touch.com.ua отзывы, написать отзыв

Написать отзыв

Сервисное обслуживание и возврат товара в Touch

Месяц назад купил в Touch робот-пылесос Xiaomi. Опыт так себе конечно. Купил и дополнительную гарантию от магазина, рассказывали сколько будет преимуществ в том числе и возврат в течении 30 дней. НО: Привез домой, включил один раз, пылесос не подключился корректно к телефону, и все функции, которые должны работать с телефона не были активны. Перепробовал 40 вариантов смены стран, прошивок, перечитал все форумы, потрепал этот пылесос мне нервы, но все тщетно ) На следующий день отвез в сервис, пытались подключить при мне, тоже не получилось. Спросил можно ли вернуть или обменять товар - сказали нет, потому что он уже имеет следы использования, хотя включался один раз без подключения к телефону, просто как пылесос ради проверки и надежды, что подключится. Я даже готов был купить новые фильтры и положить их с пылесосом обратно, потому что сказали, что фильтр уже использован - но нет.
Отправили в сервисный центр Touch, после нескольких звонков и уточнений сказали, что у них все работает. Потом никто мне не звонил и не говорил когда он пришел в магазин, все время им названивал. Все-таки узнал, что он уже в магазине. Приехал забирать, а он также не работает как и при обращении. Сказали перезвонят, опять не перезвонили, через несколько дней узнал, что теперь он уехал в официальный сервис Xiaomi. Сколько ждать не известно. Вот так можно купить технику за 10 с лишним тысяч гривен и звонить в вежливый, но безрезультатный магазин и сервис Touch. Думаю обращаться к юристам. Продолжение следует ....

Компания Touch

Устроился на роботу этой весной. Условия, график и ЗП (на сегодня после 8 месяцев работы увеличилась на 30%) все устраивает. Относительно штрафов и начисления премий, все зависит от инициативы и ответственности к работе. Как и в любой компании небольшой есть недочеты и есть к чему стремится, но не конц. лагерь как это описывают некоторые.

Мошенники и только

Работал в магазине Touch продавцом, как только проходишь стажировку которая состоит из 5 дней, и пары матов в подсобке - начинаешь понимать куда ты попал. Работодатель неадекватно общается с сотрудниками и поддерживает такой подход, обманывает клиентов и сотрудников сети.
Клиентов - как правило, это разница в цене, гарантией которая по факту пригодится в 10%случаев, товар вернуть почти не реально
Сотрудников, рабочее время которое около 60 часов в неделю, штрафами и отсутствием соц пакета работника как правило

Минусы: обман клиентов, обман сотрудников, регулярные Штрафы (10-20% от зп), текучка кадров около 50% в месяц, подсобка метр на метр где ты ешь среди товара, обучаемости персонала нет, нет моральных и этнических принципов внутри компании

Продали сломаные наушники samsung buds

Купил в магазине touch.com.ua наушники samsung buds, при покупке были уже распечатаны. Через пару дней пользования обнаружил, что при разговоре в наушниках, у собеседника трещит в динамике. Обменивать buds мне отказались, хоть и прошло всего 4 дня после покупки, но предложили услуги бесплатного сервиса по гарантии. Так как не было иного выбора я согласился, спустя 13 дне мне позвонили и сказали что я могу забрать наушники, все работает. После такого как я проверил и забрал наушники с сервисного центра, я обнаружил на следующий день что проблема осталась и они продолжают так же трещать у моего собеседника.

Не рекомендую делать тут покупки

Не рекомендую совершать тут покупки, объясню почему.
Делая заказ вам не напрягуться сказать что данный товар под заказ а пообещают отправить его завтра, а через неделю ты узнаешь что он под заказ и его нет в наличии и вам снова пообещают отправить завтра. При этом ты оплатил сразу покупку, а если бы знал то не совершил такой поступок так как уверен, завтра ты получишь вещь.
За месяц дважды совершал покупки и два раз были проблемы, до этого покупал телефон и рюкзак, но эти две покупки последние что сделал на данном сайте. Людей не учат продавать, а учат быстро втюхать и испортить репутацию компании.

touch.com.ua (цена ?)

Номер заказа 50239. Заказ забирал по адресу г. Днепр. глинки 10. При получении товара, заказ оказался витринный. (заказ делал через интернет магазин). Витринный товар не взяли, попросили обменять на новый, запечатанный. Новый товар оказался другого цвета. Согласились, хотя цвет выбирали другой. При оплате товара, оказалось цена отличатся в большую сторону. Получается я заказал, товар через интернет магазин, а мне продают по цене розницы. Я товар приобрел с завышенной ценой. Хотя изначально заказ сделал по другой. С таким подходом, клиенты у вас будут уменьшаться. Возьмите во внимание.

галимая контора

Работал в этой конторе тех.экспертом 3 месяца. Куча минусов несколько плюсов.
Работа максимально конченая, очень жалею что вообще сюда попал.

Покупка телефона

Покупка телефона xiaomi redmi note 5 совершена 02.07.19 года. Все прошло отлично. Хорошие ребята из колцентра все доступно объяснили, подсказали. Телефон забирали из магазина в Днепре. Проверили. Все в порядке.

Хороший магазин

Приобрел в touch.com.ua Move Controller для PS4. Отличная цена, наличие в магазине и компетентный продавец порадовал. Рекомендую.

Крутой магазин!)

Искал в интернете низкие цены на смартфон Xiaomi Mi Max 3,нашёл этот и зашёл,посмотрел и доволен ценой,качеством,обслуживанием!Купил смартфон с чехлом и стеклом+поклейка!

touch.com.ua — отзывы

1196 отзывов • Отлично