www.otzyv.eu
Замовляла дитячий купальник на довгий рукав. Зовні дуже гарний, гарний матеріал, прийшов швидко, АЛЕ: по-перше, розмір не відповідає розмірній сітці, по-друге, замок розходиться, бо на одній частині змійки бракує зубців. Відповідно гроші витрачені на вітер
Замовив босоніжки дитині 36 розміру. Прийшло взуття, на якому усі бірки 36 розміру, а на підошві - вибитий розмір 37. На сайті 36 розмір має відповідати довжині устілки 23 см, 37 - 24см. По факту розмір устілки - 24.5. Зворотній зв"язок - ніякий. Вже опачена доставка кур"єром + зворотня доставка теж за свій рахунок - а це вже половина ціни взуття.
Перечитав відгуки - гратись з поверненням і тріпати собі нерви не бачу сенсу. Простіше продати на олх або залишити на виріст.
Фото як доказ прикріпив )
Купувала речі Резервед у «ТЦ Ретровіль». Чек за покупки був 9800 грн. ,приїхавши додому, почала вивчати чек, і що я там бачу: включили в чек товар «сандалі хлопчачі» за 560 грн. . Адміністратор магазину не міг внятно пояснити, як ці сандалі там опинилися, коли я там навіть і близько не проходила. А це товар, який в них вкрали, і вони свої «висяки» розпихають покупцям. Вже пройшов тиждень, кошти ще не повернули. І продавець не винен, це в них автоматично якось виходить, пояснення адміністратора якесь невдячне.
Повернули декілька речей, кошти за повернення так і не надійшли. Краще б лишили дитині на виріст, а так ані речей, ані грошей. Пишуть «Банк відхилив операцію по вашому рахунку, надайте номер карти іншого банку». Вже 4 рази надавали різних, проте після надання номеру тишина. Як повернення на копійку - все добре проходить, а як на гривню - звісно «відхилив».
При поверненні трьох речей із онлайн-замовлення повернулась сума тільки за одну найменшої вартості і це невчасно і після декількох запитів в службу підтримки.
Давно замовляю речі, багато разів робила повернення і все було добре.
Але з останнім поверненням, незрозуміло чому, повернули кошти за дві речі з трьох. Писала в підтримку, але відповіді поки немає. Всі речі були в належному стані, з бірками, не носились, звісно.
До речі, з Sinsay теж таке було минулого місяця. Повертала дві речі, повернули кошти лише частково, сума навіть не співпадає з вартістю речей. Тому звідки вона взялась, теж невідомо. В підтримці написали "вибачте, спитаємо на складі", але, звісно, після того тиша.
Дуже дратує таке і пропалає довіра до цих магазинів.
Раджу купувати лише те, в чому впевнені на 100%, бо при поверненні можете залишитись і без грошей, і без речей
Відправила повернення, зокрема речі, які прислали взагалі не того розміру, що було замовлено. 18/04 прийшла СМС о реєстрації повернення, але через 14 робочих днів кошти так і не надійшли. На запит в службу підтримки отримала відповідь, що повернення в обробці, ще навіть не зареєстроване… й тиша. Сума насправді не дуже велика, але такі випадки негативно впливають саме на бажання щось купувати в подальшому.
Вітаю!
Я мама двох дівчато двійнят.Постійно купую речі в Reserved для себе,чоловіка і дітей.
На жаль попадаю не зовсім якісний одяг.
Таке враження,що тканина чи товар злежаний.
Нещодавно купила дітям легенси і футболки.Раз оділи і полізла тканина.
Речіне маленької вартості!
Хотілося б купувати за такі кошти хорошу якість,щоб носилися добре,а не один раз!!!
Прошу звернути увагу!!!!
М.Луцьк,ТЦ Порт Сіті
Найгірший досвід покупки на повернення товару в інтернет-магазині за все моє життя. Не підійшов гольф із онлайн замовлення, оформила повернення за всіма інструкціями. Представники магазину отримали посилку в середині грудня, і відтоді - щоденні переписки з представниками підтримки, обіцянки передати моє звернення і таке інше.
За три тижні отримала на пошту відписку про те, що вони отримали мою посилку, а всередині замість речі Reserved була ДЖИНСОВА ЧОЛОВІЧА СОРОЧКА RIKKY HYPE!!!
Це ні в які ворота не лізе. Звісно ж, посилку назад ніхто не доправив, як і мої кошти. Це просто лохотрон і дно.
Повернення магазин отримав на НП 07.01.25. Вже 2,5 місяці не виб'ю кошти. На усі звернення одна й та сама відповідь: ми запит відправили. Увесь лютий вони його відправляли, 10 березня - ми запит відправимо, 24 березня - ми знов запит відправимо...Вас просто так завуальовано "посилають" скільки б не зверталися.
Не раджу купувати в них онлайн.
