www.otzyv.eu

Росан — отзывы

793 отзыва • Плохо

1.5: Плохо

Написать отзыв
1: Ужасно

Запредельное время обработки

Раньше росан растаможивал посылку за неделю, редко 2. Мост экспресс работает только через них, так как единый собственник. Так было до весны этого года. С весны- ужас. Если посылка попала на Росан, минимум пару недель до неё не дойдут у них руки, через 2 недели пришлют запрос на подтверждающие документы, и ещё месяц будут думать над двумя фото с eBay и с PayPal. Так понимаю с менеджментом у них большие проблемы сейчас. Всё делают правильно по действиям. Но то ли у них людей не хватает, то ли что изменилось в процедурах. Но задержки по времени космические. Последний пример: Купил 29.09 в сша товар, за 2 дня доставка по сша. 1.10 посылка мостом отправлена из сша в Украину. заказал авиа доставку, это дороже, но быстрее. 9.10. Попала в Росан в Украине. И все) 21.10 пришло сообщение с просьбой дать подтверждающие документы. (В кабинете, правда, почему-то пишут что это сообщение отправили 9.10. Наверное, чтобы выглядело что это клиент задерживает.). Тогда же 21.10 отправил документы. сегодня 12.11. Новостей нет. Росан думает. И так по всем посылкам с весны.

1: Ужасно

Уйоб.. и , крадуть цінні речі брешуть

Ганд…и рідкісні вкрали речі. Крадуть цінні речі, по телефону брешуть,тримають довго посилки. Якщо в посилки гроші крадуть. Чеки з посилок крадуть. Брешуть що немає чека

1: Ужасно

Авіа посилка

Затримали посилку авіа в якій ліміт не перевищує 100 євро, тиждень тримали в сосані, а через тиждень прийшло повідомлення про надання підтверджуючих докуменітів, і незнаю скільки ще будуть тягнути з доставкою, одним словом сосан пробив дно, не раджу нікому навіть ворогам.
Далеко підете з таким ставленням до клієнта.

1: Ужасно

Расстаможку высчитывают с потолка. Копии там декларации не предоставляют

Заказал посылку из Польши, попала под расстаможку

в итоге доставка заняла месяц!!

Насчитали 3тыс грн таможенных платежей, хотя документы о стоимости были на другую сумму, не приняли во внимание, в телеф разговоре объяснили "что мы берем по средне - рыночной цене , которую найдем в интернете" Вот так они работают. Т.к прошли все сроки, пришлось заплатить. Но потребовал копии всех документов с таможни и сумме платежей, для обжалования. И о чудо, присылают мне уведомнение, что "мы пересчитали сумму, с вас минус 2000грн" мы вам вернем.. )) Неделя прошла - тишина, деньги так никто не вернул, операторы как боты - одно и тоже, вернем вернем, ожидайте..

Обходить стороной эту шарашкину контрору, которая манипулирует с расстаможкой.

1: Ужасно

Найгірша служба доствки,яка тупо тягнечас не зрозуміло для чого.

Замовила посилку з іспанії, на митницю прибула три тижні тому, прийшло сповіщення в особистий кабінет Міст Експрес, що затримали. На телефон через тиждень прийшло повідомлення, щоб скинути підтвердження замовлення і банківську виписку. Документи відправила і другий тиждень ніхто навіть не збирається мені повертати посилку. відповідь- очікуйте. скільки часу? не мають на це відповіді. Будь ласка, хто знає як прийшвидшити чи куди звернутися, напишіть мені. буду щиро вдячна!

1: Ужасно

Это просто рэкет.

Добиться, чего либо от этой компании не возможно!!!! Посылка лежит у них уже месяц и тут приходит сообщение, оказывается, у меня есть личный кабинет и мне туда надо отправить документы. Дозвонится по телефонам горячей линии невозможно, услуга обратного звонка не работает, в личном кабинете и на электронные письма не отвечают!!! Таможенные начисления взяли с потолка. В общем сотрудничество с мист экспрес закончено навсегда!!!!!

1: Ужасно

Дебіли з ліцензією

Умудрились змінити адресу отримувача без відома останнього. Хто їм дав таке право? Зборище злодіїв. 14 днів їм потрібно, щоб перемістити посилку по Україні... Просто дно!

1: Ужасно

Дикая дивизия

Избегайте Мист-экспресс, и их дикий филиал Росан: за три недели две одинаковые посылки прибыли в Киев - и МЕСЯЦ одна из них торчит у этих дикарей, потому что они не увидели проплату. После дублирования, оказалось что их дикая бухгалтерица оказывается не знает, как посмотреть квитанцию в ПДФ! Как таких олигофренов вообще можно подпускать к финансовой отчётности?!

1: Ужасно

Ужасная контора

Жулики и аферисты - от них надо держаться подальше. Хуже представить невозможно . Полный мрак .Как в 21 веке такое может существовать

1: Ужасно

Бандити в законні

Все розірвано посилку не отримав гроші з посилки вкрали телефон вкрали. Звертайтесь в суд не платіть гроші цим бандитам.