www.otzyv.eu
Ужаснейшая клиентская поддержка! По телефону невозможно решить элементарнейший вопрос, телефонные операторы и работники пункта сбора только "стрелки" переключают друг на друга! Причем при новом звонке каждый раз приходится описывать ситуацию новому оператору, так как на старого они не переключают! Так же операторы не перезванивают клиенту сами, отчего каждый разговор заканчивается фразой "перезвоните через 2 часа", и все повторяется с самого начала.
Имел возможность посетить вашу лабораторию около трех месяцев назад с женой по адресу Белорусская,нужно было анализы кое какие ей сдать...но речь не об этом!! Возник у самого вопрос о перепроверке анализов поликлиники...и решил к вам...так как когда был с женой...то показалось все цивильно и толковый подход к клиенту вроде.... В итоге...в субботу 21.06.2014 посетил лабораторию ...все ту же...на Белорусской....после чего остался негативный осадок и желание больше не приходить! Мне нужно было сдать анализы, но в итоге я это не сделал! Спасибо за ваших "профессиональных" работников. Если я правильно запомнил, оператора звали Людмила. Встретили с недовольным лицом, на вопросы отвечали в грубой форме...Нет слов просто! В очередной раз убеждаюсь...как однако может в один момент человек сломать напрочь мое сложившееся положительное мнение о лаборатории!!! Честно говоря...с таким подходом ...таким работникам нужно коров пасти за селом!! Как вы подбираете персонал....это конечно ваше дело...Но,если вам не нужны клиенты...тогда такие "специалисты" вам подходят!!!)
В итоге пришлось сдать анализы в другом месте! \\\\\\\\\ ___(((Это я писал 25-го июня,и они якобы решили этот момент...пообещав "...поэтому сегодня мы направили копию Вашего комментария руководителю медсестринской службы для дальнейшей работы с персоналом...." На мой вопрос ..."А как мне можно будет проверить достоверность вашего ответа (поэтому сегодня мы направили копию Вашего комментария руководителю медсестринской службы для дальнейшей работы с персоналом)...дабы уверовать полностью в искренность вашего персонала..и не считать вас голословными? Я думаю многие клиенты будут рады иметь дело с искренним коллективом СИНЕВО...зная что их просьбы и пожелания рассматриваются и принимаються правильные решения касательно их!"" ...ответа не последовало!!!! Все они врут...отвечая стандартными заготовками!! Не советую эту шаражкину контору!!!
Сдавала 2 пакета анализов в Синэво по ул. Белорусская. Персонал отличный - все очень вежливые, добрые и внимательные. Медсестра что кровь брала тоже приятнейший человек... очень аккуратно взяла кровь, после чего приятно порадовала гематогенкой). Результаты были готовы в тот же день вечером. Спасибо большое! Рекомендую всем!
Ходила не один раз в эту лабораторию. При чем как сама во время беременности, так с ребенком потом. Медсестра очень внимательная и хорошо берет кровь, особенно важно для ребеночка, чтобы не боялся и не плакал. Анализ приходит в тот же день вечером. В общем, хорошо что есть альтернатива государственным поликлиникам
Отзыв положительный. Удобно получать результат через телефон, интернет. Но есть один минус - г. Черновцы. ул Садовая. медсестра попалась очень ворочливая и недовольная чем-то. Хотя людей было не много. да и деньги такие я плачу не за то, что бы на меня кричали так, что я потом сознания теряла. Недоработка.
Во время беременности мне выдали ошибочный результат на Torch Toxoplasma gondii, антитела IgM. Результат был положительный. Врач инфекционист объяснил, что именно этот анализ в Синэво часто делают ошибочным.
Рассказать, что я пережила - не возможно.
Больше в Синэво никогда не пойду.
Сдавали в этой лаборатории посев на флору и чувствительность к антибиотикам,делают оч.долго,в др.лабораториях 6 дней = здесь 8 дней,причем сообщают после взятия анализа,а не при оплате.Так мало этого,у нас случилась ситуация - ребенок сильно заболел,назначенный антибиотик не помог,я пошла в лабораторию на 8й день после сдачи анализа - попросила девушку на рецепшен,объяснила ситуацию(у ребенка т-ра под 40,нужна проба на чувствительность к а/б).-Нет,сказала девушка,даже не потрудившись что-то предпринять,- у нас нет срочности(! 8й день!!)
Люди что мне делать,сдавала на медосмотр кровь в Синево,и обнаружили гепатит В,пересдала,в другой оказалось,все норм,я думала с ума сойду.Пойду еще в одну(((((((((((((((((((((((((((МНЕ СТРАШНО..Я схожу с ума...
Люди что мне делать,сдавала на медосмотр кровь в Синево,и обнаружили гепатит В,пересдала,в другой оказалось,все норм,я думала с ума сойду.Пойду еще в одну(((((((((((((((((((((((((((МНЕ СТРАШНО..
Хочу отметить значительные перемены в лучшую сторону в Синэво, на Титова,29 в Днепропетровске. Очередь конечно там всегда, но это говорит о желании людей сдавать анализы именно там. Медсёстры очень опрятные, вежливые,а самое главное- знают и любят свою работу. Рекомендую своим друзьям и всем пользоваться услугами именно там. Спасибо.
