Сеть ломбардов "Скарбниця" отзывы, написать отзыв

Написать отзыв

Нет Изделия в ломбарде

Пришёл забрать изделия но оказалось что его нету что делать.Говорят оплатите полностью за все а золото ми вам вышлем новой почтой когда-то а пока проценты щитаем дальше

Не отдают выкупленную технику уже больше месяца!!!

Полностью оплатил технику еще в конце февраля, связь с ломбардом еще более менее была, через менеджеров, как и надежда что я смогу забрать свою технику, но потом резко все пропали и колл центр и менеджеры с которыми была связь через моб номер отделений и через частные моб номера менеджеров и руководства, все номера резко стали недоступны! Прошло уже больше месяца, и так никак вопрос и не решился, хотя восстановилась работа колл центра по моему с 14-го марта, отделения начали восстанавливать свою работу с 25-го, но толку с этих отделений, если мое отделение до сих пор закрыто, переместить технику в другое отделение для дальнейшего выкупа, невозможно, организации в работе полный ноль, никакой клиентоориентированности, вы по моему единственные кто сейчас с высоты птичьего полета, извините за выражение, просто тупо срёте на людей и своих клиентов, которые с вами уже годами и выполняли свои обязательства перед вами, а вы как только настали тяжелые времена, испугались за свои жопы и никак не пошли на встречу, за этот промежуток военного времени я не встречал ни одну компанию у которой большая база клиентов, и постоянно нужна обратная связь, для успокоения этих же клиентов, а вы ушли в небытие, вы ЕДИНСТВЕННЫЕ забили на всех большой и длинный БОЛТ! Люди если вы это читаете, никогда не вздумайте обращаться в эту ужасную сеть ломбардов, как оказалось!!! Я был золотым клиентом, отдал за пару лет сотрудничества им огромную сумму денег в качестве процентов, да было удобно, но в итоге повернулись и ко мне и тысячам клиентам сами знаете каким местом, лучше уже если срочно нужны деньги, перейдите на OLX и продайте свою технику там, или так же можно у знакомого одолжить деньги под залог этой же техники, потому что как оказалось, что лучше бы я свою технику действительно продал, чем сдал как выяснилось мошенникам, которые нарушили условия договора уже на очень большое количество времени и в наше время неизвестно что будет завтра, сегодня например тихо то нужно действовать открываться на пару часов возвращать оплаченое имущество, начать перемещать технику между закрытыми и открытыми отделениями, что бы клиенты могли приехать и выкупить ее, а вы все тянете и тянете, а проценты все капают и капают и не факт что вы их спишите!!! Желаю вам от всего сердца, что бы думающие люди, впредь покинули вас и больше никогда не обращались и остались среди клиентов только одни бомжи, алкоголики и наркоманы!!!

Обман людей!

Отдавала новое кольцо, был подарок от любимого человека, срочно нужны были деньги... Платила все как положено что б его не отдали, в итоге мне отдали старое, грязное и не мое кольцо.
И утверждают что вес сходиться, оно похоже и т.д
Контора не надёжная, и я больше не буду вашим клиентом, розводят людей без стыда и совести.
Тем более что я училась в вашей конторе и видела все как с наружи так и из нутри. ЛОХОТРОН!!!
Люди если у вас проблемы с финансами лучше решить эту проблему как то иначе но не через ломбард, вас обманут и проценты сдерут. Заплатите в 2 раза больше, еще и не вернут вашу вещь. Будьте осторожны.
Это и дураку понятно что вы не признаете свою вину!!! У вас масса таких наёбов,и система настроина так что не подкопаться! Естественно вы будете оправдывать себя публично, что б не показать что вы обманываете людей! Кто ж в таком признаеться!!

Это филиал Ада на земле!

Твaри, где мой телефон? Я приезжал 2 раза, было закрыто, звонил,мpaзь по телефону сказала, чтобы через сайт продлил,и что проценты не начисляются. В ИТОГЕ проценты начисляются, как обычно,но фиг с ними,продлевал,проплачивал,а сегодня захожу на сайт,А У МЕНЯ НЕТ НИ ОДНОГО АКТИВНОГО ДОГОВОРА!!!! ГДЕ МОЙ ТЕЛЕФОН,МPA3И??? ЕСЛИ НЕ ВЕРНЁТЕ ТЕЛЕФОН,Я ВАМ ПО ОЧЕРЕДИ ГОЛОВЫ ОТРЕ3AТЬ БУДУ!

что с залогами?

Я как бы много лет ваша клиентка, считаю, что это лучший ломбард, но что с нашими залогами? Как их получить назад? И второй вопрос, на время войны все банки списывают проценты, вы же не будете обдирать людей? В поддержку невозможно дозвонится

Не возвращают залоговую вещь

После военного положения компания закрыла большинство своих ломбардов, осталось около двух ломбардов в г.Киеве, но все же забрать вещь невозможно из них, так как ломбарды находятся в замороженном режиме. Неоднократно просил переслать залоговую вещь в другой работающих ломбард, для дальнейшего его выкупа, на что постоянно получал ответ - «это невозможно, никто не будет ради вас открывать ломбард и пересылать или выдавать вам». Я все понимаю, но каждый день начитывают процент по пользованию кредита, но предмет залога нельзя забрать, единственный выход, чтобы не начитывали процент - «это полностью оплатить залог и ждать когда откроются», а если не откроются, то и деньги отдать и вещь потерять.

работают ок, но что с кабинетом?

Взять кредит взяла, но как погасить, если в кабинете даже не подгружаются договора? Работаете во время войны, спасибо, это поддержка какая никакая, но дайте возможность свои кредиты погасить. В колцентр ждала очередь полчаса. Исправьте ситуац, спасибо, надеюсь на помощь

Отвратительное отношение к клиентам

Хочу поделиться и я своим впечатлением. Залог у меня от 24.02 на одну неделю,в итоге в связи с военным положением ломбард и телефоны не работают. Оплатить через интернет возможности нет,а проценты дерут такие,что на лоб глаза лезут. В итоге как дозвонилась до горячей линии сказали что договоры оформленные до 24 . 02 процент не начисляются,а 24.02 так уже дерут. Хуже мародеров в такое время наживаются на бедных людях. Сотрудники не компетентны. Ну что сказать, встретимся в суде!!

Отвратительное отношение к клиентам

работают, но не везде

для меня это единственный вариант взять деньги. в поддержку дозвонилась, но пришлось подождать очередь звонков, надеюсь не сняло со счета деньги.
хорошо что хоть ктото работает, хоть и не везде открылись, ехала в город