www.otzyv.eu

Сильпо — отзывы

4056 отзывов • Нормально

2: Плохо

Написать отзыв
5: Отлично

Удобная доставка

Постоянно заказываю продукты на дом, что очень удобно. Курьеры всегда вежливые. Недоразумения с качеством товара иногда бывают, но всегда оперативно решаются. Недавно привезли муку, когда я ее открыла, то обнаружила в ней моль и паутину. Сразу написала в поддержку и скинула фото в Вайбер. В тот же день приехал курьер , забрал муку назад и денежку вернул. На следующий день перезвонили , удостоверились, что деньги мне вернули и извинились, что так вышло. Молодцы, спасибо за ваш труд!

2: Плохо

Доставка Сильпо, Львов (Resto - вул. Пасічна 164, продукты - Яворівська, 30)

Была постоянным клиентом сильпо-доставки продуктов, а так же сильпо-Resto. Пиццу в Resto готовят вкусную, но в один "прекрасный" раз, ее привезли в поврежденной и мокрой коробке с одной стороны (в тот день был дождь и скорее всего рюкзак у курьера был не плотно закрыт) и без салфеток. Позвонив оператору, мне сказали, что заявка принята и мне перезвонят. Спустя 3 дня я сделала заказ продуктов на плановой доставке. Мне привезли сок в поврежденной упаковке, заклееной сверху скотчем. Опять же я позвонила и мне сказали, что они приняли заявку и перезвонят))) Я решила узнать какой статус по заявке с пиццей и мне ответили, что провели беседу с официантом. И на этом все. То, что я довольствовалась частично мокрой пиццей, всем все равно. Предполагаю, что с соком будет так же.
Вывод: абсолютно наплевательское отношение к клиентам.

5: Отлично

5 зірок за експрес доставку

Магазин Сільпо взагалі не мій магазин. Так було, доки не з'явилась експрес доставка замовлень у Дніпрі. Можливо, ціни в Сільпо трошки вищі, продукти не завжди звичні. Звісно, бувають різні негаразди. Але експрес-доставка лікує все. 40 хвилин - і я вже маю свій пакунок з продуктами. Доставка безкоштовна для замовлень від 250 грн. Кур'єри приємні та ввічливі хлопці. Дякую. Замовляю доставку з магазину на Крушельницької в місті Дніпро.

2: Плохо

Це просто армагедон а не служба доставки

2 дні поспіль намагалася замовити доставку із Сільпо. Незручне все- якщо ти замовляєш кулінарію- в тебе обмежений список на продукти і навпаки... Перший раз не змогли зняти кошти з картки, через те, що там був встановлений ліміт на інтернет- розрахунки. По-перше я про нього не знала, а по-друге, варіант для вирішення питання- повторіть замовлення. Супер! Дуже дякую! Вдруге замовлення начебто зробила, але за даними від служби доставки номер карти був не вірним. Перевірили- був вірним, але не відобразився нульовий платіж і усе почалося з того ж самого- зробіть замовлення заново. Ніколи більше не замовлю нічого і іншим не пораджу. 4 години очікування, і тільки після дзвінка на гарячу лінію та пояснення ситуації щось відбулося, а саме - холодна піца прибула за адресою.... Таке собі задоволення.

4: Хорошо

Товар собственного изготовления Сильпо.

В пятницу,19 ноября,взяли наши любимые мидии....пришли домой-один уксус.
Кто то перелил уксуса в рецепт.
Больше мидии покупать не буду

5: Отлично

Есть очень хорошие продавцы. Приличные...

Например уверен, что либо товар, либо стиль работы в магазине такой, что не продавец либо кассир говорит: "Приходьте к нам ще!", а говорит покупатель: "Буду рад к Вам прходить еще!" Но это такое...
Продавец какому то местному покупателю помню делает одолжение и спрашивает: "Еще?"
Помню в магазине делаю покупку и леди продавец мне "Пожалуйста!" (не держит передо мной например покупку "це все?.....все?....", а говорит "пожалуйста!".... Снова тут же в магазин и она "что то еще?" ( если это ей хочется спросить, но это тактично). Помню продавец выдала покупку, а задержался и она тут же еще предложила и продала

5: Отлично

"Сільпо-Фуд" г. Херсон

Бывают разные нарушения конституции в магазинах..... Есть возможно маркетинг. Уверен, что любой магазин рад, когда снова и снова приходят покупатели. Например пришел в "Сільпо" беру у продавца буханку хлеба и она говорит "гарного дня!", через три минуты еще решение взять и она говорит "гарного дня!". Уверен надо "будь ласка!". Но это такое.....Что скажут психиатры? Кассы. Приносит покупатель выбранные продукты, а кассир не спешит проводить покупку, а спрашивает сначала про карточку, про игрушки. Например покупатель отвечает. Снова тут же в магазин. К кассиру. Кассир снова этому же покупателю задает вопросы про карточку, про игрушки. Покупатель покорно отвечает. Покупает продукты. Снова в магазин. Кассир снова прежде чем провести товар спрашивает про карточку, про игрушки....

5: Отлично

Украинская Народная Республика (УНР)

Продавець може завзято запрошувати, пропонувати, але як тільки надійде від покупця замовлення, то продавець без питань, що не відносяться до товару наприклад насипає, зважує, дає покупку покупцю "Будь ласка!". Що продавець не тримає обраний товар перед покупцем аба не кладе десь біля себе і не задає питань наприклад "I все?.....Тільки це? ..... Тільки одна? ...... Ще? ...... Все? .... Це все? .... і т. п. ", а вiльно дає покупцеві покупку і говорить" Будь ласка! ",що не є гарно вiчливо до побачення, а вiчливе розположення покупця до наступних покупок ("Гарного дня!" якщо така моде десь узялась каже покупець і т. п. ( а взагалі "Спасибо!... Рад ще прийти до Вас... " каже першим покупець) "Ще?" не продавець запитує, а "Ще!" якщо треба каже покупець. Продавець може запропонувати, що небудь ще, коли покупець узяв покупку і наприклад затримався перед вітриною. Якщо продавець важає, що пакет потрібен, то продавець упаковує в безкоштовний пакет магазину, а платний пакет першим замовляє або обирає в залі покупець.

5: Отлично

В г. Херсон по просп. У ш а к о в а, 49 магазин "СИЛЬПО-ФУД"

Нравится брать хлеб у Вас в магазине. В г. Херсон по просп. У ш а к о в а, 49 в магазине "СИЛЬПО-ФУД" подошел к витрине. Четко сделал девушке продавцу заказ. Продавец свободно выдает покупателю товар. Ошибка в магазине у продавца. Почему то она говорит: "Гарного дня!". Первое, что должен говорить продавец в магазине, когда выдает покупку (если хочется что то сказать):"Будь ласка!" Только покупатель первым говорит: "Спасибо!" А если диалог, то если покупатель еще покупает, еще дело. "Будь ласка!" это расположение покупать еще и не прощание. Спросите у профессионалов. К кассе. Девушка кассир передо мной покупателю задерживает продажу продуктов вопросами про карточку, игрушки. У меня с ней получилось великолепно. Она у меня просто взяла оплату. Хлеб у меня. Кассир прекрасная. Правильная работа с покупателем. Чек 52/17421/379

3: Нормально

Клиентоориентированность на 0

Хочу написать именно о маркете, который находится в Полтаве, ТРЦ МИР.
В тележки просто противно класть продукты, особенно выпечку в бумажных пакетах. Они ВСЕГДА грязные, старые, колеса давно уже не ездят, в результате чего поездка по супермаркету - это настоящее испытание. Так же эта экономия на покупке боксов для табачки - это жлобство. Вечером на кассах огромные очереди, и кассиру нужно бежать на 1ю кассу за сигаретами, так как бокс для сигарет только на 1 кассе. И так почти с каждым покупателем, она встает и убегает. Так же - удивило расположение напитков, алкогольных и безалкогольных. Они находятся почему-то в разных сторонах маркетах, что очень неудобно.