www.otzyv.eu
23 числа відправлення надійшло у Львів. 3 числа виставили посилання для загрузки інвойсів. Надала, впродовж 7 робочих днів на відправлення буде нараховане мито. Потім поки кошти зайдуть на рахунок 2-3 дні і 2-4 робочі дні відправлення буде передане на доставку, потім ще 2-3 дні доставка курʼєром. Місяць. Що клієнтам казати я чесно вже просто аут. Телефони не відповідають
Заказала посылку с али на 260$ с 21 декабря находится во Львове доставка предварительно должна была бить 27 декабря никаких сдвигов не было до 4 января теперь пишется, что проходит таможенный контроль который может занять 7 рабочих дней здесь вопрос неужели нельзя это было сделать с 21 декабря...Звонила им потому что знаю , что нужно оплатить налоги сказали ожидайте срок ожидания естественно никто не указал Такого долгого и ужасного сервеса я не встречала
Купил планшет на AliExpress за 183$, мито начислили за цену 207$ - 542 грн. На горячей линии сказали что это связано с тем, что скидка за монеты AliExpress не учитывается и ее вносят в стоимость. Мист, какое вам дело до моих отношений с AliExpress?! Я предоставил вам выписку с банка, сколько денег я по факту оплатил! Нет, они мои купоны взялись считать и промокоды... Кошмар!
При митному огляді інспектор "не помітив" інвойс, в якому було чітко зазначено вартість поштових послуг і нарахував зайві митні платежі.
Далі Міст відправляв до митного терміналу, митний термінал відправляв до Міста, Міст знову відправляв до терміналу, etc.
Сподіваюсь, в нашій країні за прикладом Європи наприкінці знизять до нуля існуючий неоподатковуваний митом поріг у 150 євро, і цей смітник або буде змушений кардинально покращити сервіс, або взагалі припинить своє існування через зниження товаропотоку.
Замовив товар на алієкспрес,спочатку прийшло повідомлення отримати посилку в meest poshta,а потім вже інше,що товар опинився на митниці Росан.
Перший раз з цим зіткнувся.Звоню скрізь і в доставку,і в Росан.Ніде немає ніякої відповіді,чи віддадуть мені посилку невідомо.Вимог ніяких не висувають,термін 7 робочих днів вже пройшов.Якщо є перевищення порогу,то я заплатив би його навіть не сьогодні,а ще вчора.Тільки нехай дадуть вимогу куди і за що платити.
Куди скаржитись на них?
В мене лежить повістка і легко vожна опинитись на передовій,забувши про посилку вартістю 200$.
Замовив товари з Алі, посилка лежить на розмитненні з 21.12.23,
Додзвонитися не можливо, на електронні листи не відповідають, замовив товару на 200$
Відправлення MGRAE0003432884YQ та MGRAE0003432794YQ з 19.12. знаходяться на огляді і ніякого руху. Сьогодні вже 30.12 всі терміни пройшли, розмитнення до 7 робочих днів, і? Відправлення доліміт по сумі, так і ще тримають тижнями невідомо чому.
Я з таким «сервісом» вперше зустрівся, якісь сомалійські пірати забрали мою посилку у полон і морозяться відповісти а ні за телефонами, а ні у формі на сайті, а
ні поштою!
Навіть не міг уявити,що в такий час можливе настільки жахливе ставлення і обслуговування громадян. Придбав на Алі смартфон 11.11. з урахуванням всіх купонів і знижок,по такій ціні,що не розумно було не купувати. Нарахували таке мито,що взагалі не зрозуміло,де і як вони його нараховували,як вартість смартфону.Я розумію,що можуть бути не порозуміння чи щось подібне. Людський фактор теж може мати місце. Однак вирішити їх жодним чином немає змоги. Додзвонитись не реально!!! На листи не відповідають!!! Таке враження,що їм від того легше, якщо людина залишиться без посилки,яку чесно придбала на чесно зароблені кошти. Можливо,я помиляюсь. Але судячи з усього це так. Якщо все ж таки це не так і має місце якась звичайна помилка,буду дуже вдячний якщо з'явиться зворотній зв'язок та діалог,який допоможе у вирішенні даного питання. Дуже шкода.Думав в наш час якось по людськи мало би бути...
24 листопада я замовила товари на іспанському сайті Zara на суму €158,51. Посилка прибула в Україну 15 грудня, а 20 грудня митниця запросила додаткові документи, підтверджуючи вартість. Я надала всю необхідну інформацію того ж дня. Однак на сьогоднішній день посилка все ще утримується, і комунікація в чатах не призводить до результатів. Оператори чату Россан лише повторюють інформацію, яку я бачу в застосунку. Рекомендують дзвонити і писати, але навіть телефони та електронні листи залишаються без відповіді. Враження від обслуговування жахливе, і я не рекомендую цю компанію нікому.
