Целый год жду посылку (
Целый год жду посылку ( Целый год жду посылку (Целый год жду посылку (Целый год жду посылку (Целый год жду посылку (
Росан — отзывы
794 отзыва • Плохо
Запредельное время обработки
Раньше росан растаможивал посылку за неделю, редко 2. Мост экспресс работает только через них, так как единый собственник. Так было до весны этого года. С весны- ужас. Если посылка попала на Росан, минимум пару недель до неё не дойдут у них руки, через 2 недели пришлют запрос на подтверждающие документы, и ещё месяц будут думать над двумя фото с eBay и с PayPal. Так понимаю с менеджментом у них большие проблемы сейчас. Всё делают правильно по действиям. Но то ли у них людей не хватает, то ли что изменилось в процедурах. Но задержки по времени космические. Последний пример: Купил 29.09 в сша товар, за 2 дня доставка по сша. 1.10 посылка мостом отправлена из сша в Украину. заказал авиа доставку, это дороже, но быстрее. 9.10. Попала в Росан в Украине. И все) 21.10 пришло сообщение с просьбой дать подтверждающие документы. (В кабинете, правда, почему-то пишут что это сообщение отправили 9.10. Наверное, чтобы выглядело что это клиент задерживает.). Тогда же 21.10 отправил документы. сегодня 12.11. Новостей нет. Росан думает. И так по всем посылкам с весны.
Уйоб.. и , крадуть цінні речі брешуть
Ганд…и рідкісні вкрали речі. Крадуть цінні речі, по телефону брешуть,тримають довго посилки. Якщо в посилки гроші крадуть. Чеки з посилок крадуть. Брешуть що немає чека
Авіа посилка
Затримали посилку авіа в якій ліміт не перевищує 100 євро, тиждень тримали в сосані, а через тиждень прийшло повідомлення про надання підтверджуючих докуменітів, і незнаю скільки ще будуть тягнути з доставкою, одним словом сосан пробив дно, не раджу нікому навіть ворогам.
Далеко підете з таким ставленням до клієнта.
Расстаможку высчитывают с потолка. Копии там декларации не предоставляют
Заказал посылку из Польши, попала под расстаможку
в итоге доставка заняла месяц!!
Насчитали 3тыс грн таможенных платежей, хотя документы о стоимости были на другую сумму, не приняли во внимание, в телеф разговоре объяснили "что мы берем по средне - рыночной цене , которую найдем в интернете" Вот так они работают. Т.к прошли все сроки, пришлось заплатить. Но потребовал копии всех документов с таможни и сумме платежей, для обжалования. И о чудо, присылают мне уведомнение, что "мы пересчитали сумму, с вас минус 2000грн" мы вам вернем.. )) Неделя прошла - тишина, деньги так никто не вернул, операторы как боты - одно и тоже, вернем вернем, ожидайте..
Обходить стороной эту шарашкину контрору, которая манипулирует с расстаможкой.
Найгірша служба доствки,яка тупо тягнечас не зрозуміло для чого.
Замовила посилку з іспанії, на митницю прибула три тижні тому, прийшло сповіщення в особистий кабінет Міст Експрес, що затримали. На телефон через тиждень прийшло повідомлення, щоб скинути підтвердження замовлення і банківську виписку. Документи відправила і другий тиждень ніхто навіть не збирається мені повертати посилку. відповідь- очікуйте. скільки часу? не мають на це відповіді. Будь ласка, хто знає як прийшвидшити чи куди звернутися, напишіть мені. буду щиро вдячна!
Это просто рэкет.
Добиться, чего либо от этой компании не возможно!!!! Посылка лежит у них уже месяц и тут приходит сообщение, оказывается, у меня есть личный кабинет и мне туда надо отправить документы. Дозвонится по телефонам горячей линии невозможно, услуга обратного звонка не работает, в личном кабинете и на электронные письма не отвечают!!! Таможенные начисления взяли с потолка. В общем сотрудничество с мист экспрес закончено навсегда!!!!!
Дебіли з ліцензією
Умудрились змінити адресу отримувача без відома останнього. Хто їм дав таке право? Зборище злодіїв. 14 днів їм потрібно, щоб перемістити посилку по Україні... Просто дно!
Дикая дивизия
Избегайте Мист-экспресс, и их дикий филиал Росан: за три недели две одинаковые посылки прибыли в Киев - и МЕСЯЦ одна из них торчит у этих дикарей, потому что они не увидели проплату. После дублирования, оказалось что их дикая бухгалтерица оказывается не знает, как посмотреть квитанцию в ПДФ! Как таких олигофренов вообще можно подпускать к финансовой отчётности?!
Ужасная контора
Жулики и аферисты - от них надо держаться подальше. Хуже представить невозможно . Полный мрак .Как в 21 веке такое может существовать