Поездка 11.10.22 Луцк - Варшава
Поездка 11.10.22 Луцк-Варшава.
Все началось с того, что изначально написала оператору, что у меня едут бабушка с дедушкой из другого города и могут немного задержаться можно ли мне номер автобуса и водителя, оператор ответил, что предупредит водителя и дала номер автобуса и водителя. По приезду (приехали за 1.30 до отправки)звонит другой номер и говорит, что автобуса который должен был быть сломался и он заменяет, автобус стоял не на автовокзале, ну спасибо водителю он помог найти автобус. В этот же момент узнаю от водителя, что он лишь довозит до Львова, а там пересадка. Уточню, при заказе билета на басфоре было указано, что это прямой рейс. В этот момент пишу оператору мол почему вы не предупредили, что будет другой автобус и что этот автобус везёт до Львова, а дальше пересадка. На что мне ответили, простите за неудобства и написали номер автобуса в котором уже были мои бабушка и дедушка, а на вопрос почему пересадка мне ответили, что на официальном сайте это написано. Так как бабушка с дедушкой у меня не пользуются интернетом, дальше после прохождения границы с ними б пропала связь, поэтому я попросила у оператора польский номер водителя, чтоб можно было узнать к которому часу будут в Варшаве, мне ответили что номера водителей мы не даём, пишите в чат. В чате никто не отвечает, на звонок никто не отвечает. По плану должны были уже быть в Варшаве, все ещё не приехали.
