www.otzyv.eu

Reserved — отзывы

299 отзывов • Плохо

2: Плохо

Написать отзыв
1: Ужасно

Як "добре" веде себе служба підтримки магазину.

Повернення коштів по замовленню немає! При зверненні повторному і повторному отримала відповідь, що мене блокуватимуть за це... Тобто, якщо недолуго працюють робітники служби підтримки, без належного професіоналізму - це не шанобливо, а не повертати кошти і ігнорувати всі звернення щодо цього питання - то абсолютно нормальна історія для магазину reserved.com!.. Діалог через форму звернення на сайті також, просто переривають, не чекавши (зверніть увагу на час на скріншоті)
Майте на увазі, шановні покупці, що саме ви отримаєте в разі виникнення будь-яких питань зі своїми замовленнями

1: Ужасно

Присвоєні кошти, служба підтримки перестала відповідати

Немає повернення суми досі по замовленню - 100702278328. З 01.02 відповідати ваша служба підтримки перестала! Надіслали листа з повідомлення про перерахування суми 629.00 грн, що не відповідає сумі повернення, а саме – 1259 грн., і на тому "крапка"!..
Посилку з поверненням було отримано 03.01.2024, підтвердження надали по запиту щодо прийняття повернення від 15 січ, 13:50. Потім тільки безглузде листування з вашими недолугими працівниками, що не можуть навіть перевірити дані перш, ніж надсилати невідповідну інформацію.
Покупці повинні знати як магазин reserved.com відноситься до свого споживача: виникнуть питання - просто ігноруватимете звернення.

1: Ужасно

Обман з цінами

Дуже була неприємно здивована,купивши в мережі магазинів речі і побачивши дома,що перебиті акційні ціни,як мінімум на 50 грн.дорожчі.Це,що за акції такі?Шахрайство і обман споживачів!!!

1: Ужасно

З комплекту вкрадені речі

Замовила комплект білизни, з трьох одиниць дві вкрадені, третя пожмакана, наче зробили ласку, що хоть 1 одиницю товару поклали в пакет, ШАХРАЇ та КРАДІЇ, кому я тепер щось докажу... отримала посилку від курьера, дома розпакувала і не вистачає замовленого. Мені мабуть минулих невдалих покупок в онлайн RESERVED не вистачило, коли прислали одного разу куртку на 2 розміри більшу, але то нічого, знайшлось кому віддати. Але наступного разу вже було гірше, замість 48 отримали 42, добитись нічого не вийшло, викинули гроші на вітер. Дуже жалкую, що раніше не читала відгуки. Тепер ніколи з reserved ніяких справ. Люди!!! Триста разів подумайте чи купувати хоть щось в reserved!!!

2: Плохо

Зачем высылать не полный заказ ,качество очень ухудшилось!

Качество вещей премиум очень расстроило ,костюмная ткань как брезент, брюки колом стоят , сшиты с косяками , футболка за 800 гвн из 100% хлопка ,толстая как на худи ,убила меня, зимой носить без рукавов😆 ,что за ткани?😒 вискоза рубашка как парашютная ткань😢 ,сравнил вещи с теми ,что до войны покупал и это были отличные ткани✌, сегодня вещи сильно упали в качестве ткани стекло💎 ,что меня как клиента 6 лет отвернуло 😒,буду искать другие составы и материалы ,еще один неприятный момент доставка 200гвн 😒я заказываю по 2 или 4 позиции что бы оправдать дорогую доставку😒 ,а сайт мне высылает по 1 вещи и пишет ,что нет в наличии 😢, захожу смотрю , а вещь есть ,почему выслали одну? 😪 остановить отправку нельзя ,у Сина можно ,а тут что ? это ваш косяк ,нет позиций ,аннулируйте всё, и сообщайте на почту ,клиент сделает другой заказ, зачем это катание вещей? а потом если ты не получил их два заказа тебя еще и в бан закроют , очень "продуманная" система ,всё для клиента!

1: Ужасно

УЖАСНО! двойная конвертация на сайте

Заказывала юбку впервые. Кожзам, цена 600 грн. Во-первых на сайте какая-то дурацкая система таблиц размеров. Вроде все учла (заказ на 44 размер), пришло на 36-й. Ну ок, я наверное сама виновата, не разобралась. Слава Богу, юбка подошла на дочку. Но во-вторых банк снял двойную конвертацию. В итоге юбка обошлась 1200 грн. Конечно сама лоханулась, но блин, хоть бы где то было указано, что при оплате такое может быть?!

2: Плохо

Дірка на футболці

Замовила дві різні футболки для сина одного й того ж розміру. Одна прийшла з діркою на дуже видному місці. Розмір начеб-то однаковий, але насправді одна набагато більша за іншу. Чекала на замовлення три тижні.

2: Плохо

Відправляють неякісне

Замовила в інтернет-магазині на Новий рік по знижкам дві куртки. Прийшли доволі швидко, і навіть мені сподобались зовні. Але на першій з переду була якась пляма, не дуже велика, але ж її видно, і не факт, що вона б відіпралась. А от беручі в руки іншу куртку, я прощупала якийсь предмет всередині. Відкриваю кармани, а в одному величезна дирка наскрізь і з середині куртки через той отвір я витягла брудну скомкану серветку.
Навіть не знаю, що і думать про це все. Дві речі і обидві повертати.
До того ж у мене на це замовлення був промокод, який згорів, бо мені в контакт-центрі сказали, що вони для мене більше нічого не можуть зробити: або повернення товару, або знижка 20% на наступне замовлення і залишите брудне і дране собі. Ні, дякую.
Коротше кажучі, я раділа швидкій доставці і гарним курткам на свято, але все швидко скінчилось при отриманні.

2: Плохо

Вещи стали хуже по качеству но дороже!

Много лет был их покупателем, до войны были отличные скидки и можно было купить по составу натуральные вещи в скидках, была бесплатная доставка от 950 ,на сегодня просто печаль, кожаная обувь приехала со следами носки на подошве, кожа "премиум " это полный отстой вид миды ,дешевняк размер не совпадает стал большемерить ,чего раньше не было , кож зам еще хуже это тонкая пленка вся в заломах от примерок -СРАЗУ , вещи приехали все мятые ,нитки торчат, брак на лицевой стороне пальто по воротнику КРИВЫЕ строчки , джинсы цвет не совпадает с сайтом и вид другой, чем в реальности , ткань тряпочка фасон указан "прямые классические" приехали бойфренды , это не бренд а недоразумение, что с ними стало? такое ощущение ,что в онлайн сайт прут весь нелеквид, используя ситуацию , цены задрали , доставку завысили , взял для сравнения джинсы из Синсея и Ре и у Сина лучше и дешевле, оказалось один поставщик, так почему доставка такая разная? онлайн магазин не советую ,цены выше ,чем в магазине ,их товар нужно видеть , иначе попадете на возвраты ,а это деньги!

1: Ужасно

Якість на рівні Аліекспрес

Придбав 2 комплекти чоловічої нижньої білизни. Взяв на розмір більше на всяк випадок але не помогло (при тому що параметри тіла стандартні). Боксери після прання взагалі не залізають а сімейні мають таку тугу резинку що стрибки у воду в них не страшні.
Якість на рівні Аліекспрес одним словом.