Под видов возврата, ремонтируют товар и ждать приходиться больше месяца ответа.
Заказ 729617227
Купил 21 января жесткий диск WD Black
Проверил диск на скорость. Много плохих секторов, уже есть оранжевые и красные зоны и в этих местах скорость падает до 10 мегабайт. Очень много зелетных секторов и в этих местах скорость падала до 40-50мегабайт. Диск позиционируется как премимум класс. Поэтому конечно такой результат меня не устраивает. Дома стоят 5ти летние диски WD blue и они намного лучше качества, даже спустя 5 лет, чем это. Возможно мне попался брак.
Оформил возврат в точке выдаче и отправил я обратно в розетку 01.02.22 февраля. В точке выдаче мне сообщили, что в течении 14 дней вам дадут ответ. Сегодня 18 февраля, а ответа нет. Более того, они сообщили мне по телефону, что товар будут держать еще 28 дней. Говорят на ремонте. Вот и думайте. Вы возвращаете товар, а они просто ремонтируют его.
Скажу еще минусы, сам товар попал в СЦ через 11 дней и отчет времени идёт с момента попадания в СЦ. На мои просьбы узнать, что там они делают, почему ремонтируют розетка не даёт ответы. Общение со специалистами мне не понравилось, так как по сути товар и деньги у них, а давать ответы они не могут.
Я являюсь покупателем уже 8 лет и часто покупаю технику в розетке. Ранее были случае с возвратами и они решались быстро. А этот случай, почему-то меня разочаровал. Во первых сроки возварата превышают, Во вторых почему то товар отправили на ремонт, а не делают возврат денег.
