www.otzyv.eu

ТМ Двери Белоруссии — отзывы

472 отзыва • Хорошо

3: Нормально

Написать отзыв
1: Ужасно

Двери белоруссии - похоже со всеми так!!!

Покупал двери + фурнитуру + все что необходимо для ее установки (7 позиций) 12-го июня.
Сроки сказали, что привезут либо через 2 дня либо следующим завозом (он у них раз в неделю), соответсвено 9 дней.
Прошло 2 дня - нет.
Прошло 9 дней - привезли только дверь
Прошла еще неделя - привезли еще что то но нет наличников, ручек и замка
Еще неделя прошла привезли замок
Еще неделя прошла - есть все кроме наличников, мол ставьте то что есть, а наличники подом установщик доставит (это при том что я рассчитываюсь с установщиком отдельно, соответсвенно после расчета ждать его потом можно долго и нужно - думаю это они прекрасно понимают).
Пришел чтобы вернули деньги, говорят мол без проблем но денег нет мол как продадим двери мы Вам позвоним. Прошел день - не звонят!!!


Похоже через день нужно будет просто прийти к ним в магазин и сидеть пока кто то не купит при мне двери либо не приедет инкассация!!!

Одним словом всячески тянут время!!! И тратят время других в холостую (убил с ними более 3-х недель)!!!

2: Плохо

Двери Белоруссии-не повезло

Заказал двери Белоруссии-повелся на ТМ,менеджер на заказе - отлично,сроки - доставки - хорошо,доставка почти хорошо(качество проверяйте сами).Установка у них же(чтобы не было ньюансов).Время установки взаимно согласовывали несколько раз к (заказов много)
Приехал установщик и тут сюрпрайз!Оказывается брус коробки (все) бракованные-кривые,неровные; соответственно установить качественно двери невозможно. Сейчас вопрос решается:будут менять,время уточняется-может завтра,может позже.Соответственно график установки и остального ремонта нарушается.Кстати, предложили самому поехать на склад и поменять там(уровень сервиса впечатляет)!Мастер-установщик рассказал как проверить брус на пригодность к установке.чтобы опять менять не пришлось.
В ГО компании извинились,сказали что иногда так бывает(и?) пообещали разобраться(в чем?)Ни о какой компенсации речи даже и велось(это нормально?)
Вопрос к компании:чем занимается ОТК и зачем отгружать бракованную продукцию со склада? Почему я должен проверять продукцию на пригодность к установке?(царапины,внешний вид,тонировка понятно).
Потенциальным клиентам совет-подумайте прежде чем воспользоваться услугами ДБ,они уже совсем не синоним качества да и 100% предоплаты наталкивают на те же мысли.Дефекты в работе могут быть у каждого,но вот способы решения разные.
Посмотрим как с этим обстоят дела в ТМ Двери Белоруссии...

1: Ужасно

Двери беларуси - заводской брак и хамство в магазине

Купили 2 межкомнатные двери в этом бренде, но другой серии, даставили брак, причем на обеих полотнах. Менять отказываются, наличие брака признали, менять все равно не хотят. Деньги не возвращают, отношение хамское. Это если вкратце.
Установщик, котороый работал в этой фирме раньше сказал что рекламаций было огромное колличество, кроме того к Беларуси эта компания не имеет никакого отношения - двери клепаются полукустарным способом на Волыни. Общие впечатления - совковый хамский сервис. Поразило даже не то что прислала брак, с любым может случиться, а именно то как по хамски себя ведут при возникновении проблемы. P.S. Заказали 2 двери, на одной из них шпон отклеился по всему полотну, на другой шпон пузырится так же по всему полотну.

1: Ужасно

Выброшенные деньги...

деньги копили на ремонт долго... приобретали все качественное и не дешевое,соответственно и на дверях не экономили. Пришли в магазин выбрали двери и с этим уже и делали уклон в элементах декора. Пришли повторно для оплаты и что услышали.... нужно подождать(хоть до этого нам говорили всегда есть в наличии на складе, но на крайний случай пару недель возможно прийдеться подождать, ну ок... подождем) сколько? месяц!!! Проблемы на фабрике какие-то ... Заказ на 18000 !!! Только 100% предоплата, засомневались... по совещались... оплатили... Ждали 3 мес в итоге.... Пришло(( цвет отличается от образца в магазине , ладно... в одной двери брак. Водитель сказал, оставляйте пока у себя... Завтра вам обменяют... запросили фото и написать заявление. Итог: отказали в замене, сказали что повредили сами. Я бы и не писал этот отзыв, но на входных дверях поломался замок, на межкомнатных потрескался шпон- прошло 1,5 года после моего экстремального обращения в двери белоруссии. главное что бычок на торце двери подтверждающий качество и защиту от подделок. Вот так я попал!!! (Днепропетровск)

1: Ужасно

Двери Белоруссии – ЭТО ФИНИШ! 12 лет на рынке! Срочно на покой, пенсию

Двери Белоруссии – ЭТО ФИНИШ! 12 лет на рынке! Срочно на покой, пенсию!
Пришли, заказали двери! Все прекрасно! Продавец уточнил Вам с вырезом под защелки или нет! Если без вырезов под замки, то нужно ждать месяц! Нет что Вы! Конечно с вырезом!
Доставка сказали в пятницу, есть на складе! Хорошо ждем!
Среда звонят готовы ли Вы принят двери в четверг, говорю, конечно! Да, конечно ждем! Говорю девушка можно как-то ближе к 17,00 мне говорят, ждите звонка развозчика, доставщика! Хорошо, не вопрос! Мы можем предложить даже чай, кофе как заказчики какие проблемы?
Четверг начала одиннадцатого звоню сам, простите, извините! Ждите, он уже развозит! Ну конечно-же простите что Вас потревожил! Жду……
Ближе к 11, перезванивают с рабочего номера куда звонили! Мы только вот выезжаем! Да? Отлично! Говорю, мы Вас с нетерпение ждем! Говорю не могли б Вы, постараться к 17,00, на что мне отвечают не могу не чего обещать! Да ну ладно, записал номер сказал, наберу в 16,00! Ответили хорошо! Звоню +/- 16,25 еду туда, туда (в моем районе), отвечаю, не соизволили б Вы по пути заскочит кино, домино! Мне говорят Ваши поддоны в конце машины, Я еду типа рядом но у меня точка 1, а потом 2! Ну ладно, что ВЫ, ждем Вас с нетерпением! Звонит в начала седьмого вечера и говорит, Я на точке 3, скоро буду у Вас!))) Ждем мы Вас, уже устали!
Приезжает и тут оказывается маленький двор, и говорит, Я могу только сюда! На что ответ нет что Вы, простите, извините! Сказал рохлей буду возить! Какие проблемы вон та парадная! Простите доставка 200 гривен! Заказ +/- 600 $, подвез к парадной! Умница, молодец!
Звоню в магазин говорю, дамы простите, поднимем Вашу продукцию, посмотрим что делать, если брак! Сказали, смотрите внизу, возмущено сказал! Что Вы, Вы в своем уме?
Ответили, поднимите, посмотрите, если что пишите. Звоните!
Хорошо!!!!
Установку СЛАВО БОГУ, не заказали!
Начинаем устанавливать фурнитуру, петли и тут СЕКТОР ПРИЗ!!!
ФИНИШ с одной стороны на дверях матовое стекло, с другой глянцевое!
Иду в магазин и Дама, говорит что ВЫ это впервые такое! Что Вы за 12 лет?
То есть Я должен подстраиваться под Вас?
Мол типо можете заказать новое полотно! Вы серьёзно? Если вырезы у Вас на одну сторону для защелок, замков ну и так далее! Не понимаю что она имела в виду!!!!! Чтоб изменило ситуацию?
Сказала Я сейчас напишу менеджеру, подождите! Да конечно, что ВЫ!
Обслужила два клиента, одному из них сказала учтите стекла разные на дверях с одной стороны матовые, с другой глянцевые! На что клиент ответил девушка у Нас глухие двери!)))))))))))))))))
Стою жду!!!!
Дама с кем-то пообщавшись по интернету улыбнувшись ответила мне!
Понимаете Вы должны устанавливать двери так, и Вас установщик должен Вас был предупредить о том что стекла разные!
Что яко бы все двери должны открываться в одну сторону!)))))))))))))
На что Я ответил что пара из дверей не может быть установлена по другому! Связи с определёнными моментами на что Я услышал!
Нам что Вам стекла поменять ?????? Как ????
Ушел с магазина в недоразумение! Ведь значок который Двери Белоруссии навязываете на торце дверей своим клиентам! ЭТО ЗНАК КАЧЕСТВА!
Каждый гость вошедший в дом при вопросе стекла, будет слышать море рекламы в адрес Дверей Белоруссии, ну и так далее!
Мне очень жаль что Двери Белоруссии за 12 лет работы не предусмотрели такую ситуацию, с учетом того что стекла заказываются у одного производителя!
Всего Вам доброго! Хотелось бы написать мы САЧСТЛИВЫ, НО НЕТ простите!
Я благодарен если Вы прочитали до конца! Делайте свои выводы. Нужно ли Вам это или нет!
Спасибо!

1: Ужасно

запорожье пр.соборный,172 ЧП Зеленская И.С. ОБСЛУЖИВАНИЕ УЖАСНОЕ!!!

работа поставщика ЧП Зеленская ИС- отвратительная! Не советую.

5: Отлично

Не ведитесь на "черный пиар", объективность прежде всего.

Компания «Двери Белоруссии» обращает внимание на каждый отзыв на порталах и сайтах в интернете.
Мы понимаем, что лидерские позиции на дверном рынке Украины торговой марки «Двери Белоруссии» могут вызывать желание некоторых конкурентов как-то их ослабить. Большинство наших конкурентов, как и мы сами, не отзываемся плохо друг о друге. Но некоторые конкуренты опускаются до «черного пиара», который элементарно определяется, а иногда выдают свою продукцию за продукцию «Двери Белоруссии», нарушая законы Украины.

По каждому обращению нами проводится внутреннее расследование, даже если нет, конкретных контактных данных в отзывах: ФИО тел, номера счета и др., потому что недобросовестным конкурентам не нужно решение вопроса, их ошибочная цель - просто написать дезинформацию.
Считаем своим долгом, обратить внимание наших клиентов и других читателей отзывов на порталах, что скоро исполнится 12-лет эффективной работы Компании «Двери Белоруссии» в Украине. Итог этой работы - более миллиона довольных покупателей. Кроме того, «Двери Белоруссии» реализуются в 10 других странах мира.
Просим делать объективные выводы на основании выше изложенного.
Мы не отрицаем, что когда осуществляются производство и продажа в Украине многих тысяч единиц продукции каждый месяц, в небольшой доле одного процента случаев, могут быть какие-то нюансы, которые есть у всех, и даже в большей степени, чем у нас. При этом Компания «Двери Белоруссии» делает все от себя зависящее, чтобы все вопросы решались наилучшим образом и клиент оставался доволен.

5: Отлично

Геннадий, Киев, 18.05.17 г. Рад, вопросы действительно решаются

Добрый день. С покупкой входной двери в компании "Двери Белоруссии" были в начале проблемы, начал писать на других порталах. Мне позвонил представитель компании и как результат мы пришли к полному взаимопониманию. МДФ-накладку мне поменяют уже завтра, она уже на складе магазина. Ещё хочу написать почему же я покупал дверь компании "Двери Белоруссии", так это в первую очередь из-за отменного качества уплотнителя. Я благодарен компании за внимательное отношение к клиентам.

5: Отлично

Делитесь люди и положительной информацией, когда довольны

Виктор Александрович, Харьков
Некоторые ошибочно думают, что «ЧЕРНЫЙ ПИАР» сегодня спасет их в работе с конкурентами, особенно, если Компания «Двери Белоруссии» успешно развивается, не смотря на трудности и ситуацию на рынке Украины.
Разобраться в каждом отзыве, не так просто. Кто-то на этом деньги зарабатывает, вот и пишут неправду, не оставляя никаких контактов и другой конкретной информации. Ведь реальный клиент, который хочет, чтобы разобрались в его вопросе, оставляет свои контактные данные для обратной связи и решения возможной проблемы. Другие же могут писать просто из-за желания вылить недовольство неудавшейся жизнью, небольшой зарплатой или неурядицами в семье, в стране и вообще просто из–за своего характера, привычки на все жаловаться и всем быть недовольным. Пишу об этом потому, что самому приходится сталкиваться с этим и как обычному клиенту и по работе.
А ведь достаточно просто немного проанализировать и сложить в кучу несколько фактов и все становится ясным, как белый день. Если у компании товар и сервис - дерьмо, как об этом пытаются писать единицы, то Компания «Двери Белоруссии» за 11 лет не имела бы более 1 миллиона клиентов в Украине (эта информация есть везде) и уже давно бы вылетела с рынка, а ее продукция не пользовалась бы такой популярностью. Сделайте запрос в Интернете в поисковиках, сами убедитесь. И никто бы не рекомендовал покупать их двери после того как уже сами пользуются ими несколько лет (а я таких лично знаю).
Скажу честно, сам решил проверить, на каком уровне у них сервис для клиентов.
Позвонил на горячую линию. Ответили сразу же вежливо, готовы во всем помочь. Написал на сайте, начал наезжать, специально, придираться. Даже попробовал ненормативную лексику применить. Со мной так общались, что я подумал, вот бы со мной так дома родные общались и так хотели понять и пойти на встречу. Я уже молчу про то, что найти компанию, в которой со мной после всего, продолжили бы разговор и не нахамили бы, практически не возможно. Так что, человек, способный немного хотя бы мыслить, сам сможет сделать правильные выводы и не поведется на выдуманные негативные отзывы.
Технические моменты бывают в любом бизнесе, главное чтобы было больше таких компаний, которые реально предлагали бы потребителям качественный товар и сервис.

1: Ужасно

Купили двери в Кременчуге на киевской!!!!

Нужны были двери для нового частного дома. всё обговорили с продавцом все детали. что и как лутше! В итоге дверная коробка тонкая без утеплителя двери, зимой промёрзли прямо был лёд. замки окислились и не работают вообще, дверное полотно вздулось даже на тех дверях что выходят в гараж те что обклеивали и солнце вообще на них не попадает!!!! Обещали по гарантии исправить всё но потом передумали. НЕ СОВЕТУЮ!!!Качество ноль!!!!