www.otzyv.eu

Сеть магазинов MOYO — отзывы

971 отзыв • Нормально

3: Нормально

Написать отзыв
1: Ужасно

Магазин Moyo мошенники

Купили ноутбук за 85 тысяч гривен. В магазине совершенно не компетентный продавец коряво установил Windows 11. Сразу же по приезду домой начались проблемы с драйверами, с экраном, с зависанием ноутбука и регулярным BSOD. Обратились в магазин по поводу этих проблем. Нас нагло послали, хотя с покупки не прошло ещё двух недель. В магазине пытались обновить драйвера и настроить Windows. Глядя, что у них ничего не выходит, нагло выставили за дверь. Отказались принимать товар на возврат, не выполнили ни одно из гарантийных требований. Вернувшись в магазин через месяц, магазина на этом месте по адресу г. Харьков, ул. Сумская 10 не оказалось. Охранники сказали, что магазин уехал в неизвестном направлении. Не однократно звонили на гарячую линию магазина MoYo, где нас вежливо посылали. ОПАСАЙТЕСЬ ПОКУПОК В СЕТИ МАГАЗИНОВ MOYO! МАГАЗИНЫ ТОРГУЮТ ПОЛОМАННОЙ ТЕХНИКОЙ, НЕ СОБЛЮДАЮТ НИКАКИХ ГАРАНТИЙ. Нет никакой защиты прав потребителей.

1: Ужасно

Не рекомендую купувати в даному магазині

Придбала пральну машинку LG. На першому ж пранні потекла, це був третій день після придбання, 26,01,2025р.(це ще не минуло 14 днів), звернулась до магазину MOYO вони сказали:"що так як ви підключили її це вже не наша проблема звертайтесь до сервісного центру LG" Сервіс при огляді виявив пошкодження резинки. І виставив рахунок за ремон 4600,00. Тому що немає доказів що вам машина найшла з пошкодженням. Я написала відгук на сайті MOYO, звісно там все фільтрується мій відгук пішо внікуди. Тепер зрозуміло чому підкожною моделлю техніки стоїть 5 зірочок.

1: Ужасно

брехливий магазин

в серпні 2022 року на сайті магазину вибрав телевізор LG, країна-виробник зазначалось Польща, придбав, отримав а вже вдома виявилось, що телевізор російського виробництва, тобто вже після повномасштабного вторгнення мережа торгувала товарами країни агресора, а щоб це скрити на сайті зазначала недостовірну інформацію. При спробі повернути, попередили що телевізор відправлять на експертизу чи не використовувався він, що займе близько місяця, а потім протягом місяця повернуть кошти, тобто 2 місяця без коштів і без телевізора. Був вимушений залишити.

1: Ужасно

Жахливий сервіс

Пройшло 2 тижні як здав в магазин товар на повернення, ніхто нічого не повідомляє що з товаром і на якому етапі, все потрібно випитувати в оператора самому! Хоча здав новий монітор яким навіть ніхто не користувався, що там можна перевіряти так довго не зрозуміло. І ще одне - moyo використовує російську мову в накладних в назвах міст, мабуть когось чекають якщо вже не можуть написати назву міста українською. Одним словом це була моя остання покупка в них (номер замовлення ИМ-02693887 - 09.01.2025)

5: Отлично

Перша покупка пройшла чудово

Звернулась до магазину moyo для покупки сухого корму для котів у великому пакуванні 10 кг. На сайті була хороша ціна (зі знижкою), навіть дешевше ніж в магазині, де купувала завжди. Також була вказана безкоштовна адресна доставка новою поштою (мішок корму 10 кг) і головне - можливість оплатити готівкою чи картою кур'єру під час отримання без додаткових витрат за переказ коштів. Менеджер уточнила мені ініормацію по товару- терміни придатності корму, доставці орієнтовно 7-8.01, оплаті.
04.01.2025 р. я замовила товар, отримала повідомлення з ТТН і датою доставки 07.01.
05.01. прийшло повідомлення, що доставка перенесена на 08.01 і вибачення від магазину. Однак...
07.01.нова пошта повідомила про назначену адресну доставку і контакт кур'єра. Зранку я зателефонувала кур'єру для уточнення дня доставки, щоб спланувати отримання. Через 2 години кур'єр доставив замовлений корм, добре запакований. Перевірила перед отриманням терміни придатності, віддала готівкою гроші за товар. Згодом отримала електронні чеки оплати замовлення.

1: Ужасно

Запропонували умови акції які самі і домовляються виконувати

Тема така. Я зробив замовлення на декілька товарів у т.ч і холодильник. Але платіж не проходить і магазин посилається на банк. Банк в свою чергу на магазин. Сплата карткою іншого банку також не проходить так як відміна іде від магазина і мотивує він її як порушення умов акції. Які умови я порушив так мені ніхто і не відповів. А відмовок від магазах я почув більше чим достатньо і всі брехлиі.
Замовлення магазином скасоване бо не надійшла оплата. А оплата не надійшла бо відмова від магазина.))) Що ви там вживаєте ?!

1: Ужасно

Жахливий гарантійний сервіс

Ніякої гарантії навіть за Ваші кошти.
Купляв для дитини телефон Spark 20 PRO консультант запропонував купити послугу скін сервіс може екран розіб’є чи корпус, для дитини берете, ну добре молодець підказав. (консультанти топчик молодці їм 5 зірок).
І тут за два місяці до закінчення терміну послуги розбивається екран.
Беру чек на товар на оплату послуги в магазині без питань прийняли і тут починається саме цікаве, через 5 днів прийшло повідомлення, що товар передано до сервісного центру, ще через 4 дні приходить ще повідомлення «Ми опрацювали Вашу заявку та звернулись у найкращий сервісний центр. Все під контролем!», а коли я зв’язався з оператором повідомили що лише зараз телефон направлять до сервісу.
І через нескінченні розмови з оператором довгоочікуване повідомлення заберіть ваш пристрій, прийшли до магазину, консультант передав телефон, але екран зверху зовсім не проклеєний і відпада, а саме скло екрану таке враження що яке було таке підрізали і вставили, сколи знизу і зверху, і в рамку не зовсім влазить. Консультант навіть не намагався мене в чомусь переконати а запропонував повернути на ремонт (молодець).
І знову ми без телефону.
Висновок консультанти молодці, а гарантія, чи повернення товару мінус 10, користуватися додатковими послугами магазину ніякому разі неможна і непотрібно (додатково заявили, що уразі відсутності запчастин то ніхто нікому нічого невинен).

5: Отлично

Купи 13 айфон

Отличный магазин быстрая доставка, первый раз заказывал искал подходящий магазин с хорошими отзывами, мойо оказался из фаворитов, приятный оператор все объяснила подсказала, (Альона) отличный сервис однозначно рекомендую

1: Ужасно

Не ведіться на розширину гарантію чи сервіс якби вони це не назвали воно всеодно не працює.

Придбали телефон для дитини, також додатково оплатили послугу на випадок пошкодження екрану. Коли купували менеджер запевнив, що телефон замінять чи не в той же день. Коли звернулися з такою проблемою- з розбитим дисклеєм, то нажаль виявилося, що можуть запропонувати тільки ремонт. Але хочаб так, та не все так просто. На четвертий день після здачі телефону інформації немає, в сервіс він ще не дійшов, коли дійде інформації теж немає, після того як сервіс отримає, то буде проведена діагностика і увага!!! при наявності комплектуючих відремонтують. При відсутності комплектуючих потрібно чекати коли вони прийдуть, скільки чекати невідомо. Тобто послугу ви оплачуєте, а коли хочете нею скористатися, то у вас виникає проблема, і це тільки ваша проблема. Робіть висновки самі.

5: Отлично

Вдячний відгук

Після посту (Скарга на обслуговування)на цьому сайті,працівники MOYO, оперативного відреагували і питання з гарантійним ремонтом позитивно вирішилось.Запропонували новий планшет,замість того який здали в ремонт.Щиро вдячний.