www.otzyv.eu
ВРАНЬЕ. Бесплатная доставка на все - совсем не бесплатная! У меня был заказ на 40грн и за доставку взяли 59, жаль посылку принимала у курьера не я, я бы ее просто не забрала с доставкой дороже(??!) самой посылки. Зачем указывать ложную информацию??? Больше ничего не буду заказывать и всем знакомым расскажу о непорядочности магазина. Остальные сайты косметики - Ватсонс, мейкап действительно имеют бесплатную доставку. Простор потерял мое доверие.
САМЫЙ ОТВРАТИТЕЛЬНЫЙ ИНТЕРНЕТ МАГАЗИН!
Сделала заказ ещё 28.09, сегодня 21.10 и его все ещё у меня нет. Первый раз позвонила через пару дней после заказа и мне ответили, что заказ передали на НП и в течении пару дней он будет. Второй мой звонок был дней через 5 после первого, и тут мне уже ответили, что информацию передадут в интернет магазин и со мной свяжутся. И так ещё было звонков 7-8 от меня, в ответ на которые я только и слышала что со мной свяжутся из интернет магазина, чего, кстати, не произошло ни разу. В один из звонков мне заявили, что мой заказ отправлен обратно НП и спросили почему я отказалась от заказа (ни номера ттн, ни какого либо уведомления я не получала ни от Простора, ни от НП). Я сказала, что не хочу возврат средств, а хочу свой заказ. И только тогда мне написали из интернет магазина. Ответ был такой: вернётся на склад, отправим повторно и обвинили меня, что видимо я не верно указала свой номер(который между прочим в поле «ваш номер» у меня вводится автоматически). В итоге прошёл уже почти месяц как, а у меня ни заказа, ни ответа от интернет магазина, ни информации когда он у меня будет. Никогда в жизни больше не закажу ничего в просторе, чего и вам советую!
20.08 заказ на 1500 грн с оплатой. Ни товара ни денег. Вначале обещали, сейчас ни на Сообщения не отвечают и тупо игнорят. Все эти положительные отзывы подставные. Они кидают людей. Есть обращение в защиту прав потребителей
Хочу поділитись саме гарним враженням!
Так, не сперечаюсь, в інших крамничках цієї мережі обслуговування різне, в основному якесь недбале і хамувате.
Але з того моменту, коли я відкрила для себе простор на Григоренка - я тепер ходжу саме туди! Продавці просто умнічки! Допоможуть, підкажуть, підберуть саме те, що шукаєш, а не те що залежалось. Нема відчуття, що тебе з першого погляду поставили в ряди злісного крадія, не ходять по п'ятам, не набридають, не тікають. Завжди усміхнені. І більше того - коли касир і продавець занятий, а в залі хтось з головних, вони не перекидають, не відшивають тебе, а так само беруться допомогти без корони на голові. Такий би сервіс в приклад іншим закладам цієї мережі - загальна оцінка була б 5зірок
Магазин у місті Запоріжжя, пр. Соборний, 148 . Не міняють вчасно цінники на товари, на касі пробивають за ціною вище у два рази, на прохання перевірити і повернути кошти дівчина адміністратор ( з короткою чорною зачіскою) відповіла, що зайнята, чекайте допоки вона звільниться і продовжила щось клацати у телефоні. Очікування дуже затягнулося, питання так і не вирішилось. Скільки треба чекати вона сказати не змогла проте витратила купу часу щоб хамити. Дуже неприємно. Не раджу!
09.09.2021 р в м.Лубни мала бути скидка на освіжувач повітря 14.99грн, товар дня,а його навіть не доставили в магазин. Для чого робить розсилку,якщо його немає в наявності??? Це якийсь прикол дня???
Не раз покупала товар, скоро сама его продавать буду))) молодцы, хороший сервис, приятный персонал, процветания Вам!
все хорошо, но не учли мои бонусы, был какой-то сбой системы. и не очень большой ассортимент.
мало посетителей
Научите, пожалуйста, Ваш персонал на кассе (по ул. Богдана Хмельницкого) быть более дружелюбными с клиентами.
Сидит девушка - лицо кирпичем, тихо что-то говорит, что приходится к ней наклоняться, чтобы услышать.
Если у человека личные проблемы, они должны оставаться за пределами работы. Это сервис.
25.08 заказала товар на сайте, оплатила онлайн. На следующий день пришла смс что заказ отменен в связи с отсутствием товара, хотя на сайте он был и после получения смс, и в последующие дни тоже, только уже по другой цене (дороже). Но самое интересное началось потом. Деньги в смс обещали вернуть в течении 5 рабочих дней, а воз и ныне там. После обращения в чат извинялись за неудобства и пообещали возврат 02.09-03.09, а воз и ныне там. Операторы нагло врут всевозможными способами. Позвонила на горячую линию, обещали в течении часа связаться, ноль реакции. Перезваниваю ещё, просто тупо минут 15 никто не отвечает, и автоответчик обещает что я первая на очереди на звонок, как только освободятся операторы!!! Дальше интереснее, дозвонившись на горячую линию после долгих попыток, мне ответили что бухгалтерия 03.09 в 10.47 деньги перечислила на карту, хотя уже было 18-30, денег нет до сих пор!!! На мои просьбы прислать подтверждение перевода денег, пообещали квитанцию на вайбер, жду, ответа ноль!!! Короче врут все поголовно!!! Пишу на официальную страницу в Инстаграмме, спросили номер заказа и узнав его, разговор тут же закончился, реакции ноль.... Вот такой беспредел творит Prostor, так что если хотите сохранить время, деньги и нервы, не советую связываться с этим интернет магазином....
P.s. жалею что не прочитала отзывы об этом раньше...
