www.otzyv.eu

Сеть ломбардов "Скарбниця" — отзывы

269 отзывов • Нормально

2: Плохо
5: Отлично

Інформація для клієнтів ломбарду "Скарбниця"

Шановні клієнти,

ми дякуємо вам за вибір нашої мережі та продовжуємо працювати, поступово відновлюючи клієнтський сервіс в певних регіонах та інформаційну підтримку.

До ваших послуг наші консультанти контакт-центру, що приймають звернення щоденно за номером 0800500555 з 9:00-19:00. Відповідаємо на всі запитання, включно щодо актуальних графіків роботи відділень по України.

За останніми новинами компанії слідкуйте у розділі "Новини" на сайті https://www.skarb.com.ua/novelity/news

Дякуємо за розуміння, бережіть себе та залишайтесь у безпеці.

Ломбард "Скарбниця"

1: Ужасно

Подаём в суд!!!

Руководство наверное давно за границей с нашими деньгами! Даже если это так, выйдите на связь!! Мы все не в лесу живем и в наше время связаться можно из любой точки планеты. Я совсем не уверен, что наша техника в безопасности, снаряд попадёт в отделение и кто ответит??? и если так будет дальше продолжаться, да, нужно подавать в суд и через суд изымать наше имущество, которое уже оплачено

1: Ужасно

Ломбард "Скарбниця" (Skarb) - Обман и воровство!!!

Согласен на все 100%!!!! Никто не отвечает, один раз еле-еле дозвонился, мне ответили, что руководство приняло решение пока не открывать ломбарды, и что вся техника в целости и сохранности. НО, где гарантия этому??? После моего звонка больше никто трубку не брал и на смс не отвечают, также нет никакого ответа на письмо, которое отправил на электронный адрес. Технику я частично оплатил, и не могу теперь забрать ни технику, ни деньги!!! Это как так??? Если раньше можно было опять повторно снять эти деньги. то сейчас это сделать невозможно! И есть ли смысл оплачивать остальное, т.к. я не знаю, заберу ли я свою технику, или потеряю и ее, и деньги! Получается, что нас попросту обманули!! Свои обязанности, прописанные в договоре, я выполнил, чего совершенно не скажешь про"Скарбницю". Даже если вы не можете выйти на работу, вы хотя бы за это время обзвоните своих клиентов и скажите, что нам теперь делать???? И когда вы будете работать??? За эти дни можно было несколько раз уже открыться хотя бы на пару часов, предварительно написав время открытия на сайте. Были дни тишины и в Киеве было тихо, транспорт работает, такси тоже ездит по городу, т.е. добраться до своей работы можно. Предлагаю всем, кто также пострадал, написать здесь отзывы и договориться о передаче дел в судебные органы. Т.к. то, что произошло с нами - это обман и воровство!

1: Ужасно

Нужно привлекать за дизертирство!!!

Ребята все кто не может забрать свои вещи которые находятся у этих мра***зей, нужно кооперироваться пробивать Где руководство и принимать какие-то меры!

1: Ужасно

Не вернули технику не дают добор

Ну просто Аплодисменты Скарбныця!!!
Сдал предметы 2 месяца назад платил проценты ( не было возожности забрать).
Началась война думаю вот жесть отдолжил денег и сделал полную проплату предметов через личный кабинет.
Бегу в ломбард , а он закрыт написано с 9 утра. Я пришёл в 7.50 думаю ну подожду . В 9 закрыто тоже звоню на горячую не работает , звоню в ломбард на прямую ответ специалиста Вадима не работат ничего когда будет работать не Известно.
Стоп я условия договора выполнил в полном обьеме верните предмет. Нет ничего не знаю когда скажут тогда откроемся .
Ну хр с вами думаю война все дела.
На этом приколы не закончились.
Я через время зашел в кабинет и как обычно захотел сделать добор денег. Что вы думаете ?
мне скарбныця заблочила
Счета и на сайте написали наблюдаются трудности с работой систем.( да да лопшу снимаю ).
Звоню Вадиму
Специалист отправил на горячую линию которая не работает.
В ИТОГЕ не Денег не техники.
ГЛАВНОЕ ЗАБРАТЬ ДЕНЬГИ И ТЕХНИКУ , А ТАМ ВОТ РФ ПРИШЛА А МЫ ПОД ШУМОК ЛЮДЕЙ кинули
По другому не могу обьяснить.

Я не ожидал от вас что вы в такое время к людям жоповернетесь.
10 лет с вами сотрудничал.
Лепсе ( гавела )53 техника

1: Ужасно

Как забрать вещи

Оплатил онлайн так даже не могу взять пару копеек обратно , я молчу про то что забрать не могу , ч конечно понимаю всю ситуацию но когда речь идёт что меня вот вот заберут и как я заберу вещь открывайте хотя на пару

1: Ужасно

Не могу забрать вещи с ломбард!

Никаких уведомлений от ломбарда после начала военных действий! На горячей линии говорит робот что операторы отвечать не будут. Никаких уведомлений на сайте! Отделения все закрыты! На отделениях трубку не берут! Смс уведомлений никаких просто закрылись и не отдают вещи!

1: Ужасно

Качество обслуживания

Отделение: Киев, ул. Белорусская 10/18.
Звонил сотрудник ломбарда, взять трубку не могла, так как не удобно было разговаривать.. далее приходит смс, что мои изделия будут инкассированы завтра в 12.00, ну ладно думаю, отвечать и перезванивать не буду, так как все-равно планировала оплату.. далее в 20.43 приходит сообщение в вайбер следующего содержания: Добрый день Вам золото надо ??? (орфография и текст оригинала), я спрашиваю, что это предложение купить золото или как? ответ: нет об отказе от вашего
Клевый диалог и обращение, мне нравиться, золото почти выкуплено, сумма перезалога на месяц с учетом просрочки с 10.02. - 157 грн. (плачу за него более 5 лет) Написала об этом на сайте, далее мне перезванивают, и пытаются доказать, что эксперт у меня спрашивал буду ли я сохранять золото или нет, а я такая тупая, видимо, не поняла просто, и со стороны эксперта нет нарушений никаких. Клево выкупленные изделия будем инкассировать, будем общаться как гопник или коллектор в надежде что клиент вернется еще раз???

1: Ужасно

Ужас! Не рекомендую данный ломбард.

Наверное мой отзыв от остальных не отличается. Изделие в данном ломбард под залогом. Без ведома инкассировали изделие на 9 день просрочки , при том что оплаты ране поступали регулярно(тоесть понятно что заёмщик хочет забрать) а в этот раз заболела ковидом,и немного было не до этого. Уведомлений, звонков, предупреждений не было.При том что в отделение чётко сказала что выкупать буду т.к изделие для меня очень дорого как память. Понятно что клиент сам должен думать о займе, но как минимум позвонить предупредить об инкассация можно. СООТВЕТСТВЕННО ломбард заинтересован низко оценить залог и при первой возможно просто "забрать" не свою вещь. Очень Не рекомендую данную сеть ломбардов, при такой конкуренции так себя вести.
П.С компромиссы, диалог, поганый выкуп не идут.

1: Ужасно

Эксперт при приеме наручных часов сделал царапину

Эксперт Руденко Юрий Александрович при приеме наручных часов сделал царапину при вскрытии крышки для определения производителя механизма.
Перед этим я звонил на горячую линию искал эксперта по часам в итоге созвонился я с этим экспертом он говорит что нужно открыть крышку заднюю я спросил сможет ли он открыть без царапин он сказал да.
В итоге я приехал дасы часы этому индейцу-эксперту и он мне их поцарапа! Говоря что до этого там царапина была! Нагло врёт мне в глаза сучара при этом часы новые гарантия и чек есть так ещё и служба безопасности в зговоре говорит что по камерам видно что там была царапина вы представляете себе где камера и какого качества там видимо и царапну на часах никогда там не будет этого видно!
Скарбниця Ломбард упала просто в глазах моих! Такого ещё не было!

Не в коем случае не несите часы этому мудиле он вам их испортит!