www.otzyv.eu
Осуществляла возврат товара.
В форме возврата четко указала IBAN и банк ПУМБ. В итоге Reserved отправил деньги в ПриватБанк, где открытого счета не имею. Теперь либо ехать в отделение банка и получать возврат наличкой (не имею возможности), либо открывать карту ПриватБанка (вообще не нужна). Возврат от 04.07.2024. Больше никаких покупок в Reserved - сервис такой же отвратительный, как и качество товара.
Заказы, сделаны через день, в процессе комплектации несколько дней
Потом отправляют сразу несколько посылок , которые одновременно приходят на таможню и там на каждую посылку оформляют дополнительно таможенный сбор
В итоге, помимо оплаты в 189 грн каждая, нужно оплатить еще и там, нам насчитали 793 грн за три заказа
В чем тогда смысл этих распродаж?
Закрыла аккаунт, больше не клиент.
Замовила на сайті штани. Отримала в строк, але товар прийшов з двома плямами, одна жирна, друга від невідомо чого. Дуже розчарована. Оформила скаргу, тепер щоб повернути товар потрібно ще й очікувати розгляд скарги до 14 днів. Раніше замовляла у них товар і такого не було. Звісно, більше ніколи у них не замовлю.
Завдли любила цей бренд. Багато років купуючи і собі і дітям завжди все чудово. Вперше таке сталося. Замовила штани за 1400 "преміум" ))). Прийшло з пятнами нитки стирчать з усіх боків є затяжки. Дуже жмакані. Я була просто в трансі. Оформила повернення, але прочитавши все це вже думаю вертати не буду. Просто зробила висновок і більше купляти там не буду...а дуже шкода(((
Відсутне повернення коштів по замовленню № 100702511514. Повернення було зареєстровано 10.04. Отримати відповідь через чат бот неможливо так само і чере ел. Пошту
Замовила комбінезон зимовий дитячий 110 розмір,прийшов найменший 86 розмір. На гарячій лінії сказали: оформіть повернення і оплатіть доставку новою поштою.🤬оплатити 190 грн доставки до мене і 100 на повернення!!! І ніяких гарантій, що кошти повернуть! Накладної і форми всередині не було. Це моє останнє замовлення в цій шарашкиній конторі
Оформила повернення замовлення та відправила його 03.03. Сьогодні вже 18.03 і ніякого повідомлення навіть про реєстрацію повернення вже не кажучи про повернення коштів. На гарячу лінію додзвонитися не можливо
Почали економити на пакуванні. Пальто прийшло в паперовому пакеті в такому зіжмаканому вигляді, що ледь розпрасувала.
В листопаді зробили замовлення. Замовлення йшло дуже довго,довелось зробити замовлення в іншому магазині,а в цьому зробили повернення. Гроші й досі ще не повернули,мовляв товар стоїть ще на кордоні. Повідомлення прийшло що товар в магазині і на протязі 14 днів повернуть гроші. 14 днів вже давно пройшли гроші не повертають.Позвонили на гарячу лінію,сказали що ця розсилка автоматична і товару в магазині немає ще. Зараз гаряча лінія не працює,кажуть звертатися в чат бот.
Я обожнюю магазин Reserved! Я постійна клієнтка. Але, те що трапилося вчора - це ЖАХ!!!! Ситуація трапилася в магазині,який знаходиться в універмазі Україна.
Під час відвідування магазину, до мене пілійшли 2 поліцейських , мовляв що мене підозрюють в окраданні магазину.😡 Я подумала що це жарт, але згодом зрозуміла що вони таки не жартують.
Після перевірки документів, мені показали відео з камери , де нібито схожа на мене дівчина скоїла крадіжку. Що відчувала я в цей момент - не описати. Це жах!!!
Дівчина, яка працювала в магазині, вела себе дивно і не професійно. На запитання поліцейського нічого нормально відповісти не змогла. Згодом прийшов якийсь чоловік і сказав що особистість крадійки встановили, і що мене можна відпустити. Вибачення, звичайно, ніхто не попросив!!! Увесь день зіпсований! Яке право мають підходити і тримати людину, не розібравшись внутрішньо між собою??? Ужасні та невиховані працівники в даному магазині.
