www.otzyv.eu
Пока вы уважаемые покупатели не поймете, что нужно прийти в магазин, выбрать товар, а потом покупать его, то эти проблемы с недовесом корма, с битым товаром, будут постоянно!
я всегда все покупаю самостоятельно, тщательно проверив перед покупкой
Время доставки это просто ужасс!! 28-го января сделал заказ досих пор комплектуется. и это всего лишь навсего с Киева в Борисполь. да блин мне с Китая посылка приходила за 11 дней. Розетка стаёт все хуже и хуже на щет доставки, раньше было намного лучьше на второй-третий день доставляли.
213434990.
+ была гарантия на лампочки 3 года через 2 года по гарантии вернули с доплатой на новую модель ту сняли с производства
- доставка некоторых продавцов долгая от 7 дней учитывая что товар не везется с заграницы
+ заказывала телефон К10000 писали доставка 7 дней через 5 дней уже курьер доставил цена дешевле чем у официалов на али экспрес
- на многие товары цены на много дороже.
+ если оставляем перезвонить мне всегда перезванивают не быстро но звонят
+ на ноут брали подставку с вентилятором он был бракован приехали на склад и вернули на новый
- хотела купить резину на машину примерно 1000$ цена Розетка не дает гарантию от себя только от продавца это значит возврата не жди. не советую брать заграничную потому как если не понимаешь то можно получить перебитую резину. и никуда не пожалуешся нет у на Украине контроля качества если марка не прошла сернтификацию
Всего зареестрировано 5 марок это гудрич точно больше не помню.
Всегда при наложке проверять товар
не проверира получила битый стака для блендера который заказывается с Франции и цена золотая на его и ждать 2 месяца
Знаете почему я принцыпиально в розетке ничего не куплю? Потому что рекламу нужно делать умеренно. Нормально делаешь рекламу, нормально и будет. Идиоты.
Неті параметри
Этот отзыв касается работы сервисного отдела интернет-магазина Розетка.
В сентябре 2017 приобрел в Розетке видеокарту (РОЗ704302340).
Покупал в Розетке, как и большое количество товаров, потому как думал, что сервис при гарантийном обращении будет таким же, как при покупке.
28 декабря 2018, в рамках гарантийного срока, обратился в сервисный отдел Розетки.
Причиной обращения стали выход из строя индикаторов питания, и залитие rgb подсветки на бекплейте какой-то жидкостью изнутри товара, в результате чего ее часть вышла из строя.
Следует обратить внимание потребителей, что при сдаче товара в сервисный центр Розетки, подписывая акт вы соглашаетесь на увеличение срока на бесплатное устранение недостатков с предусмотренных законом 14 дней, до предусмотренных Розеткой - 28 дней!!!
Итак, ровно на 28 день мне сообщили из сервисного отдела Розетки, что товар отремонтирован.
Все бы ничего, но когда мне предоставили "отремонтированный" товар для визуального осмотра оказалось, что товар фактически не отремонтирован, подсветка все так же залита жидкостью. Более того, заводскую упаковку и внутренний поролон, в котором транспортируется карта очень сильно повредили, помяли, зашарпали. А на товаре появились потертости, которых раньше не было. Страшно представить в каких условиях транспортировался/хранился товар.
Отдельно следует отметить, что стенд для проверки Розетка не обеспечивает, поэтому проверить фактическую работоспособность товара не представляется возможным, чем нарушаются требования законодательства.
Исходя из всего вышеизложенного, я отказался от принятия товара из сервиса, сообщив, что дефект не устранен. На что сервисный менеджер Розетки сообщил, что так они не работают, сначала нужно подписать акт, что я принял товар из сервиса, а потом снова здать его в сервис по новому акту.
Я отказался подписывать старый акт, но написал претензию и подписал новый акт с претензией.
Таким образом сервисный отдел интернет-магазина Розетка формально уходит от нарушение сроков бесплатного устранения недостатков, за что предусмотрена ответственность в виде неустойки в размере 1% от стоимость товара за каждый день.
Итак, идет 2 месяц, а товар катается по сервисам...
Из вышеизложенного следует, что главным лозунгом Розетка есть "главное продать, а там будь что будет", никакой заботы о клиентах.
Вот так покупать товары в интернет-магазине Розетка...
Говорили мне друзья НЕ подьзоваться розеткой . Непослушал . Теперь очень жалею . Пришел не комплект . Заказывал монопод Отвратный магазин. Шараж монтаж.
Искренне НЕ рекомендую
Тільки зараз знайшла час написати відгук. Замовляла на НР 3 пляшки шампанського Mondoro Asti (кур'єрською доставкою), через годину я згадала, що мало бути 2 пляшки (моя помилка). Почала телефонувати на розетку- з 10-ти дзвінків ні однієї відповіді. Хоча в коментарі я також вказала, щоб обов'язково перетелефонували! Від них ніякого дзвінка, від мене не піднімають слухавку. Залишила три заяки "проблеми з замовленням" суть проблеми вказувала, що потрібно змінити кількість-і всерівно тиша! Прийшов день доставки, я відмовилась. І о диво!! Зімною зв'язались, я три рази пояснила, що мені потрібно ДВІ пляшки шампанського, мені відповіли, що привезуть точно ДВІ. Прийшов день доставки-привозять ТРИ!! Знову відмовилась-на цей раз вони навіть не перетелефонували!Ніколи не було проблем з розеткою-це перший раз.
Добрый день, уважаемые сотрудники интернет-магазина "Розетка". Очень хочу услышать/прочитать ответ на свое обращение. Я писала на самом сайте "Розетки" уже три раза и так никто не отреагировал на мои сообщения. Проблема заключается в следующем. 18.01.2019г. мной был сделан заказ №209817548. Получила я его в отделении "Укрпочты" 22.01.2019г. и в этот же день оформила возврат (трекинг-номер заявки: AA474830) с целью обмена на часть заказа - куртку (она не подошла по размеру). На следующий день, т.е. 23.01.2019г., я отправила посылку с курткой представителю "Розетки" "Новой почтой". 24.01.2019г. он эту посылку получил. И с тех пор тишина... Только 26.01.2019г. пришло SMS на мой номер с таким текстом "Товар получен. Прием №9026938. По готовности с Вами свяжутся." И на этом все, а сегодня уже 31.01.2019г. Со мной так никто и не связался, обращения (складывается именно такое впечатление) сознательно игнорируются. Ни товара ни денег. Получается, что "Розетка" опустилась до банального развода на деньги, так что ли?! Или "Розетка" переживает трудные времена и все настолько плохо?! Становится очень неприятно из-за такого отношения к покупателям. И я уже не хочу производить обмен (я от него отказываюсь), так как куртка мне нужна была именно тогда, сейчас необходимость в ней отпала. Я просто хочу вернуть свои деньги за этот заказ в размере 685 грн. обратно. Не хочется, доводить дело до каких-то разборок с судом, не хочется писать всякие заявления о факте мошенничества (простите, других слов не нахожу), хочется все решить мирно. Если не получится мирно, если и дальше сотрудники "Розетки" будут продолжать игнорировать мои сообщения, тогда мне просто придется защищать свои права законным путем. Мне как матери-одиночке, которая воспитывает одна ребенка-инвалида важна любая копейка, а уж тем более мои 685 грн. Очень надеюсь на нормальное человеческое отношение со стороны сотрудников "Розетки" и скорое получение своих денег. С уважением, Елена Чернова.
