www.otzyv.eu

Сеть магазинов MOYO — отзывы

972 отзыва • Нормально

2.5: Нормально
1: Ужасно

Ужасный сервис

Доброго времени суток! Оставлю свой отзыв как работает сервис в компании MOYO.
Как-то вечером работал дома за замечательным монитором ASUS, который я преобрел в данной компании. Перед сном выключил, и пошел спать.
На утро при включении я заметил что появилась полоска внизу экрана, как раз на уровне панели инструментов. В первую очередь я подумал
что начала лететь видео карта так как она у меня уже была старенькой, но после того как я проверил монитор у соседа, понял что проблема с монитором.
Монитор я спаковал в оригинальную коробку и отвез в сервис компании MOYO. Сотрудники в магазине у меня егоприняли, описали суть проблемы, выдали
мне бумажку по которой я должен буду забрать монитор с сервиса. И вот наступил тот прекрасный день когда мне пришла SMS о том что монитор готов,
и я могу его забрать. Я перед работой пораньше приехал забрать, и спросил у продавца что с ним было, на что продавец открыл отчет от сервиса и
прочитал (Механическое повреждение). Моему удивлению не было предела, я так про себя подумал каким образом монитор стоящий от меня на уровне 70 см,
за одну ночь мог получить механическое повреждение? но подумал сделали ну и ладно.Я подписал бумагу что я его забрал, и отправился на работу.
Вечером после работы счастливый приехал домой с мыслью что есть время закончить проэкт, распаковал монитор, установил, подключил, включил
компьютер, и после увиденого на мониторе с меня начали лететь 20-ти этажные маты. Оказываеться по сервису был отказ, но это еще было пол беды...
если у меня внизу была полоска, то теперь я увидил жирную вертикальнуюполоску по средине экрана, и и полностью битая часть правой стороны экрана.
Я сразу-же позвонил на горячую линию, трубку взяла милая девушка. Я ей объяснил ситуацию на что девушка сказала что заявку приняла, и что со мной
свяжуться.Прошло пару дней, и я решил еще раз перезвонить. Ттубку взял парень, и сказал что заявку мою видит, и что меня обязательно наберут.
В этоге прошел уже почти месяц, мне так никто и не перезвонил. Теперь я остался без монитора по вине компании MOYO, потому что с полоской внизу
монитора еще можно было работать, нопосле сервиса этот монитор можно выбросить в мусор. Вот поэтому скорее всего и не перезванивают, потому что
знают что сами его разбили.Единственной моей ошибкой было только то, что я не проверил его прямо в магазине когда забирал!

5: Отлично

Покупок в MOYO накопилось порядка десятка, и я всеми доволен

Очень удивляюсь невысокому рейтингу здесь, может, вы с каким-то другим магазином спутали? Возвращал товар всего один раз – заказал флешку, она мне не понравилась. Отнес, быстро оформили возврат, и вернули деньги. Конечно, первые дни войны был бардак. Сейчас, к счастью, все наладилось. Надеюсь, дальше сервис будет еще лучше.

1: Ужасно

МОШЕННИКИ!

Сеть магазинов MOYO это мошенники в чистом виде

продали товар заказ 2410203227 ИБП FSP iFP 2000VA 11.08.2022

ИБП не работает корректно, постоянно крутится вентилятор на полную катушку, стоит дикий вой даже когда к ибп ничего не подключено- рядом находиться невозможно, сразу после распаковки обнаружил это и написал и звонил с просьбой возврата товара или замены на другую модель

месяц прошел они все говорят "ждите звонок менеджера по возвратам", и так каждый день

1: Ужасно

Дурять людей

Написав відгук на сайті але його не опублікували
В підтримці сказали що модератор несе за собою право виставляти ті відгуки які йому довподоби.
Тому ви ніколи не взнаєте реальну правду як про товар так і про сервіс

1: Ужасно

Безвідповідальний магазин який скидує відповідальність на своїх покупц

Жахливий магазин і жахливий сервіс
Відправили товар з не повною комплектацією.
Будь-які звернення були проігноровані
Сказали подати заяву та обіцяли передзвонити, але нічого так і не зробили.
Щей відправили не новий товар і нахаміли в службі підтримки.
Не раджу магазин в жодному разі.

5: Отлично

Ассортимент и цены достойные

Выбирал обогреватель, многие магазины цены взвинтили до небес. Я понимаю, что зима будет аховая, но ситуация с поведением магзинов печалит. Скажу честно, что сначала заказал в другом, магазине обогреватель по меньшей стоимости. Обещали отправить в течение 3х дней и исчезли, хорошо что хоть не согласился на предоплату, как они предлагали. Трубку не берут, ничего не отправили. Поэтому заказал через сайт мое с доставкой на новую почту и оплатой при получении. Товар пришел через 3 дня, как и обещал перезвонивший после оформления заказа молодой человек. На месте осмотрел, проверил, все работает. Покупкой доволен. Порадовал ассортимент - есть из чего выбрать и цены адекватные.

5: Отлично

Вот что нравится, так это хорошо продуманный сайт в Мойо

Поисковик настроен по людски, фильтры актуальные, номер телефона для связи прям перед глазами, цены в карточке товара соответствуют действительности. Заказывал павербанк, мне сами перезвонили с магазина, помогли оформить заказ. Получил, радуюсь, работает исправно.

5: Отлично

Три дні тому замовив на MOYO зволожувач повітря

Це була моя друга покупка в цьому магазині. Що стосується роботи персоналу, то мене все влаштовує. Після оформлення замовлення менеджер зв’язався зі мною буквально через 5-10 хвилин. Обговорили деталі, місце доставлення, спосіб оплати. Наступного дня ввечері вже отримав товар на Новій пошті.
Сам товар теж сподобався, працює справно. Я задоволений. Буду й надалі замовляти тут, якщо щось знадобиться.

5: Отлично

Обміняли мікрохвильовку

Замовлення на мікрохвильовку оформлювала онлайн з отриманням у Полтаві. Коли отримувала оглянули на наявність ушкоджень зовні, впевнилися що вмикається. А прийшла додому, то виявила що не все працює згідно з інструкцією. Була змушена хапати мікрохвильовку, чек та повертатися до магазину. Там пояснила спочатку менеджеру який допомагав оформлювати покупку, потім головному менеджеру. Трохи нервувала, можливо бурхливо реагувала на необхідність говорити теж саме різним людям. Але співробітники були терплячими, коли усе перевірили запропонували обміняти на іншу мікрохвильовку тієї ж моделі. Я погодилась, перевірили більш ретельно. Все працює. Вже тиждень експериментую. Дякую за обмін та за терпіння співробітників.

5: Отлично

Нормальный магазин

Вот есть же нормальные магазины, как МОЙО! Заказал жене плойку, через пол часа смс приходите забирайте, Как они умудряются в такое нелёгкое время успевать, магия мойо, да и только. В магазине МОЙО в Нью Вее распаковал, осмотрел, оплатил, всё отлично, персоналу магазина и интернет магазина благодарочка! Жена довольна и мне хорошо. Плойка отличная, есть регулировка температуры, качество на высоте! Рекомендую плойку к покупку а магазин как ответственный и надежный. Мира и добра!