www.otzyv.eu
Відправила повернення, зокрема речі, які прислали взагалі не того розміру, що було замовлено. 18/04 прийшла СМС о реєстрації повернення, але через 14 робочих днів кошти так і не надійшли. На запит в службу підтримки отримала відповідь, що повернення в обробці, ще навіть не зареєстроване… й тиша. Сума насправді не дуже велика, але такі випадки негативно впливають саме на бажання щось купувати в подальшому.
Вітаю!
Я мама двох дівчато двійнят.Постійно купую речі в Reserved для себе,чоловіка і дітей.
На жаль попадаю не зовсім якісний одяг.
Таке враження,що тканина чи товар злежаний.
Нещодавно купила дітям легенси і футболки.Раз оділи і полізла тканина.
Речіне маленької вартості!
Хотілося б купувати за такі кошти хорошу якість,щоб носилися добре,а не один раз!!!
Прошу звернути увагу!!!!
М.Луцьк,ТЦ Порт Сіті
Найгірший досвід покупки на повернення товару в інтернет-магазині за все моє життя. Не підійшов гольф із онлайн замовлення, оформила повернення за всіма інструкціями. Представники магазину отримали посилку в середині грудня, і відтоді - щоденні переписки з представниками підтримки, обіцянки передати моє звернення і таке інше.
За три тижні отримала на пошту відписку про те, що вони отримали мою посилку, а всередині замість речі Reserved була ДЖИНСОВА ЧОЛОВІЧА СОРОЧКА RIKKY HYPE!!!
Це ні в які ворота не лізе. Звісно ж, посилку назад ніхто не доправив, як і мої кошти. Це просто лохотрон і дно.
Повернення магазин отримав на НП 07.01.25. Вже 2,5 місяці не виб'ю кошти. На усі звернення одна й та сама відповідь: ми запит відправили. Увесь лютий вони його відправляли, 10 березня - ми запит відправимо, 24 березня - ми знов запит відправимо...Вас просто так завуальовано "посилають" скільки б не зверталися.
Не раджу купувати в них онлайн.
Тиждень формували замовлення, щоб потім сказати що замовлення скасовано так як такого товару нема в наявності🤬 лохотрон а не магазин🤬
Заборонили легке повернення на новій почті , більше ніколи там нічого не замовлятиму якість речей в 10 разів стала гіршою про сервіс мовчу взагалі
Спочатку на сайті побачили «гарну новину» в разі відмов при оплаті на пошті, блокується доступ оплати при отримані, потім прийшла на пошту і була в шоці, а приміряти не можна, хоча пару місяців тому замовляла на інше відділення, там все було можна, і взагалі хто як не касир нової пошти про це дізнається, абсурд! Доречі, замовила костюм нібито на шалених знижках обійшовся з «золотою» доставкою майже 190 грн, в 1500 грн. якість просто жахлива пару прання в він би був весь у катишках зайшла на Sinsey, там аналогічний товар можна придбати до 500 грн. При цьому знаходжусь в м.Києві фізичні магазини є, але часу не завжди вистачає на це. В RESERVED більше “не ногою».
Вчера, 19.01.2025, не смогли забрать пальто в отделении Новой почты: оказывается продавец СП "РОСАН" (он же ТМ "Резервд") установил запрет на примерку любого товара в адрес любого покупателя на территории Украины. Смотреть можно, а примерить нельзя. Кто купит пальто (да любую одежду) за несколько тысяч гривен без примерки???? И нигде о запрете на примерку не указано (ни на сайте Резервд, ни в мобильном приложении Новой почты), кроме как на мониторе сотрудника Новой почты. Документов на возврат никаких нет изначально, телефон отправителя не работает. Чтобы примерить- нужно оплатить стоимость товара, а потом разбираться с продавцом отдельно месяц касательно возврата товара и денег. Круто Резервд! Сами носите свою одежду!
Хотіла зробити замовлення онлайн, але коли побачила, скільки зараз коштує доставка з післяоплатою на НП, бажання відразу зникло. Reserved, ви в своєму розумі?
Купила взуття один раз одягнула одразу пішла дирка по шву
