Кривий Ріг
Доброго дня. З одного боку, не хочеться бути занадто мілочним, роздмухуючи ситуацію, а з другого, якщо цього не зробити, означатиме вкотре навіть протягом поточного місяця визнати себе дурнем. Бо хтось інший не гребує цією мілочністю, а лише навпаки за 300 гривень ладний підставити і колег і власну репутацію. Я провів лише дві розмови з магазином і почув мінімум три абсолютно різних по своїй ну просто бредовості версій, повірити в які можна лише в тому випадку якби це був не магазин всеукраїнської торгівельної мережі, а кіоск з продажу напоїв десь в Гідропарку. Цього місяця лише за моєї участі це третій схожий випадок. Інтернет-мережа рясніє аналогічними прикладами. А, враховуючи факт, що більшість клієнтів, опинившись в аналогічній ситуації, банально лінуюється витрачати власний час та про неї свідчити, зробіть висновок яка шалена кількість таких випадків. Особисто я не розумію навіщо це робити ? Щоб Вікторія чи її колеги тільки тим і займались, щоб в різний спосіб зачищали негативний рейтинг компанії ? Чи не простіше раз і назавжди навести лад у цьому ланцюжку безладу ? Зверніть увагу: в даному випадку продавець зрештою перевів всі стрілки на інтернет-магазин. Формально і процедурно він правий. І це мене ще більше дивує, бо всіх добре знаю з кращої сторони. Ще можу зрозуміти нещодавний випадок, коли мова йшла про кавомашину, ринкова вартість якої була в рази вищою за ціну реалізації у вашому магазині. Черговий плювок мені в обличчя але із зрозумілою мотивацією. А які ж мотиви з автонасосом у 300 грн. ринкова ціна якого 500 і за умови доставки в столицю він вартував би майже стільки ж ? Розумію, що виникають різні ситуації і бажання. Але за умов людського ставлення і поваги один до одного можна вирішити будь-яку проблему. І розумний продавець знає як це зробити без образ. Це підтвердить, наприклад, Віктор Ков-чук, Павло Крас-кий, Андрій Сав-кий... Список великий, а написав тих, хто працює далеко не перший рік. І таким людям за необхідності також не шкода піти назустріч. А випадки бувають різні. Сьогодні вранці не встиг забронювати блендер на Спаській, 5. Але ж мені чомусь і на думку не спало щось хімічити із зняттям чужого резерву на власну користь, лише тому, що мені цей товар також сподобався. Як це зробили сьогодні із моїм замовленням 600393. Доречі, за багато років у схожих ситуаціях ви жодного разу не стали на бік клієнта, що призвело до їх системного повторення. В даному випадку є такий шанс. Хоча усі версії представників магазину не витримують жодної критики і придумані, що зветься, "на ходу" та й взагалі межують із здоровим глуздом, якщо все із озвученого дійсно є правдою; згідно усіх трьох товар з резерву знаходиться, мяко кажучи, десь поруч. Попросіть продавця вислати його мені навіть в тому стані, який він в одній із своїх версій описав. Зобовязуюсь товар забрати за любих обставин, що дасть змогу пересвідчитись де правда, а де брехня. А від себе вкотре дуже прошу, не робити того, про що написано вище. Бо це та сама ложка дьогтю, що псує діжку меду.
