www.otzyv.eu
Обслуживание отвратительное, заказали двери 01.09.18. Ждали их больше двух месяцев. Продавец кормил постоянно завтрами и обещал что двери скоро при едут , при этом не удосужился не разу попросить прощение. В итоге двери приехали не все на календаре уже 02.12.18 дверей так и нет . Если не хотите испорченых нервов и пустых обещаний не заказывайте там двери.
Компания "Двери Белоруссии" только производитель вх. и межкомнатных дверей и владелец собственной сети магазинов-салонов через, которые реализует товар уже 14 лет. Услуги монтажа осуществляют партнеры компании. Миллионы покупателей пользуются нашими дверями. Все вопросы по рекламациям решаются в соответствии с законами в Украине и даже больше, так как мы клиентоориентированы. На каждом производстве может быть от 1 до 3% брака. Важно, чтобы компания выполняла свои обязательства по замене товара. Что касается разнотона и рисунка на шпоне, то он допустим во всем мире. При этом нами максимально учитываются вкусы клиента и готовность идти на встречу. Для нас важен положительный конечный результат.
Здравствуйте, будущие покупатели и сотрудники компании"Двери Белоруссии".Сразу к сути.
Покупали у вас двери в июле 2018г "Флеш2 " Американский орех"Шпонированые. 5 дверей! Двери нам пришли спустя 4 месяца(за это время мы подняли все руководство на уши,даже познакомились с директором Мариной),хотя обещались 2 месяца доставки,и вот мы поехали на склад это был полный кошмар,две двери были только похожи,на то, что мы заказывали изначально,остальные разной текстуры,цвета!Мы сказали пусть привозят другие двери,так как эти вообще не те, что заказывали! И так продолжалось два раза подряд! Спустя 5 месяцев нам привезли более похожие двери уже домой.Две двери были кривые наши установщики долго их монтировали (пытаясь хоть как-то сделать красиво), и бинго!ОДНА ДВЕРЬ БЫЛА ВООБЩЕ ДРУГОЙ ТОЛЩИНЫ.40 это стандарт,а дверь была 36! Это уже была просто грань. Компания "Двери Белоруссии" ,что менеджеры,что руководство полная безответственность! Склад совершенно не умеет изготавливать натуральные двери. Больше у вас двери точно брать не будем,этого наши нервы не стоят! Надеюсь ,вы больше не будете так обманывать людей,так как двери у вас не дешевые!!
Заказывали входную дверь в Днепре на Гагарина. Оплатили всю сумму, сказали ждать до 30 дней. После месяца ожидания, позвонили в салон и услышали "оо так двери пришли 4 дня назад". Класс, оперативно уведомили....
Потом началось интересное, дали визитку с номерами установщика, сказали звоните сами, договаривайтесь. Федор на проводе кормил нас завтраками и загруженностью в графике. Мы ждали....неделю, вторую.....нервы сдавали, ремонт стоял. Пришлось звонить на горячую линию. Дали номер телефона Вадима, который тоже мог не ранее чем через дня. Звонок в сам салон с угрозами вернуть деньги поставили все на свое место. Вадим сразу смог на следующий день. Кстати к установке вопросов нет и к нему тоже. Вот правда доборы, которые нам Федор намерил, Вадим сказал что не подходят, и что вообще нельзя их до установки дверей намерять каким либо способом. Федор же нас уверял при замере, что доборами и наличниками все закрывается и ничего лишнего делать не нужно.
Опять возвращаемся в салон, где нам дают номер Александра......и тут самое интересное - говорит, что нужно делать откосы, а потом может и доборы.
Спасибо Федору за "профессиональность".
Вадиму за реальную оперативность и качество установки.
А Дверям Белоруссии за потраченное время, нервы и батареи на телефоне, так как в последнее время только и делаю, что звоню то установщикам, то в магазин!!!!
Уважаемые посетители портал , просим оставлять контактные данные для решения вопроса оперативно.
Установка в наших салонах делается мастерами, с которыми мы сотрудничаем и имеем на них влияние. Максимальные задержки с установкой могут быть редко и около месяца. При этом мы даем всем нашим клиентам выбирать бригады для монтажа по своему усмотрению, а гарантия на товар и в этом случае сохраняется.
В компании следят за качеством сервиса. Ранее заходила и отказалась от покупки - сервис был не очень, как выяснилось - попала на стажера. Решила дать второй шанс и зашла заказать уже межкомнатные двери. Все оказалось иначе, за сервисом следят и он на высоком уровне. Так держать! Хочется возвращаться снова
Сами по себе двери хорошие, но до сих пор жду установку, заказывала в июле, сейчас почти декабрь, меня кормят завтраками
А вы читали, что я написала, что мастер КАТЕГОРИЧЕСКИ отказывается БЕСПЛАТНО приезжать и что-либо делать,так с кем еще связываться ???????
Уважаемые посетители портала, мы внимательно относимся к каждому обращению и проводим необходимую работу для решения всех вопросов. Все гарантийные обязательства выполняются и есть индивидуальны подход к каждому клиенту.
По поводу отзыва от г. Белая Церковь, от Инессы, мы готовы направить к Вам мастера по адресу. Важно связаться и согласовать удобные день и время, когда Вы могли бы принять мастера по адресу.
Писать отзыв самим себе - это конечно класс, а вот ответить на негативный отзыв - это "слабо"
