www.otzyv.eu

Розетка - интернет-магазин (rozetka.ua) — отзывы

8026 отзывов • Нормально

3: Нормально
5: Отлично

Большой выбор

Пользуюсь магазином давно, и вот что скажу – стало лучше. Раньше было тоже норм, но приятно наблюдать за ростом . Дизайн обновили, удобство добавили. Выбор большой, да и скидки часто. Так что можно быстро разобраться и выгодно закупиться.

1: Ужасно

Відключили телефони, чат-бот футболить і бреше - гарантійне обслуговування

Ігрове крісло Anda Seat Kaiser 3 Size L Black, замовлення 784 130 515
Купила у Розетці 28.09.2023 р. ігрове крісло Anda Seat Kaiser 3 вартістю 17499 грн. сподіваючись на якість, гарантія 2 роки. Пройшло лише 7 місяців:
1. тканини лляна розповзлась на сідушці ПО ШВУ Не потрібно бути швачкою, щоб побачити, що не зроблено ніякого припуску на шов, не говорячи про те, що в місцях максимального навантаження робиться посилений шов.
2. прорив тканини сидіння металевою деталлю-проволокою (чи вона лопнула, чи просто вилізла)

Звернулася 22.04.2024 у понеділок у сервісний центр виробника, вказаний в гарантійному талоні. Там мені порекомендували здати крісло на ремонт в Розетку, бо саме вона видала талон, а вже Розетка привезе їм крісло. Менеджер запевнив, що заміну сідушки зробить вже до кінця тижня.
Здала крісло Розетці у ВТ 23.04.2024 р. Акт прийому № РО 340100945
Вже пройшов ТИЖДЕНЬ, а й досі невідомий статус ремонту, Чат-бот Розетки займається заготовками-відписками: "крісло в черзі на огляд, вже в сервісному центрі, послали прискорений запит і бла-бла...."
Передзвонила вже в сервісний центр, там менеджер відповів, що через 7 днів крісло їм Розетка навіть не ЗАВЕЗЛА, воно їм ще НЕ поступило!
Пишу знову а чат-бот Розетки. Відповідь: "Крісло в сервісному центрі в черзі на огляд, на огляд 14 днів!"
Висновок:
Розетка - НЕ клієнтоорієнтований магазин, повідключали телефони, спілкування лише в ЧАТ-боті, який просто ВІДФУТБОЛЮЄ. Хоча у всіх інших офіційних інтернет-магазинах є "живе" спілкування.
НЕ РЕКОМЕНДУЮ КАТЕГОРИЧНО цей магазин, якщо купляєте дорогий товар, по якому може настати гарантійний випадок.
БРЕХУНИ - обманюють, що займаються проблемою а самі "забили" на Вас.

5: Отлично

Кавомашина моєї мрії знайдена!

Купив кавомашину. Вибір величезний, спочатку очі розбігалися, але потім увімкнув фільтри, почитав відгуки і знайшов ідеальну. За хорошу ціну, з функціями, які мені потрібні. Оформив замовлення, і на ранок кавомашина вже у мене вдома. Тепер кожен ранок починається з ідеального еспресо.

5: Отлично

Відгук про купівлю

Гарний сайт зробила 1 замовлення пришло цілим і не побитим,пришло за 3 дні,техніка якісна і не ламається!!

5: Отлично

Акції, що кличуть повернутися

Цікаво, що акції в них регулярні, і щоразу щось нове. Змушує повертатися, особливо коли бачиш ці перекреслені суми)))

5: Отлично

гаманець для подарунку хресному

нещодавно замовляла гаманець, щоб подаруавти хресному на день народження, і була приємно вражена, що за невелику суму отримала справді якісний товар який не соромно дарувати. Я задоволена, хресному подарунок сподобався)

5: Отлично

Футболка для тата.

Шукала в подарунок татові футболку з його улюбленою футбольною командою. Скрізь якісь несамовиті ціни, а тут знайшла - ціна смішна.
Думаю, напевно, прийде якийсь ганчір'яний мішок. Яке було здивування, коли отримала нормальну футболку, бавовна, фарби яскраві. Тато задоволений, носить на всі матчі.

5: Отлично

Оцінка магазину

Купувала в цьому магазині телефон xiaomi redmi not 11 . Консультанти привітні та гарно розповідають про товар. Телефон працює чудово . Не пожалкувала,що обрала саме цей магазин

5: Отлично

Детальный подход к каждому товару.

Продумано всё от А до Я, информация по товару доступная, без воды. Фото качественные, отзывы вроде как честные, без подозрительного одобрения всего подряд. Заказала себе пару мелочей, даже не столько из-за необходимости, сколько чтобы поддержать такой подход к делу.

5: Отлично

Все сподобалось.

Замовляла телефон в цьому інтернет магазині, дуже задоволена, все швидко оформили, без лишніх дзвінків і запитань, замовлення прийшло навіть швидше зазначеного часу.