www.otzyv.eu
ira1, а чому Ви не звернулись до лабораторії з питанням "Що не так з результатом?!".
Можливо, Ваші хвилювання закінчились би набагато швидше.
Чому Ви питали у Гугла та знайомих, не звернувшись до "першоджерела".
гость, или Катерина, мы понимаем Ваши чувства в сложившейся ситуации. Используемое нами высококачественное оборудование, чувствительно к наименьшим возможностям риска выдачи некорректного результата. Поэтому, в единичных случаях, цикл выдачи результатов незначительно удлиняется, если существует даже минимальный риск нарушения стандартов. В ситуации, когда появляется вопрос выбора - выполнить анализ достоверно или вовремя, для нашей компании первый вариант является приоритетом. Еще раз хотим извиниться за неудобства и подчеркиваем, что они появились исключительно для того, чтобы обеспечить высокое качество работы, а таким образом достоверность Ваших анализов. Действительно, детей обязательно необходимо поить перед сдачей анализов, об этом предупреждают и операторы горячей линии. Благодарим Вас, что обратили внимание на недостаточное информирование в этом вопросе, мы добавим это условие в раздел "Подготовка к анализам".
P.S. Мы не рассылаем смс сообщения о необходимости повторного анализа.
Подскажи те же кто нибудь,альтернативу лаборатории Синево??????
Сдавали анализы ребенку 1 год и 2 месяца. Первый раз анализы не вышли, пришло смс прийдите перездайте. Перездали второй раз ждали ответа 3 дня при этом эти 3 дня Я вызванивала на горячую линию морозились пододите будут. Итог таков вторые анализы тоже не получились(((((((((Ребенку нужно назначать лечение,а мы ждем у моря погоды и морозимся. За это время мы могли бы в др. полилинике перездать. Притом хочу заметить что в др. лаб. как-то больше к детям подход, а тут не умеете брать у таких малышей откажитесь как в др. лаб. Притом всем на гар.линии сказали нужно было выпить воды обязательно чтоб кровь не сворачивалась(как в нашем случае).Но как понимаете никто нечего этого нам не говорил. Очень обидно за такое отношение к людям да еще и к деткам. Стресс для ребенка не кушать с 5 утра не спать да еще уже два раза кололи, теперь опять перездавать. Но в синево не ногой((((((((
Уважаемая "Синэво Украина", по неправильности результатов анализов и процедуре признания вами своей ошибки. Убеждаюсь, что я не одинок. Вы просто не настроены на динамику в исправлении ошибок, а настроены на коммерческий подход ,в первую очередь.
Повторюсь.Проблема не в ошибке, а в их признании и исключении причин для этого. И не должны быть оправданием безукоризненная новая аппаратура, методика оценки и подход к проведении анализов.....
Разбирайтесь с каждым фактом и думайте, что за ним стоит жизнь ваших близких и родных людей.
Вы зарабатываете пока к вам идут люди, но скоро это прекратиться с таким подходом к тем, кто несет вам прибыль.
Доброго дня, хочу розповісти історію яка в свій час забрала в мене 3 ночі спокійного сну, аж поки я не перездала аналіз під мікроскопом.. Моя дворічна дитина хворіла на бронхіт з натяком на запалення, лікувалися антибіотиками, короче два тижні дитина з того всього вичухувалась і от ніби вже здорова не кашляла , з носа не текло, температури не було і ми вирішили перед садком здати контрольний аналіз в Синево (вул. мазепи м. Львів) (до того всетаки приходилось здавати в цій лабораторії і ніяких претензій ні до персоналу ні до аналізів не було, решта разів здавали в лабораторії Львівської інфекційної лікарні). Коли я на руки отримала результати я думала що я посивію, ТРОМБОЦИТИ при нормі 160-320 , в нас становили 62 на 10^9 клеток/л, причому гемоглобін та еритроцити в нормі. Не орінтуючись в ситуації я почала гуглити інтернет, звонити до лікарів чи таке взагалі можливо. Виявляється що при такому показі дитина вже би мала стекти кровю. В примітках було написано: Виявлено великі агрегати тромбоцитів (на просій мові - вони просто склеїлись). Скажіть мені будь ласка в чому помилка ? чи в лаборанті який неправельно повівся зі зберачем крові, чи машина яка дала збій ? Доречі коли я ситуацію розповіла нашому сімейному лікарю, вона зовсім не здивувалась бо вже стикалася з промахами СИНЕВО!!!! Порада: хтось зі мною не згодиться то на майбутнє раджу перевіряти результати ще і в інших клініках і довіряти старому і напевно вже в майбутньому буде забутому мікроскопу.
Ну зрозуміло,шкода ,що Ваша "добра воля" розповсюджується не на всіх пацієнтів,а вибірково,не дивлячись на те що я кожного тижня вже півроку відвідую ваш заклад!Усе у Вас просто відписки,я впевнена що і в 2014 році нічого не зміниться.....Не ходила б я до вас(є і вагоміші причини ніж гематоген),але Ви найближчі,просто немає ні здоров"я,ні ніяких сил ні моральних,ні фізичних щоб кудись їздити...у вас якось навпаки,спочатку повністю організовується весь робочий процес,а потім заробляються гроші,а ви навпаки,не могли так зробити,то не треба було братися,покалічили людей,ну але "молодці",за те заробили "бабла".........
Марино, Ви найкраща, Ви зробили нам день))
Гематоген, це не послуга, це наша добра воля подарувати нашим пацієнтам якусь няшку)) Для діток це ще і магнітики)
Точність аналізів точна не вибірково.
Щодо документациії - працюємо. Маємо надію, що в 2014 вже буде українською.
Синево,а по яким таким критеріям ви вибираєте де давати гематоген,а де ні?Чому в одних областях ця послуга присутня,в інших ні?Може і точність результатів аналізів у вас теж вибіркова?Поки ви розглянете можливість,то я вже завершу лікування і закінчу здавати аналізи.
Ще один важливий факт! Коли нарешті принаймі у Львові,ваша документація,чеки,бланки і т.д і т.п будуть Українською мовою?
Марина, дійсно, у Львові гематоген не роздаємо(( Але розглядаємо таку можливість)
