www.otzyv.eu
прождал целый день товар курьер не привез....говорит не было связи ...все было оплачено...на этаж квартиры не подымается...только по звонку...но в нынешнее время...нет света...связь плохая...ищу свой товар. ..
Пока никаких проблем не возникало, как с покупкой, так и с возвратом товара
Правда цены кусаются, в других магазинах гораздо дешевле можно найти нужную вещь
P. S. Недавно купил новенький ССДшник на Розетке
Оформив замовлення на точку видачи rezetka №4, замовлення прийшло на відділення №4 Нової Пошти, довелось їхати за блістером аккумуляторів в інше місце, грузое відділення з величезною чергою, платити тариф Нової Пошти.
Не зв"язувалися, ТТН не скидали, продавець зазначений як "ЭВМ"
Термос металевий чорний A-Plus 1747; ергономічний, довго тримає температуру води, зручний для перенесення (350 мілілітрів); приємно мати справу з професіоналами. Дякую.
Не удобно , что нужно обязательно авторизироваться. Мне так не удобно . Я не хочу покупать всегда в своём аккаунте и помнить все пароли . Мне ваши скидки и нафик не нужны . Я хочу просто зайти на сайт и купить . Он гад требует авторизоваться , так как уже пользователь зарегистрирован . Так что теперь если я зарегистрирована - один раз можно купить ? Или час сидеть пароли восстанавливать ????
Рівень обслуговування просто жахливий. Такого ставлення до клієнта ніде не зустрічала.
Оплатила за полицю картою через сайт розетка 600 грн. 27.11. А 3.12 з карти розетка вкрала 600 грн. Як сталося? Так, виходить вони використовують дані карток. Ось така ситуація. Отже, полиця мені коштувала 1200 грн. Питання до розетки: «Коли повернете 600 грн.?»
В магазині, Бориспіль, Київський Шлях 4 прийшлося чекати більше години та відповіді не отримала. Йшла імітація роботи – то відкривали один комп’ютер, то інший, то перезагружали, то мобільний телефон, то інший, то фотографували мій кабінет. Прийшлося перепитати. І полилася рікою відповідь продавчині: «А Ви думали, ми зараз гроші вам повернем? В нас такого ніколи не було. Такого не може бути, Хай вам банк вертає, у Вас немає доказів» Потім взагалі стали хамити і посилати до Путіна: «Нехай він Вам гроші верне, то він винуватий».
А ще позиціонують себе як «найпопулярніший онлайн-гіпермаркет»
Будь обережні, щоб не опинитися в такій ситуації.
Замовив два UPS для сервера за дуууже великі гроші, одразу оплатив замовлення. Доставку обіцяли через 4 дні, що мене і влаштовувало. На кінець четвертого дня очікування звернувся через чатбот із запитанням коли отримаю товар. На 6 день очікування розетка відповіла що сьогодні отримаю товар але нічого не отримав. Сьогодні вже закінчується 7 день очікування, в чатботі ніхто не відповідає. Моїх 100000грн. чудово лежать в розетки і навіщо тепер їм мені щось відповідати. Розетка стала не інтернет магазином, а Баригою з базара 90-х років, гроші взяв і допобачення, чекай. Більше ніколи нічого не замовлю.
Були невеликі проблеми із роутером. вирішив не мучитися і здати його назад. Здав його 17 листопада. Вже більше 2 тижнів і контакт центр Розетки відповів що рішення немає, а коли буде ми вам повідомимо так як з причини військових дій термін розгляду повернення більше не обмежений 14 днями. Вибачте, а скільки чекати? 14 тижнів? На мою думку Розетка вирішила що війна все спише і просто стала байдуже ставитися до своїх Покупців. Так що майте на увазі, що повернення товару через сервісний центр (а це 100% всі комп'ютерні комп'ютерні) - може затягнутися на тижні.
Оплатила браслет з Азовсталі (SOVA) 21.11.22. Продавець Розетка. Отримала лист на мейл: Ваша заявка №752355174 прийнята. Обіцяли відправити 29.11.22. Ітог: замовлення зникло з особистого кабінету. Чат-бот не відповідає. Розетка мене заблокувала.
Отвратительный сервис. Были в отделении розетки первый раз - до нас стояла очередь в 3 человека. Мы по незнанию стали и ждали. Когда подошел наш черед, менеджеры вызывали следующего после нас по номеру а на нас не обращали внимание. По итогу мы сами догадались про номерки и пошли оформлять.
Очередь уже была в 10 человек. Заказ не нашли по телефону но нашли по номеру заказа. Не стали ждать подошли вне очереди к менеджеру на что нам начали грубо отвечать типо «вы что не знали что 3 дня дается чтобы забрать»? Не знали. Где это указано? С недовольным лицом менеджер сказал что сейчас все заняты нужно что-то переоформлять - ждите. Ждали мы 15 минут. Людей становилось все больше. Нам никакого внимания.
По итогу психанули и ушли. Итог :
-оформление в отделение розетки было первым и напрочь отбило желание заказывать еще раз (тут просто выбора не было)
-покупать в розетке нет желания вообще теперь, даже если до этого все было ок
Да и по заказу последнему у розетки продавец мутный оказался без решения и отправки. Короче сервис скатился.
Киев, Изюмская
