www.otzyv.eu
Шахраї, дурять при заказах через інтернет, надаючи неіснуючі адреса пошти. Потім кормляться від неї. Не бажають виправляти свої помилки, спираючи на те, що начебто клієнт сам вибрав пошту. Це ні так.
замовляла, все швидко, але не працював годинник і дужжже довго вирішували рекламацію, а так класний магазин
Оформила заказ на новый набор кистей для макияжа. Товары оказались даже лучше, чем ожидала. Плюс ко всему, получила подарок за покупку — маленькую косметичку. Приятный сюрприз от магазина, вот мелочь, а как душу греет))
Продолжение....
Почти 2 недели назад получил я оплаченный мной диск.
Он был просто в пакетике.
И НЕРАБОЧИЙ. СОВСЕМ !
Сдал "на экспертизу"
Много пытался говорить с саппортом Розетки по поводу получить купленный мной диск, но в рабочем виде.
И вот сегодня мне звонит барышня из Розетки и говорит что мой диск "в ремонте"
И когда этот "ремонт" прекратится - она не знает.
ЖЕСТКИЙ ДИСК ФОРМАТА 2,5 дюйма (ноутбучный) они ремонтируют !!!!!!
И когда и что - не ясно.
Вывод
ЕСЛИ ВЫ КУПИЛИ В РОЗЕТКЕ РАБОЧЕЕ УСТРОЙСТВО - ВСЕ ХОРОШО
ЕСЛИ ВАМ НЕ ПОВЕЗЛО -- ЭТО ВСЕ.
ПОДДЕРЖКА - ПРОСТО ИЗДЕВАЕТСЯ.
Минулого тижня вперше скористалася Розеткою для замовлення нової мікрохвильовки (попалася по акції). Привезли прямо додому, кур'єр допоміг підняти на поверх. Тішить, що є такий сервіс, де покупка не забирає багато часу і сил.
Замовила 3 шт. Doit. Проплатила товар. Замовлення зникло. Кошти не повернули. Квитанцію про проплату бухгалтерія перевіряла 5 днів. Результату немає. Банк проплату підтвердив. 840 грн. привласнили. Не здійснюйте проплату наперед. Ні товару, ні грошей не побачите.
Зазвичай вибираю товари, орієнтуючись на відгуки та бренд. На Розетці все це є, дуже зручно. Описи товарів точні, а фото відповідають тому, що приходить насправді.
Паровая швабра black and decker, купленная на Розетке.
При первом использовании швабра оказалась с браком - не работал полноценно нагревательный элемент, вода не закипала и соответственно не образовывался пар, просто лилась теплая вода.
Обратился в сервисный центр Розетки, там хамство, наглость, попытки выставить клиента дураком/идиотом и отказ в возврате денег за неработающий товарв, при том что по закону есть 14 дней. Причина отказа в возврате - товар был в использовании - капля воды в резервуаре и тряпочка насадки влажная и со следами пользования.
Интересно, как иначе можно проверить товар на работоспособность?!..
Оформили принятие товара и якобы отправили на экспертизу в сервисный центр.
Вместо обещанных 14 дней экспертизы, товар возвращается на 22-й день, без акта и сопроводительной документации. Со слов Розетки - он работает, брака нет.
То есть продолжение попыток выставить клиента идиотом и не возвращать деньги. Факт брака не только не признается, но и не сообщается, что делали 3 недели с товаром.
Плюс ко всему нет нормальной коммуникации - нет телефона поддержки, а бот в телеграмме и автоматические письма - отдельная форма издевательства над клиентом. Всё это очень похоже на мошенничество, где продавец не несет ответственность за качество, не соблюдает права клиентов + полное отсутствие культуры общения с клиентами.
Если товар с браком, вообще не работает, не подходит или просто не понравился, то шансов вернуть его розетке просто нет - они ни за что не вернут деньги.
Категорически не рекомендую розетку.
РОЗЕТКА - ФСЕ !
Купил жесткий диск.
Выдали нерабочий.
Отдал в пункте выдачи "на эекспертизу"
И вот сегодня интересуюсь - когда-же я получу рабочий.
Ответ:
В мирний час діагностика тривала протягом 14 днів з моменту надходження товару до АСЦ виробника, а ремонт - до 28 днів.
Будь ласка, врахуйте ще й час на логістику товару до АСЦ виробника.
Сервісний відділ нашого магазину не займається ремонтом. У будь-якому випадку, ми передаємо товар в сервісний центр і виступаємо посередниками між клієнтом і сервісним центром.
Через форс-мажорні обставини засвідчені Торгово-промисловою палатою України термін сервісного обслуговування може бути більшим зараз, ніж в мирний час.
Смотрите сами
В моей предыдущей покупке выдали нерабочий жесткий диск.
Вернул в отделении розетки "на экспертизу". Было это в пятницу. Но ни слуху ни духу.
И вот сегодня
Портится Розетка......
