стрипсы без соли и вкуса как такового. Разочарована
Заказывала пиццу тут пару лет. За последнее время очень испортилась. Заказала с бортом Филадельфия, сыра нет, просто смазали и всё, грибы сырые, в пицце в Тони паперони кусочки зелёного пластика.
Волосы в пицце" Жихор Вера - псевдо Менеджер. Заказ на доставку в районе КПИ( ул Черновола). После жалобы и требования возврата денег за пиццу с волосами ЖИХОР ВЕРА, представитель компании Dominos написала "мы придерживаемся стандартов, а это произошло случайно" предложила в подарок хлебец к следующему заказу, но сами понимаете когда тебя чуть не стошнило, заказывать в Dominos больше не будешь. Денег не вернули, мы написали жалобу в отдел Защиты потребителей со скринами всей переписки с Dominos. Всем знакомым рассказала, и никто не будет заказывать в Dominos. Не советую рисковать своим здоровьем!
Ви знаєте відчуття коли у тебе поганий настрій,
і думаєш, що смачна їжа, можливо, хоч трохи зарадить?
Я зробила замовлення в Домінос на 16:30 (пиріг та крильця - єдина смачна страва, яка у них залишилась).
Заявлена ними 30-ти хвилинна доставка, як вони стверджують, є однією з їхніх головних переваг серед інших піцерій.
В назначений час замовлення доставлено не було. За номером, вказаним на сайті, ніхто не відповідав. Приблизно о 16:50 мені зателефонував диспетчер та повідомив, що кур'єр буде через 20 хвилин та у якості компенсації запропонував напій на вибір.
На компенсацію погодилась та спеціально уточнила чи буде страва теплою. Мене переконали, що страва буде теплою.
Через більш ніж годину очікування кур'єр привіз замовлення холодним!! та без обіцяної компенсації!!
У підсумку зіпсований апетит та настрій, ще й довелося розігрівати духовку. Який сенс в такій доставці?
Сама у них більш ніколи не замовлятиму та іншим ніколи не пораджу.
Смешно читать проплаченные отзывы
По самой пицце
1. все время брал на тонком, но как же там б* много сахара в тесте
2. количество начинки все время разное, например тебе по приколу насыпят целую горсть овощей и пару кусочков мяса)
3. Могут привезти пиццу без соуса, а проверить это чтобы отправить курьера обратно без оплаты заказа никак нельзя.
Часто оставлял отзывы в самой системе доминос, где тебе предлагают пожрать жареного хлеба за их плохой сервис и подготовку кадров.
Но после увиденных проплаченных отзывов понял что без доминос можно обойтись
Декілька випадків з доставкою:
-Курєр забув про частину замовленя, а після того як зрозумів, що забув, відмовився вертатися бо було вже пізно. Вечір був зіпсований.
-Після реєстрації замовлення не передзвонювали протягом години, а потім повідомили що не можуть приняти замовлення через загруженість кухні і скасували його. Вечір зіпсований.
-Придумають акції на свята, а після цього не можуть обробити замовлення і пізно про це повідомляють. Вечір знову ж таки зіпсований.
-Для того щоб звязатися кур'єр позичив телефон у перехожого, а коли через хвилину я вийшов до нього то кур'єра вже небуло. Зв'язатися з ним я змоги не мав, а за телефоном 0322411111 (Колцентр Домінос Львів) під час моєї скарги і намаганні вирішити проблему мене поставили на утримання не повідомивши про це. Ну тут і так все зрозуміло.
Було ще декілька випадків про які нема сенсу писати.
Сервіс просто на 10/10! Буду "рекомендувати" всім своїм друзям і знайомим ваш "хороший" сервіс.
Обожаю пиццу. И могу сказать, что заведение Domino's одно из лучших. Пользуюсь их услугами не первый раз. Отменная кухня!
Три дня назад заказала у них пиццу «Пепперони Блюз», Лава Кейк и салат с курицей. Заказ оформила через сайт, мне так удобнее.
Привезли все через 30 минут. Пицца, как всегда, была очень горячей. Десерт свежим. Не имею претензий и к салату – вкуснятина!
Вчера 18,03,2020, я с женой зашел в вашу пиццерию по ул. Васильковская 8 для того чтобы сделать заказ на вынос. На что услышал в грубой форме отказ обслуживать, так как нас зашло 2 человек, хотя перед нами в помещении находилось так же 2 посетителей.
Не думал, что в ваших заведениях существует правило выборочности.
На что хочу обратить внимание:
1. В помещении все сотрудники были без масок и перчаток доставщики сидели за стойкой в верхней одежде.
2. На входе не было предупредительных надписей, что пиццерию имеют право посещать посетители не более сколько-то человек, и посетители должны соответствовать каким либо условиям.
3. Более того на вашем оф. сайте dominos.ua каких либо "особых" условий посещения ваших пиццерий нет.
Что-бы не писать далее о том что позволяют ваши сотрудники говорить клиентам, хочу сказать лишь свое ИМХО сотрудники которые отправляют клиентов к конкурентам, могут стать тем фактором, который вскоре может послужить закрытием пиццерии из-за отсутствия клиентов.
У ваших конкурентов, которые находятся в 100 метрах от вас таких проблем нет.
Категорически буду не рекомендовать ваши пиццерии, и оставлять отзывы как Dominos относится к клиентам.
На 8 марта ко мне неожиданно пришли гости. Времени готовить не было. Поэтому решила заказать несколько пицц. Выбрала прямо на сайте, мне так было удобнее.
Привезли через двадцать минут. Коробки были в порядке – не помятые. Все были очень горячими, на вид очень красивыми. Тесто было толстым, начинки прилично положили. Курьер дал сдачу, чаевые брать не захотел.
Все было очень вкусно. Мне больше всего понравилась пицца «Маргарита».
Рекомендую!
На курячі стріпси (нагетси) які в МкДональдз подадуть не довше ніж через 2-3хв у Доміно на розі Ахматової/Дніпровської набережної попросили 18хв
Після того як пройшли 18хв імя замовника зникло з екрану
На питання до персоналу «що це має означати» у відповідь не було ні вибачень, ні прогнозу часу, а лише хором три співробітники сказали (наче норму): «не звертайте увагу на екран - ми Вас покличемо»
Фактично довелось чекати ще 4хв - 22 хв на нагетси???? Really???
При видачі замовлення довелось нагадати про напій, бо співробітник чомусь забув/непомітив/.... - невідомо бо він навіть не вважав за доцільне коментувати
PS: незважаючи на спілкування укр мовою жоден працівник не перейшов на неї
Висновок: послуги жах, а МкДональдз #1
