www.otzyv.eu

ТМ Двери Белоруссии — отзывы

472 отзыва • Хорошо

3: Нормально

Написать отзыв
5: Отлично

Решение есть всегда!

Компания "Двери Белоруссии" всех приветствует и поздравляет с Наступившим Новым Годом и Рождеством!!! Желаем вам благополучия во всем, изобилия, гармонии и любви!!!
По поводу отзыва от 03.01.2109 г. от Натальи Яровой, с клиенткой связались и дату установки согласовали. Приносим извинения за все неудобства, при этом напоминаем, что под конец года всегда напряженный график по установкам. Мы обычно предлагаем выбор нашим клиентам, в случае если сроки ожидания не устраивают, обращаться к услугам сторонних бригад, при этом гарантия на товар сохраняется. Благодарим за понимание.

1: Ужасно

Ужас!

И это "ВЕДУЩАЯ КОМПАНИЯ"!!! Как так можно работать? Дверь делали 3 месяца! А установить обещали за 7 дней, а дверь запечатанная лежит уже второй месяц в узком коридоре! Никакие наши звонки, просьбы, напоминания не действуют! Второй месяц слышу те же слова и обещания!

5: Отлично

Важно разобраться во всех причинах и найти решение!

Уважаемые посетители портала, поздравляем всех с Новым годом!!! Желаем всех реализации благих целей, поддержки родных и близких, радости и любви!!!
Просим оставлять контактные данные для того, чтобы быстро разобраться в каждой ситуации и найти решение. У нас более 135 салонов и периодически персонал обслуживающий может меняться, при этом, нам важно отслеживать и улучшать уровень сервиса везде по Украине. И находить решение любого вопроса в соответствии с законом Украины и, учитывая нашу клиентоориентированность.

1: Ужасно

Кривые

Заказал 7 дверей Горизонтал по, пг у ихнего дилера, мастер установил, оказалось все кривые, не примыкают по периметру к уплотнителю, продавцы пока оценки не дают. Проверяйте правилом двери перед установкой, мастерам плевать на результат. Звонил на горячую линию советов как поступить не дают. К стати в Киеве в салонах крайне не знающие продавцы... Были люди на складе в Киеве, так вот двери хранят на улице под навесом в мороз.... Очень разочарован, очень не хочется все менять и скандалить, но щели смотрятся ужасно...

5: Отлично

Наша семья довольна работой конкретного салона.

Обращайтесь к менеджеру г.Обухов Проблем не было! Менеджер Анастасия сразу отметила что сроки изготовления 2.5 - 3.5 месяца! Оно так и было. Двери заказывали Входные и межкомнатные. Все приехало в указанный срок! Также за мастера по установке. Она сразу отметила. Что мастер работает не только на ее салон. Поэтому монтаж обсуждается по приезду заказа. Менеджер молодец. Все конкретно рассказала. Мы звонили предварительно на горячую линию. Нам предоставили информацию что заказ сделают за месяц. И на счет Анастасии сомневались! Но она нам четко дала ответы на наши вопросы. И как потом выяснилось что она не обманула. Мы довольны обслуживанием.

5: Отлично

Всех с наступающими праздниками, всего светлого, доброго изобильного!

Компания "Двери Белоруссии" внимательно относится ко всем отзывам клиентов, мы находим решение в каждой ситуации. Сейчас большой сезон и перед праздниками у всех ажиотаж по срокам доставки и установки и мастера нарасхват. Приносим извинения за все задержки и неточности, в любом случае мы не бросаем своих клиентов и доводим до положительного решения. Благодарим всех за понимание и доверие к нам!!!! Всех с наступающими праздниками и всего светлого, доброго изобильного в НОВОМ ГОДУ!!!

5: Отлично

Каждое обращение рассматривается и есть решение!

Компания "Дери Белоруссии" благодарит всех за отзывы. По поводу отзыва от 12.12.18 г., г.Львов, мы разбираемся с ситуацией по доставке наличников и вопрос в кратчайшие сроки решается.
По поводу отзыва от 14.12.18 г., от Андрея, г.Одесса, конденсат может образовываться в любом случае, при большой разнице температур. Рекомендована в доме температура не ниже 25 град, либо кондиционер,который высушивает влагу (конденсат), либо установленная вторая дверь. Что же касается замка, то компания всегда выполняет свои гарантийные обязательства в соответствии с Законом Украины. Чтобы избежать подобных ситуаций, важно, принимая товар, всегда осматривать его и принимать по качеству. Компания "Двери Белоруссии" изготавливает только двери, фурнитура-это комплектующие,которые мы закупаем у поставщиков, при этом, у любого товара всегда есть какой-то процент брака, который подлежит замене. И важно о нем во время сообщить. Просим наших клиентов быть внимательными при получении товара и подписании гарантийного листа. Благодарим за возможность разобраться в сложившейся ситуации и найти решение. Нам важен конечный положительный результат.

1: Ужасно

Низкое качество, высокая цена, отсутствие гарантии, заводской брак

Хотел написать отзыв о качестве дверей этой "конторы"
Так их тут и так хватает. Жаль что не прочитал сразу, обходил бы десятой дорогой.
Приобрел чудо дверь у этой конторы, дверь с заводским браком. Так как до переезда в квартиру прошло больше года дверь закрывалась только на верхний замок, закрывать на оба не было необходимости, голые стены, ничего не вынесут, но после переезда обнаружилось что нижний замок плохо зарывается ключом, затирает за накладкой, естественно в гарантии отказали.
Вызвал их установщиков, контакты остались, за деньги разумеется, и они мне подтвердили что это заводской брак, доработали в раене замка дрелью и напильником и все заработало. Но деньги отдать пришлось. На горячей линии только отговорки. Помимо этого много других проблем с дверью, она ужастно течет, вода по коробке стекает в лужи, при этом на улице плюсовая температура, влажность в доме норма, 28-32% , температура 20-21 градус, а конденсат собирается, и приходится протирать по 2 раза в день, дверь брал уличную толстую с покрытием винорит. Видел разные двери, но такие в первый раз. Не рекомендую к покупке, такие конторы нужно обходить стороной. Жалею о покупке.

1: Ужасно

Рахунок фактура №Л-3012 від 7 червня 2018

Ніколи не писав негативних відгуків, але вже майже 5 місяців мене водять за ніс, накипіло вкрай! Екстремально несерйозна контора «Двері Білорусії» , нікому не рекомендую! Спочатку некомпетентний продавець (Львів, Липинського) зробив мені замовлення на вхідні двері непідходящого розміру, чекав я на них півтора місяці. Прийшли майстри ставити, - розмір не підходить! Треба віддати належне менеджерам – вину свою признали, двері привезли інші на заміну (але у вас немає послуги підйому (спуску) на поверх, і я мусів сам ті всі металеві двері туди-сюди носити!!!) А ще за той час такі двері подорожчали десь на 1600 грн і я мусів доплачувати. Нарешті, в кінці ЛИПНЯ 2018 поставили мені двері Гермес Венге майстри прислані магазином Двері Білорусії. Одразу з’ясувалось, що в комплекті дверей прийшла лиштва яка просто не підходить – не там вирізані місця під завіси. Про це було одразу повідомлено продавця телефоном, йому подзвонили майстри, а через кілька днів і я. Мене запевнив продавець, що лиштву зроблять і привезуть, проблем ніби немає. Але уже пішов П”ЯТИЙ МІСЯЦЬ, змінились 2 продавці, теперішній нічого не знає, щоразу радиться з менеджером, той відповідає, що в п»ятницю лиштва буде.... Уже ГРУДЕНЬ, лиштви немає!
Друга проблема в тому, що майстри встановили замок Моттура, перевірили його на відкритих дверях, він працює. Дали ГАРАНТІЮ 1 РІК на роботу. Сувальдний ключ я сховав на період ремонту квартири, а за якийсь час почав ним користуватись і з’ясувалось, що ригелі (довжиною 40 мм) не входять на повну свою довжину, вони впираються в коробку, бо глибина отворів 35 мм. Тому, даний замок закривається лише наполовину. По цьому питанню в магазині мені сказали дзвонити в головний офіс, а там сказали писати на мейл (dverigorod@ukr.net і dverihorod@ukr.net (дівчина в телефоні головного офісу не вміє продиктувати імейл )) , я написав одразу, потім ще раз написав 6 листопада, приклав фото з документами на покупку і з проблемою, відповіді не отримав…. Зрештою, наймав людей за гроші і мені розсвердлили ті отвори, тепер ваш супер замок нарешті закривається. Але от лиштви так і немає по сьогоднішній день.
Розберіться там зі своїми менеджерами, а то вони лише культурно розмовляти вміють, а про суть розмови одразу забувають!
Віктор, Львів. mineroviktor@yahoo.es

5: Отлично

Оставляйте контакты, если важно решение вопроса!

Уважаемые посетители портала, реальные клиенты всегда хотят решения вопроса и как минимум оставляют информацию, по которой можно понять: какой город, ФИО, номер заказа. В других случаях, остается предполагать, что это "черный пиар". Для компании"Двери Белоруссии" всегда важно находить решение и конечный положительный результат.