мне все понравилось. Персонал доброжелат…
мне все понравилось. Персонал доброжелательный и медсестра хорошая
мне все понравилось. Персонал доброжелательный и медсестра хорошая
Анна, жаль, что сегодняшний визит не соответствовал уровню обслуживания, к которому Вы привыкли.
Вне сомнения, медсестре, как профессионалу, следовало более внимательно отнестись к Вам, как к клиенту
Мы понимаем Вашу точку зрения, включая неудобства, которые возникли с появлением гематомы, а так же знаем, что независимо от объяснения, это оставило у Вас негативные впечатления.
Надеемся, следующие визиты оставят более позитивные впечатления.
Сегодня утром сдавала общий анализ крови в лаборатории г.Киев, ул.Межевая. Специалист, которая забирала кровь, не смогла нормально наклеить пластырь - как-будто куда-то спешила. А когда я пришла домой, то увидела, что у меня уже образовалась небольшая гематома в том месте, откуда брали кровь.Также, есть неприятные ощущения, немного болезненные.
И это при том, что я два раза сдавала кровь на ХГЧ в лаборатории на ул.Шота Руставели, и оба раза у меня оставалась только маленькая точечка и никаких неприятных ощущений.
Прошу вас следить за уровнем обслуживания вне зависимости от того, где находится лаборатория - в центре города или на его окраине.
Дмитрий,
Все отзывы наших пациентов важны для нас, поэтому сегодня мы направили копию Вашего комментария руководителю медсестринской службы для дальнейшей работы с персоналом.
Также хотим сказать большое спасибо за то, что своим отзывом Вы помогли нашей компании увидеть нарушения в работе. Будем признательны, если и в дальнейшем сможем получать от Вас комментарии и пожелания в адрес работы наших пунктов.
Замечания работы сотрудников в лаборатории на ул. Белорусская, 32. Не компетентны в вопросах. Срывают на людях свое плохое настроение. Ничего не поясняют, невежливы, грубо отвечают. Медсестра которая брала соскоб неаккуратная, жаль не запомнил как зовут..Когда сдавал на Щербакова там хоть по человечески относятся, а здесь... Примите меры!
Анализы неправдивы, будто с потолка пишут. Проверено. Сколько денег выкачали.
Кто ценит свое здоровье - пересдавайте анализы в других лабораториях.
Alex, действительно, лаборатория не выполняет срочных анализов и не обещает этого.
А по поводу приглашения на бесплатный перезабор - Вы не задумались, почему кровь оказалась "испорчена"? Возможно, были нарушены правила подготовки или родители забыли поить малыша перед забором крови?
Или лучше было затолкать все-таки пробирку в анализатор и выдать некорректный результат?
Сколько полноценных лабораторий на г. Харьков, на Ваш взгляд должно быть чтобы "справляться"?
Приношу свои извенения лаборатории "Синево".
Повторный анализ в Дила, с некоторой погрешностью, подтвердил анализ выполненный в Синево.
Разочаровался в Синэво
Несколько раз сдавал анализы ребенка маленького (сейчас 2 года 9 мес). Клинику крови, мочи.
На прошлой неделе заболел ребенок - температура до 40 два дня сбить не можем, терапевт не может назначить лечение, так как нужно сдать анализ мочи (мы болели раньше пиелонефритом) - что бы определить, что у нас рецидив пиелонефрита или вирусная инфекция. Сдали мочу в Синэво, НО - результат можем получить только к вечеру (около 19 00), что для ребенка в таком положении катастрофа - сутки теряются, ну ладно - приехали сдали, хотя вернувшись домой решили, что ждать до вечера нельзя, поехали в другую лабораторию, сдали срочный анализ - результат за 1 час (дешевле чем обычный у Синэво). И результат оказался один в один с Синэво.
Синэво - анализы для здоровых - если вам нужно быстрее чем через сутки - это не Синэво.
Последняя капля сегодня. Опять же ребенка повезли на клинику крови (нужно завтра утром анализы врачу передать). Маленького ребенка очень непросто настроить на дырявленье пальчика, но она у нас смелая - несколько Синэвских медалей имеет. Так вот - все сдали. Ожидаем результата. А в 18 00 звонит жене дамочка из Синэво и говорит: "Извините, ваша кровь испорчена, в пробирке она превратилась в тромб и у нас не получается ничего получить...." - Занавес, жаль, что не мне позвонила...
Нам завтра утром нужно анализы врачу передать, чему Синэво очень поспособствовало.
Теперь у них минус три клиента.
Синэво для нас теперь в черном списке.
Пы.Сы. Для такого масштаба, какого они из себя строят - они не справляются.
А лаборатория у них одна на весь город (Харьков), остальные - сборочные пункты.
amber, наверняка Ваш запрос рассматривался в установленном порядке, повторно подтверждались протоколы, были учтены все возможные варианты.
Если бы была хоть малейшая вероятность в некорректности результата, мы бы первыми пригласили Вас на перезабор без оплаты.