www.otzyv.eu
Це сама найгірша поїздка в моєму житті!як автобус може запізнися на 6год і 30 хв!?чому люди страждають і втрачають свої гроші(були куплені білети і ми не встигли на потяг)дуже прикро!що ваші водії дуже пасивні до ситуації!запізлись Ні чого страшного!Як це таке може бути???Дуже прикро!(((
Їхала з суботи на неділю(на Пасху) з Варшави до Радехова, 7271, водії Юрій та Степан. Дуже ввічливі, тактовні та уважні водії. Допомогли з валізами, були зупинки в туалет, швидко доїхали до кордону. Автобус шикарний, з кондиціонером, зручними сидіннями, було тепло і був вайфай. Не розумію чому люди недовольні пересадкою. Вас ніхто не кидає, не залишає, без вас не їде. Ви хочете що, щоб 53містний автобус, який збирає людей по всій Європі довіз вас персонально прямо під двері? Неможливо зробити окремий рейс під кожне місто і містечко(а ще ж бажано щоб таких рейсів було багато, бо кожен хоче вибрати собі «свій» час для виїзду)- це не рентабельно, тоді б квитки не коштували такі невеликі гроші. Для порівняння: шофер приватник бере 200злотих для того щоб довести мене з Львівської області до Варшави «під двері». А тут я їхала за 800(!) гривень разом з багажем. Так, з пересадкою, але я пройшла повз три автобуса і вже знайшла свій! З речами мені також допомогли всі водії, які були навкруги,бо всі з однієї фірми. Без мене б не поїхали бо я є в списку! І я знала про пересадку, бо завчасно зателефонувала в компанію де від мене нічого не приховували і все пояснили. Люди, самі себе перестраховуйте щоб потім не жалітись. Окрема подяка водію Назару, якщо не помиляюсь 0662, який віз мене до Радехова. Дуже приємна людина) БАЖАЮ УСПІХУ ВСЬОМУ КОЛЕКТИВУ КОМПАНІЇ ТА ЯКНАЙБІЛЬШЕ АДЕКВАТНИХ КЛІЄНТІВ)
Неодноразово їздила автобусами закордон, але те що відбувалось під час останньої подорожі не описати словами.
Мала «щастя» п.с. ні, не подивитись відгуки про перевізника і одразу замовити білет «Житомир-Кельце» на 19.04.23. Виявилось що я мала їхати автобусом компанії «Toco Bus“.
В білеті було сказано з‘явитися за 30 хв до посадки , що я ,власне, і зробила. Прийшла в 11:30 (відправка о 12:00). Проте ні в 11:30 , ні в 12:00 автобус на платформі так і не з‘явився. Я почала телефонувати у кол-центр перевізника , щоб запитати у чому справа. Мені надали більш деталу інформацію про автобус, щоб було простіше шукати його з-поміж інших на автовокзалі. Я прочекала ще 20 хв, потрібний автобус так і не з‘явився. Проте на платформу під’їхав автобус цієї ж фірми але в іншому напрямку. Я підходжу до водія , кажу «Ви прямуєте до Кельце?» У відповідь чую «А що ви хочете їхати?», відповідаю «Так, у мене електронний квиток» і все , водій зайнявся своїми справами, ніби мене більше немає, так і не надавши чіткої інформації. Я зателефонувала ще раз до цього ж кол-центру , тільки цього разу мені надали вже іншу інформацію про автобус (інший номер, інша табличка). Підходжу я знову до цих водіїв , кажу ще раз «Я на Кельце , у мене електронний квиток». Вже інший водій почав до мене допитуватись, що за електронний квиток і де він взявся. Я спокійно пояснила, на що у відповідь почула крики в свою адресу і звинувачення що це щось не те. На щастя, знайшли моє прізвище у своїх паперах і таким чином о 12:40 ( а мали б о 12:00) ми виїхали із Житомира.
Десь за годину після посадки мені треба було зайти до туалету . Я спускаюсь туди, де він зазвичай знаходиться , проте туалетом там «і не пахло». Думаю добре , значить будуть регулярні зупинки. Але і тут сервіс жахливий - із Житомира до кордону із Польщею було всього 3 зупинки по 10 хвилин (Житомир-Грушів, відстань 466 км).
Попри все вище сказане, водії ледь не забули людину на вокзалі у Рівному. Не запитали чи всі на місці, не пройшли не подивились. Просто рушили, поки жінка із салону не крикнула, що не всі люди в автобусі.
У Львові зробили пересадку на інший автобус, про що не було повідомлено у квитку. Мало того, мою валізу із багажника довелось діставати самій. Бо водій зробив вигляд, що то не його робота.
На польському кордоні водій пообіцяв зупинку через годину !!!! Якої не було. Мені довелось персонально підійти і нагадати, лише тоді із незадоволеним обличчям він все ж виконав моє прохання. Польщею ми рухались 4 години і це була перша і остання зупинка.
Підсумовуючи все вищесказане:
1. Водії хами. Не знають що таке електронний квиток, не вміють спілкуватися толерантно і ввічливо із пасажирами.
2. У автобусах фірми «Toco-Bus” немає туалетів в автобусі і вони відмовляються зупинятися в тих місяцях, які в них «не по плану» (тільки автовокзали, де вони забирають людей, на більше й не розраховуйте)
3. Валізу із багажника діставатимете самостійно.
4. Прибуття на вокзал із запізненням.
5. Крісла в автобусах старі і незручні.
6. Водіям байдуже на ваші потреби, головне швидше виконати рейс.
Ехали этим перевозчиком первый раз. Всё хорошо. Рейс Гамбург -Житомир. Водителя супер, зовут Юрий и Степан. Остановок много, автобус хороший. Что понравилось что над каждым есть зарядка для телефона и розетки. И ещё есть столики, очень удобно. Очень советую. И большое спасибо водителям.
Автобус незручний, з пересадкою. 1 поїздка автобус поламався - в результаті запізнення на 5 год. Друга поїздка хоч і без поломки, але знову з запізненням на 4 год. Гірше не буває.
Дуже хороший та приємний перевізник. Дуже хороші водії, зупинялися дуже часто на що я завжди звертаю увагу. Це дуже приємно Саме хочу відмітити водіїв Олега і Валерія (4322) дуже хороші та добрі люди. З повагою ставляються до кожного пасажира. Дуже приємно їхати таку далеку дорогу з цими водіями. Мені та моїм друзям все дуже сподобалося. Комфорт на вищому рівні.
Придбала квиток на офіційному сайті за напрямком Зелена Гура-Вінниця. Послуги є найдорожчими з усіх перевізників і абсолютно не відповідають інформації.
Час прибуття відрізняється від вказаного в квитку більше ніж на 4!!!! години і це ніяк не пов'язано з проходженням митниці.
Також в квитку відсутня інформація про пересадку.
Про комфорт у автобусі- взагалі мовчу: відстань між сидіннями така мала, що мені, людині з малим зростом , не зручно, а для вищих це взагалі тортури. Туалет закритий!
З поведінки водіїв зрозуміла, що це не випадковість, а система. Надавайте вірну інформацію!
Якщо плануєте подорож цим перевізником- будьте готові до будь чого.
Придбала квиток на офіційному сайті Tocobus за напрямком Зелена Гура-Вінниця. Послуги є найдорожчими з усіх перевізників і абсолютно не відповідають інформації.
Час прибуття відрізняється від вказаного в квитку більше ніж на 4!!!! години і це ніяк не пов'язано з проходженням митниці.
Також в квитку відсутня інформація про пересадку, яка тривала майже 2 години у Львові.
Про комфорт у автобусі- взагалі мовчу: відстань між сидіннями така мала, що мені, людині з малим зростом , не зручно, а для вищих це взагалі тортури. Туалет закритий!
З поведінки водіїв зрозуміла, що це не випадковість, а система. Надавайте вірну інформацію!
Найгірший перевізник із яким доводилось стикатись Toco Bus. Водій каже номер місце, я зайшла залишила речі, та вийшла. А потім коли повернулася в автобус на моєму місці сидить інша людина на моїх речах. Підійшла до водія, а він мені каже сядьте на інше місце. А коли ти відмовляєш пересісти він, ще починає кричати. А дівчина, яка сіла на моє місця, відповіла, що потрібно було охороняти своє місце. Продавайте білети з номером місця. Після скандалу поїздка була зіпсована.
Квиток замовляли на рейс «Вроцлав-Хмельницький» на сайті Busfor, де не було вказано, очевидно, що у Львові буде здійснюватись пересадка, що нас одразу насторожило, бо у Львові понаїжджала купа автобусів і пасажирів почали «сортувати» по-новому. Той автобус, який виділили на нашу подорож «Львів-Хмельницький» (реєстраційний номер: 1648 (так нам сказав водій автобуса, з яким ми їхали з Вроцлава)), виявився переповненим, тому ми були змушені чекати на наступний (реєстраційний номер: RZ6676X), який приїхав на 20 хв пізніше. З першого погляду можна було помітити неадекватну поведінку водіїв: колір обличчя - червоний; вони дозволяли собі некоректно жартувати до нас, коли ми цікавились питаннями стосовно поїздки. Про відношення водіїв з багажем шкода й писати. Також разом з водіями їхало дві жінки, одна має на ім‘я Оксана. Один з водіїв сказав, що вона «сіла з ним покататись». Наступний діалог між їхньою компанією був на тему того, чи водії взагалі знають як добиратись до Хмельницького, на що їхньою відповіддю було: «якось намацаємо».
Згодом, ми зупинились на заправочній станції ОККО між Золочевем і Тернополем, де вони дозволили собі випити підозрілу субстанцію, імовірно алкогольний напій. Під час розмови з водіями ми відчули характерний запах, колір лиця став більш насиченим, а після того, як ми зробили їм зауваження вони почали у відкриту нам грубіянити: «ми могли б приїхати в Хмельницький ще о 7, але вам щось не подобається, то будемо о 9». Тоді як умови поїздки значно погіршились: водії почали порушувати ПДР (обганяти, підрізати та перевищувати швидкість), а також я дозволю собі пригадати також той факт, що вже була голина 19:05, неділя, а в Хмельницькому за квитком ми мали бути ще о 11 ранку, я розумію, що тривалість перетину кордону ніяк не залежить від водіїв, але пересадка у Львові, наприклад, тривала близько 2 годин, якої взагалі бути і не мало.
На жаль, нам не вдалось зібрати доказів, тому максимум, що я можу зробити це застерегти інших від користування послугами цієї компанії!
