www.otzyv.eu

Розетка - интернет-магазин (rozetka.ua) — отзывы

8026 отзывов • Нормально

3: Нормально
1: Ужасно

Rozetka дивує

Рік тому, купили в розетці пилосос rowenta. (Саме як у продавця!). Гарантія виробника 2 роки. Через рік пилосос перестав втягувати сміття. Тяга зменшилася на 60%. забрали в сервісний центр, чомусь не виробника , а саме розетки. Передзвонив дивний чоловік, який сказав що через рік усі пилососи так тягнуть) тобто сама ж розетка відмовила у гарантії. Висновок купувати на розетці претензії у небо. Тобто звернутися більш немає до кого. А свої зобов'язання вони не виконують. Надалі питання будемо вирішувати через захист прав споживачів

5: Отлично

Знайти тут можна все на світі

Ось так здивування: шукав в інтернеті рідкісну модель навушників, знайшов саме тут. Замовлення зробив легко, сайт інтуїтивно зрозумілий. Пункт видачі працював допізна, тож встиг після роботи. Все ідеально.

5: Отлично

Замовила генератор, доставили вчасно, рекомендую.

Два дні тому замовила генератор, актуальна покупка на даний момент... Процес замовлення легкий, все зрозуміло. Пункт видачі зручно розташований біля будинку і плюс працює до пізнього вечора. Перевірили товар на місці, все в порядку. Доставили вчасно, швидко встановили. Рекомендую.

4: Хорошо

Магазин ROZETKA це

Магазин з великим асортиментом товарів в якому можна знайти все що тобі потрібно від іграшок до електросамокатів та мотоциклів багато товарів в різних цінових категоріях також безкоштовна доставка у всі куточки України

1: Ужасно

Rozetka.eu не с той "вилкой"

Хотів купити: Планшет Blackview Tab 7 Kids 4G 3/32GB Blue (TABA7-BE/BV)
У европейской Розетки не та "вилка". Если не смотря ни на что у Вас все хорошо и не хватает негатива, то Вам в Rozetka.eu. Делали заказ 812132576 на rozetka.eu. Ожидали заказ 13 дней, оформлено была доставка meest в точку выдачи Розетка. Во время получения в точке решили проверить заказ, а там совсем другой планшет, хотя по штриху отображался нужный. Работник розетки предложил отказаться от посылки и заказать новую, хотя цена была уже на 1700 больше, принимать жалобу, зафиксировать и доставить заказанный товар продавец отказался, зато матами и угрозами объяснял куда идти (видно в розетке практикуют корпоративные курсы по общению с клиентами), на что есть видео. Живой горячей линии нет, а в телеграм по одному сообщению в день решить вопрос не реально, зато интересовал товар, который пришел с фото, характеристиками и т.д. в итоге в моих заказах заказ комплектуется, почта уже доставила, а у меня 0 и розетка на полном блэкауте. Сделал заказ в другом магазине и через два дня забрал с живым и качественным сервисом.

5: Отлично

Проверенный временем магазин

Для меня Розетка — это проверенный временем магазин. Заказываю там всё от косметики до бытовой техники. Однажды была проблема с возвратом, но сервисная поддержка оперативно всё решила. Работают стабильно, всегда много акций и скидок, в приложении отовариваться намного удобней.

5: Отлично

Все швидко і просто

Замовила праску вчора ввечері, додаток зручний. Сьогодні забравла її в пункті видачі, все перевірила на місці - працює відмінно. Все швидко і просто.

1: Ужасно

Больше месяца не могут отремониторать монитор и не возвращают деньги!!!

Купил на Розетке монитор Samsung LS32BG700 (LS32BG702EIXUA) (заказ № 802 947 516 от 18 февраля 2024) недешевый, 22 999 грн стоил на момент покупки, и он спустя два месяца сломался 05.05.2024 на Пасху, сдал монитор в пункт выдачи Розетки 06.05.2024, и ни за 14 дней выделенных на гарантийный ремонт ни за 28 дней которые мелким шрифтом пишет Розетка ссылаясь на военное время НЕ СМОГЛИ поремонтировать, а сейчас морозятся не хотят возвращать деньги, говорят то запчасти ждут (какие запчасти если все сроки вышли???!) ни деньги не спешат возвращать, прося им ещё оригинальную коробку предоставить (какая коробка если её нужно предоставить только при возврате товара в течение 14 дней после покупки??? Никто не будет макулатуру дома хранить месяцами!).
Регулярно покупал на Розетке, на двух моих аккаунтах только за май покупок на 75000+ грн, но с таким отношением сами подумайте хорошо прежде чем покупать дорогостоящие товары в этом магазине! Мне очень не понравилась некомпетентность менеджеров и сервис!

5: Отлично

Вражений сервісом

Купував фотоапарат. У момент отримання виявив невелику подряпину на корпусі. Від товару відмовився, нібито все нормально, без проблем зробили скасування. Вражений сервісом і турботою про клієнтів, суть у тому, що не довелося нервувати і дивитися на незадоволені обличчя менеджерів, адекватні попалися.

5: Отлично

Усе чудово

Не одноразово замлвляла щось на розетці і ніколи не виникало жодних казусів, дуже вдячна за гарну роботу) Співробітники пугктів видачі працють дуже швидко