www.otzyv.eu

Розетка - интернет-магазин (rozetka.ua) — отзывы

8088 отзывов • Нормально

3: Нормально

Написать отзыв
5: Отлично

Возврат товара

У меня наоборот, относительно хорошая история. Купил год назад SSD диск за 2400 грн. в Розетке. В ноябре он перестал писать. Вернул его в сервисный центр Розетки в Одессе. Через 2 недели пришло письмо, что ремонту не подлежит, и либо они меняют на такой же, либо возврат денег на счет. Такой диск сейчас стоит уже 1100 грн. Я естественно попросил возврат денег. В течение недели на счет пришла вся сумма. Я заказал у них новый диск другой фирмы и большей емкости. Так что все работает довольно быстро. Оплата была по безналу.
А вот с Мобиллак попал на большую сумму. Заказал товар, был в наличии. Оплатил 100%. Через две недели сказали что товара нет, либо замена либо возврат денег. Прошло 1,5 месяца, денег нет. На письма и звонки одна реакция: вернем завтра.
Буда писать заявление в полицию. И как оказалось нас десятки, кого обманул мобиллак. Так что Розетка еще на фоне хорошая.

1: Ужасно

Не проверяет качество, дорого, трудный возврат

Может ранее Розетка и была хорошим магазином, но сейчас стала обычной торговой площадкой для любых, любых непроверенных продавцов. Предлагали не раз и мне начать у них продавать, но даже не знаю, первое, откуда у них мой номер и откуда они знают, что я занимаюсь продажей в интернете и второе, им даже не интересно, что я продаю и какого качества! Это возмущает меня как покупателя на этой же Розетке. И + нехилая комиссия с продажи от 5% и 100грн в месяц за размещение своих товаров. Вот и подумайте, насколько этот товар поднят в цене, чтобы продавцы не были в убытке! К тому же нет связи с продавцом для уточнения деталей, кроме как отзыва, которые не появляются.

1: Ужасно

Магазин дермо

Никому не советую. Сплошной обмар. Товар брак. Вернуть товар не реально. Гарантии ноль. Позванил по номеру только деньги сняло. Люди не советую.

1: Ужасно

Отвратительно.

Заказал товар, одновременно и через из магазины - партнеры. Так вот, партнеры выслали товар в тот же день и я его получил следующим днем. От Розетки 3 дня никаких вестей. При выходе на оператора - товар все еще усиленно, мать их, комплектуется.
Отмена заказа на 4 день и испорченное настроение. Пришлось срочно имениннику искать другой подарок.

1: Ужасно

Негідний європейські якості обслуговування

Вже другий раз обманюють з доставкою,прочекала після смс,після дзвінка цілий день до 21.00, і недоставили.Відпадає бажання купувати.

1: Ужасно

Трудный возврат денег

Здравствуйте.Заказала жена видеорегистратор в авто.Приехал.Вид ,супер.Начала жена его настраивать,регистратор упорно сопротивлялся установкам настройки. Попросила жена замену регистратора на рабочий. Приехал точно такой. Попросила жена вернуть деньги за регистратор,пообещали в течении двух недель. Прошел месяц! Денег так и нет. Думаю поехать лично. Уже дело принципа!

1: Ужасно

Не связывайтесь

Заказали мы как-то на розетке бойлер. И выбрали доставку мистом, так как на сайте розетки висел на полстраницы баннер о бесплатной доставке мистом до дверей. Как оказалось - до дверей подъезда, а не квартиры)) Только об этом заранее никто не предупреждает, а так как мы еще и картой сразу оплатили покупку на сайте, то нам розетка даже не перезвонила, чтобы уточнить все эти моменты. (Розетка и Мист - просто созданы друг для друга, даже рейтинги одинаковые))) Но до дверей нашей квартиры бойлер так и не добрался. Все потому, что он приехал уже побитый, в рваной коробке. Видимо его кто-то хорошо ударил при транспортировке. Деньги розетка вернула на карту спустя 2 недели без проблем, хотя общение с ними удовольствия не доставило. Когда спустя полгода я решила, что уже можно снизойти до розетки и сделать там очередной заказ - держатель для полотенец joseph joseph, то и тут опять засада. Вместо этой штуковины мне приехало что-то другое, что-то очень маленькое размером наверно со спичечный коробок, в желтом бумажном пакете, скорее всего какая-то микроэлектроника. Я на почте даже не стала открывать и смотреть что это, так как сразу было понятно, что не моя посылка. В общем, думаю что с розеткой пора завязывать. Есть куча других интернет магазинов, которые и до дверей доставят, и не перепутают, и еще и ценой по-радуют.

1: Ужасно

Прекрасный сервис

Заказал Intel Core i5-8400 вместе с Asus Prime B360-Plus и плашками Goodram DDR4-2400 16384MB.

Доставили все быстро, все круто - только вот заводиться оно вместе не пожелало, выключалось через 5-7 секунд. И тут началось самое интересное:

1) доставку возврата оплачиваю опять я
2) 3-14 дней срок рассмотрения - сказала мне приветливая девушка по телефону. Звучало приятно, до тех пор, пока я не узнал, что этот срок рассчитывается не от дня приема товара Розеткой. Оказывается, до начала этих 3-14 дней есть еще N дней на "разобрать фуру возвратного товара, чтобы ваш товар попал на склад" и еще N дней на "ну мы же должны собрать машину возврата в каждый конкретный сервисный центр и только потом повезем". В итоге сколько времени займет решение проблемы - сказать не можем никто вообще.
Решение немного переплатить "зато в топовом магазине, где не будет проблем" уже не выглядит верным(
Подробнее: https://hard.rozetka.com.ua/intel_core_i5_8400/p23601683/comments/#tab=comments;id=37900136

1: Ужасно

Просто нет

1. Заказал ПК.
2. Обрабатывали менеджером 4 дня!!!
3. Заказ отменен)
Уведомлений на почту, звонков, смс и прочего, не наблюдалось.
Видимо нужно было звонить самому и умолять таки забрать деньгУ) Люди работают просто на износ, ога...

2: Плохо

Очередные разводы

Купила Смартфон Lenovo К53 в январе 2018г появилась жолтая полоса в правом верхнем углу в январе 19г уже кончается гарантия Позвонила в Розетку дали номер тел.сервис.центра они дали номер телефона сервиса поближе к месту моего проживания но и там оказывается делают все телефоны этой фирмы кроме смартфона Вообщем футболят Больше в Розетке ничего не буду заказывать