www.otzyv.eu

proStor — отзывы

445 отзывов • Плохо

1.5: Плохо

Написать отзыв
1: Ужасно

Не повертають гроші за замовлення

: 1 из 5 баллов.
Отзыв: Спочатку помилково відправили замовлення, від якого я відмовилась, але за яке я заплатила. Сказали мені, що замовлення анульовано і кошти повернуться протягом 5 днів. Потім через 4 дні замовлення від якого я підкреслюю ВІДМОВИЛАСЬ було відмовлено мені, я від нього відмовилась другий раз, вже на пошті. Звʼязалась з гарячою лінією та вони мені сказали, що після повернення товару на склад кошти мені повернуть впродовж 5-6 робочих днів. З тих пір як замовлення повернулось до них вже йде 10й робочий день і ніхто не може мені сказати, коли мені повернуть мої кошти. Найжахливіший сервіс, який я коли-небудь зустрічала. Доречі, їх менеджер просто ігнорує мої повідомлення в вайбері.

1: Ужасно

Когда просто нет выбора,то можна

Дорогие ребята,которые ищут работу,куда угодно,но только не в эту ужасную контору!!!! Поработала от безисходности 2 недели. Я в прямом смысле слова выпала из жизни на эти 2 недели.
По всем своим знаниям и опыту на прошлых рабочих местах,предложили должность зам управляющего магазином. В первый день стажировки поставили обучать кассе. Я ее знала прекрасно,ознакомилась с кассой программой. Простояла за кассой весь день. На 2й день стажировки вручили ценники и снова за кассу(пересчитывали за мной постоянно кассу,но там все ок). Ничего нового как для такой должности мне не начали рассказывать. На 3й день стажировки снова за кассой+переоценки и планограммы. На мои вопросы:расскажите,пожалуйста,начало работы от а до я,мне управляющая говорила:"Рано еще." И снова я пол дня за кассой. Я пришла на кассира-продавца? Управляющая знала мой предыдущий опыт,но никак не вводила в курс дела далее. Следующие дни я снова кассир,продавец,консультант,уборщица,охрана,грузчик и т.д.. На мои вопросы,касающиеся работы и этапов далее,мне отвечали :"Рано еще." Потом управляющую начало раздражать,что я интересуюсь много,она начала показывать и высказывать свое недовольство в мой адрес. Я молчала. Так как выбора не было. Нужна была работа. Чай попить было нельзя в течении дня,в туалет только если прям уже через уши льется,телефоном пользоваться нельзя,несмотря на военное положение и то,что дома ребенок один. Курить можно сразу бросить. На кассе вести диалог с покупателями нельзя,только заученные фразы и ни словом больше,а то по камере посмотрят и оштрафуют. К каждому покупателю нужно цепляться,предлагать помощь,ходить за ним и втюхивать хоть что-нибудь,лишь бы было 3 единицы товара в чеке. Работа низкооплачеваемая,а работаешь как конь! Отношение ужасное. В такие магазины нужна просто дармовая рабочая сила. Пламенный привет управляющей Сысенко Анне Сергеевне,которая очень боится,что кто-то может занять ее место! Она бесчеловечная особа,которую интересует только ее 5ая точка! Она,правда очень культурно,унижает и опускает работников!
Гнилая контора,очень! Со своими дурацкими правилами,не уважают труд и людей,которые пашут на них! Разве можно быть такими бесчеловечными!?
Никогда! Ни за что не идите работать в Простор! НИКОГДА!!!!

1: Ужасно

Жахіття, а не робота

Вимушено пропрацювала там пів року. Влаштовувалася у це "прекрасне" місце не знаючи, що таке мережеві магазини і в тому числі Prostor. Вибору особливо не було, і до того ж переселенцям навіть у великих містах буває складно знайти роботу, тому я і працювала.
З хорошого був тільки колектив. Відразу на тебе навішують велику купу знань і обов'язків, причому продавець має робити все. В більших магазинах є ставка і товарознавця і прибиральниці, ми все робили самі. І вантажі носили і грузили різні транзити до інших магазинів і прибирали. І при цьому приорітет надавався звичайно ж покупцям. Між всіма цими справами ми мали консультувати ще покупців. В залі є камери спостереження і в офісі переглядають їх, і якщо вони побачать, що наприклад, ти зайнятий справою але не підійшов до покупця то можуть оштрафувати. Теж саме відносно того, що навіть якщо в залі немає людей, а в тебе роботи то неможна стояти і розмовляти між собою.
Купа акцій які кожного місяця змінюються, ти мусиш їх постійно вчити. Всякі бонусні програми теж треба знати. Правила обслуговування покупців та що треба казати на касі мусять бути прям на підкірці. Теж перевіряються камерами. Вийти кудись на перерву проблематично, більш залежить від керуючої. Сам обід 30 хвилин максимум за іноді 12-13 робочий день.
Робота є кожен раз, то переставлять вітрину то мити щось, то сортувати, то робити ревізію то перевіряти терміни. З.п у нашого магазина маленька була. Підвищили вже коли я звільнилася. Є премії за план, за проходження перевірки, ще за щось. Премії отримували від сили рази два. Плани дуже великі ставлять.

Я пишу все не для того, щоб сказати, що не треба там працювати. Це кожен сам для себе вирішує. Це для таких як я, які не знають, що це таке.
Звісно ж всюди є робота яку треба робити, обов'язки, які треба виконувати. Але відношення до людей у цій мережі взагалі ніяке, особливо до ланки яка приносить основний прибуток.
Не думаю, що це господарів цієї контори якось там змусить задуматись. 😁
Але хоча б хтось почитає і замиститься.

2: Плохо

г. Харьков, центр

Проработала пару недель и сбежала. Работа тяжёлая, весь день на ногах, телефоном пользоваться нельзя, в туалет надо чуть ли не отпрашиваться, между собой общаться нельзя, просто так стоять нельзя. Даже если ты заболела, то тебя все равно заставят выходить на работу с температурой. Ещё тебе постоянно нужно следить за новостями и знать все акции, и плевать, что ты их видишь, когда консультируешь людей. Если коллектив нормальный, то более-менее, но мне попалась просто конченая ЗУМ, которая каждый день устраивала истерики. То стоять нельзя без дела, то ничего делать нельзя. Не удивляюсь текучке кадров с такой работницей.

1: Ужасно

Недопустимое отношение к покупателю

Посетив недавно простор ,который находится по адресу ул.Дорогожицкая,13 была удивлена хамским поведением продавца Анны. Косыми презрительными взглядами, тыканьем пальцами и самое интересное криком, в котором она пыталась мне объяснить,что я не имею права заходить в магазин со своей сумкой.Такое поведение просто недопустимо, особенно в сфере обслуживания.Мы приходим в магазин за товаром ,а не за истериками продавцов и негативом. У Анны профнепригодность и ей не место в сфере обслуживания.Надеюсь руководство простора обратит внимание на мой отзыв и примет соответствующие меры !!!!!!!

1: Ужасно

Жуткое отношение к покупателю

Посетив недавно простор была удивлена хамским поведением продавца Анны. Косыми презрительными взглядами, тыканьем пальцами и самое интересное криком, в котором она пыталась мне объяснить,что я не имею права заходить в магазин со своей сумкой.Такое поведение просто недопустимо, особенно в сфере обслуживания.Мы приходим в магазин за товаром ,а не за истериками продавцов и негативом. У Анны профнепригодность и ей не место в сфере обслуживания.Надеюсь руководство простора обратит внимание на мой отзыв и примет соответствующие меры !!!!!!!

1: Ужасно

Хамство і некомпетентність

Рідко заходила в Простор, а тепер взагалі ніколи більше. Місяць тому співробітниця
така хамка попалась. Мало того, що при оплаті операція по карті не пройшла, а кошти списались. І вже місяць я не можу їх повернути, все обіцяють і обіцяють. І це жесть. Так ця хамка жодного разу не вибачилась за незручності, що у них глючний термінал, що мені треба було більше 5 хвилин чекати, щоб щось було зрозуміло по операції, так на мене ще орали, ніби то я збираюсь тікати з їх товаром, не оплативши. Хоча у мене з карти кошти списались і повторюю вже пішов 2 місяць як їх не повернули. Такого я не бачила ніде більше. Не раджу нікому туди ходити.

1: Ужасно

Жахливий магазин.

Ярославів Вал 6!!!Жахливий персонал і жахливий магазин!!!Робили карточку обізвали су...ю! Ходила поки в іншому магазині не помітили і не виправили. Адміністрація звертайте увагу на свій персонал!!! Продавці хами не привітні завжди щось говорят у тебе за спиною!!!Не кому не раджу цей магазин особливо на Яр.Валу 6!!!!

1: Ужасно

Жахливий сервіс

Почитала відгуки працівників і рівень( його відсутність) обслуговування став більш менш зрозумілим.Жахливе обслуговування, персонал не навчений самим мінімальним навичкам комунікації, про лояльність годі й говорити. Так свого часу майже "канув в лєту" Watson's , думаю те саме чекає і Простор, враховуючи відгуки по неякісному товару (підробкам)

1: Ужасно

Вынос мозга

Можно когда пришел и покупаешь носки, НЕ предлагать пакеты, воду и другую дичь!? Молча пробить товар, и не надоедать вопросами? пи***ц, напрягает.