www.otzyv.eu

Сеть магазинов MOYO — отзывы

971 отзыв • Нормально

3: Нормально

Написать отзыв
1: Ужасно

Скарга на обслуговування

Звернулися до магазину за гарантійним ремонтом(планшет включився і не включався)при прийому планшету було зроблено опис,зовнішніх пошкоджень не виявлено,але потім дзвонять і говорять що в сервісному центрі виявлено зігнуту кришку і зламана плата в середині Також на початку говорили що потрібно міняти екран бо він зігнутий,при тому що екран був застрахований при покупці,від механічних пошкоджень,але відмовлялися його міняти безкоштовно.Було зроблено багато дзвінків і на гарячу лінію і в магазин,але правди так і не добилися.Ремонт оцінили в 3500 грн,при вартості планшету 4000

1: Ужасно

Пральна машина та її установка

Ніколи не замовляйте установку від магазину. По факту нічого не роблять, але беруть немалі гроші. Та й ще після того як привезуть покупку треба чекати ще 3 - 5 днів, щоб встановили. І про це на сайті не сказано ні слова. Дуже не рекомендую.

1: Ужасно

Трішки дурять покупця

На сайті магазину помітила, що геть всі відгуки на товари тільки позитивні. Звичайно це здивувало, бо не може бути, щоб все і всім так подобалось. Це підтвердилось, коли придбала товар. Вказано, що пошкоджена тільки упаковка, по телефону перепитала, чи дійсно тільки упаковка, чи, можливо, є ще якийсь дефект, запевнили, що тільки упаковка. Приїхав товар з двома гарними вм'ятинами...товар залишила, бо був потрібен, але така нечесність обурює. Хотіла залишити відгук на 4 зірочки, бо сам товар гарний, якщо не рахувати нанесених дефектів. Але, як я і очікувала, відгук на 4 зірочки вони не публікують) ну і звичайно про свою нечесність. Нечесність за не чесністю. Сором продавати так товари.

1: Ужасно

прислали холодильник в котором был акт о том что он не рабочий забрали теперь не могут его найти

прислали холодильник в котором был акт о том что он не рабочий забрали теперь не могут его найти на складе не возвращают деньги звонишь говорит перезвонить позже и перезвонить позже

1: Ужасно

Прибав акціний товар з подарунком-(

Замовлення № 3134806165 від 26.11.2024, акційний товар Інфрачервоний обігрівач Ardesto IHS-2000T і в якості подарунка дали ще дуйчік Тепловентилятор Ardesto FHY-2000WB. Проплатив на перед. Переслали 27.11.2024 року по н.п.
Отримано по факту подарунок, обігрівач не видано.
Служба moyo підтримки, логістики і т.д. вже не можуть встановити де обігрівач. То він вже знайдений, то ні, то він вже їде на склад у м. Київ, і мені десь за пару діб обігрівач перешлють. То місце знаходження обігрівача знову не відомо.
Обіцяли просто вислати інший обігрівач, а магазин буде сам вже шукати де дівся мій, так ні представники магазину повідомили що, ні, будемо до упору шукати ваш товар.
Родзинка з верху, за потрачені нерви мені нарахували бонуси .... які сьогодні згоріли -). Дзвонив представникам moyo з питанням навіщо мені ваші бонуси до моменту отримання обігрівача?
В і тозі маю дуйчік який стоїть 400 грн і згорівши бонуси (300 грн) за 2600 грн. Дякую магазину moyo

1: Ужасно

Додаткова гарантия на рік, де товар і так має п'ятирічну гарантію від виробника

Мінусів багато у магазина. Кожного разу намагаючись щось купити - виникає проблема. То хамлять, то роблять з покупця дурня, то хочуть нагріти на рівному місці.
Купувала карту пам'яті на пів терабайта. Гарантія від виробника 5 років. Але вони думали, що я не знаю цього і намагалися втюхати додаткову гарантію на рік за скільки то грошей.
Купувала мишку. На вітрині одна ціна, на сайті більша. Я замовляла на сайті самовивозом. Прийшла в магазин і була в шоці. Ціна на 25%нижча в магазині, коробка запакована і ціла, продавець знімає ціника і продає за заброньованою ціною!
Замовила кросівки. Самовивіз. Приходжу- а там колір не відповідає фото на сайті. Там мені буквально порадили купити окуляри.
Купувала телефон. В магазині один з вітрини. Замовила вдома на сайті, аби був зі складу. На наступний день дивлюсь: посилка їде. Але! Не зі складу! А з того магазину, в якому один вітринний варіант. Якби я хотіла з вітрини - я забрала ще вчора. Я в шоці! Це було останньою краплею.

5: Отлично

Швидко повернули кошти

Продовження відгуку про доставку телефону. Гроші повернули швидко-на наступний день. За це великий плюс. Якби і доставка була така ж швидка.

1: Ужасно

Ужасно товар помятый

Заказал онлайн ремешок, была скидка, пришел забирать ремешок на часы, сказали скидки нет. Говорю для ЗСУ, есть скидка нет! Мало того что сервис не очень,так еще и товар коробка помятая, как будто ее пинали ногами( сервис не понравился)

1: Ужасно

Жахливо. Нікому не рекомендую

29.11 замовив телефон на подарунок, оплатив на сайті. Дата доставки 01.12 до магазину МОУО. Звʼязався оператор для підтвердження замовлення, в розмові підтвердив що доставка буде до 01.12. До вечора 01.12 не прийшло повідомлення про доставку замовлення, зателефонував оператору, він сказав, що замовлення вже в місті та до кінця дня буде доставлено, що курʼєр в дорозі. До кінця дня телефон так і не прийшов. Зателефонувавши на гарячу лінію оператор сказав, що телефон прийде завтра в ранці, після чого прийшло повідомлення, про зміну дати доставки. Телефон планувалося подарувати 02.12 вранці. 02.12 телефон так і не був доставлений, оператор знову повідомив, що курʼєр вже в дорозі і телефон буде доставлений цього дня. Але цього так і не сталося. Після чого було вирішено відмовитись від замовлення. Свято зіпсоване і людина так і не отримала подарунок. Тепер буду чекати повернення коштів, судячи з того як працює цей магазин на терміни повернення сподіватись не треба. Категорично не рекомендую звʼязуватися з цим магазином.

1: Ужасно

мойо тримає гроші у себе замість повернути на картку

Купив: Бездротовий геймпад DualSense для PS5 White (1000040185), Замовлення №3133286779
Сподобалося: відповідність ціни, наявність, відповідність умов оплати
Не сподобалося: відвантаження товару, повернення товару, фіскальний чек
зробив замовлення, 3133286779. товару в наявності не виявилось, мені збрехали що на наступний день буде. на наступний день знову товару не виявилось, я попросив скасувати замовлення. гроші повернули через день, а потім вночі знову списали. У підтримці монобанку мене запевнили що мойо тримає гроші у себе, і порекомендували очікувати 2 тижні щоб отримати їх назад, чи вони створять диспут щоб забрати кошти. Мойо у техпідтримці написали на відстань ось таке - "Від нас кошти були перераховані Вам. Платіжна система або банк не надасть нам інформацію по Вашим випискам, адже ми не є власниками карти, тому зверніться, будь ласка, самостійно." а монобанк таке "MOYO 2024-11-26 02:15:15 -3498 UAH були списані банком-еквайром(банк, що обслуговує торгову точку)" тобто брехуни по перше не поставили товар на який була галочка "доступний" по друге поставили мене в заручники і кажуть "пишіть у лікью пей/монобанк бо це їх проблема" . Виглядає максимально не гарно, оскільки є багато конкурентів то принципово буду купляти не в мойо.