touch.com.ua отзывы, написать отзыв

Отличный магазин

Я до сих пор не могу осознать этого… Сижу у стола и смотрю на телефон купленный в этом магазине. Все честно и без обманов приехало ко мне прямо к дому, все качества, которые есть в этом телефоны, требовались мне. Телефон я брал для работы, и хотел чтобы он был быстрым и гармоничным. Все цвета упорядочены и сочетаются со всем, что есть в телефоне. Я думаю, что такой же телефон будет отличным подарком для кого-нибудь на новый год, либо же на день рождения. В общем это не телефон, а супер пушка. Всем советую данное устройство. Лично от меня 5 звезд и думаю возьму в подарок родственникам на праздник!

Touch Обманює клієнтів

Магазин "touch" це магазин де трубку з першого разу не беруть, по кілька хвилин декілька раз шоб дозвонитись, ситуація типу 28.11.22 кажуть "зможемо відправити 02.12.22", кажу добре я почекаю, потім кажуть шо "ми казали 02-03.12.22, потім 03.12.22 кажуть шо шє почекайте, 05.12.22 кажуть завтра, 06.12.22 кажуть шо у нас такого товару нема , почекайте шє бо ми не знаєм коли буде, я пояснюю шо в мене робота стоїть через затримку ,їх це не хвилює,

Чорна пятниця

Хотів придбати очисник повітря xiaomi smart air purifier 4. вартість вказана була 7629 грн. Ну але на підході чорна п'ятниця думаю буде знижка. Но не так склалося.Вартість збільшили до 8499грн а по акції 7629 грн. Для чого обманювати людей? Написав відгук у них на сайті але якщо звернути увагу то там тільки позитивні відгуки поганих вони не публікують, і мій у тому ж числі. Раніше теж у них купував товар і продавець запевняв що вся техніка разом буде працювати. Але знову ж таки обман некомпетентність продавця принесла купу незручностей з поверненням товару. То ж рекомендувати я магазин не можу. Все розумію, але обману ні. Не можете знизити ціну не робіть акцію. І така ЧОрна п'ятниця у них на весь товар, ціни я заздалегіть моніторив.

Никогда больше ничего не куплю на этом сайте, и Вам не советую!!!

Заказ №244128 от 11.10.2022
Купил наушники Realme Buds Air 2 Neo Gray. Приехали распакованные. Сотрудники даже не потрудились их обратно правильно запаковать. Не смог подключить их к телефону (5-6 попыток сделал). Отказался от доставки на НП. Перезвонили только через несколько дней. Начали кидать фотки, что я их испачкал. Я им сказал, что открывал и проверял в присутствии сотрудника НП (он подтвердит ,что приехали распечатанные и неправильно упакованные). Мне сказали ждать около 10ти дней, пока они не запросят видео с камер наблюдения НП ( посмотреть ,как я их проверял). Я вернулся на НП, и тоже попросил видео. Мне сказали, что не имеют права дать, только с официальной жалобой. Так же сказали, что когда курьер забирал возврат, то не составил акт порчи или повреждения посылки, а в таком случае они обязаны вернуть мне деньги сразу, а уже в дальнейшем разбираться с НП! Попросил пообщаться с администрацией или с главным менеджером, мне пообещали перезвонить на следующий день. На следующий день мне никто не перезвонил. Спустя еще нескольких дней меня соединили с Тех Поддержкой, а там мне прямым текстом сказали, что я могу быть "кумом сотрудника НП", и он меня покрывает!!! В итоге, по истечении 15ти дней, я дозвонился в очередной раз, и только после этого мне вернули полную стоимость покупки. Никогда больше ничего не куплю на этом сайте, и Вам не советую!!!

Нарушение закона

покупая колонку, попросил обновить ее перед оплатой до последней версии. продавец заявил: "...у нас в магазине WiFi отстойный. Дома обновите. Если не выйдет - вернем деньги...". НЕ ВЫШЛО! принес на следуюший день в магазин, а мне заявляют, что берут ее на сервис и будут исследовать на предмет того не залил ли я ее и т.д. ипотом может быть вернут деньги. Я настоял на немедленном возврате на основании ст.9 Закона Украины "О защите прав потребителей" на что получил ответ, цитирую: "Сегодня возврата не будет. ПРИ ЧЕМ ТУТ ЗАКОН? У НАС СВОИ ПРАВИЛА!". При обращении в центр поддержки клиентов - тот же бред... Обратился в полицию с заявлением, где подробно все изложил (очень заинтересовались позицией магазина касательно Закона)))). жду результат.

Заказал правый наушник Айропдс 3 поколения

Заказывал онлайн,убеждали что ОРИГИНАЛ,конечно же я сомневался,потому как цена смутила 2.719 гривен.Вообщем заказал 29.10.2022 сроки были обговорены что придут ориентировочно 5-7.11.2022 что и произошло,пришло сегодня,подключил всё в течении 2 минут,синхронизация прошла успешно,всё работает идеально.Рекомендую.Слава Украине 🇺🇦🇺🇦🇺🇦

Нарушение законодательства

покупая колонку, попросил обновить ее перед оплатой до последней версии. продавец заявил: "...у нас в магазине WiFi отстойный. Дома обновите. Если не выйдет - вернем деньги...". НЕ ВЫШЛО! принес на следуюший день в магазин, а мне заявляют, что берут ее на сервис и будут исследовать на предмет того не залил ли я ее и т.д. ипотом может быть вернут деньги. Я настоял на немедленном возврате на основании ст.9 Закона Украины "О защите прав потребителей" на что получил ответ, цитирую: "Сегодня возврата не будет. ПРИ ЧЕМ ТУТ ЗАКОН? У НАС СВОИ ПРАВИЛА!". При обращении в центр поддержки клиентов - тот же бред... Обратился в полицию с заявлением, где подробно все изложил (очень заинтересовались позицией магазина касательно Закона)))). жду результат.

Не выходят на связь

Заказала консоль sup m3, я оплатила заказ сразу. И это была моя ошибка. Когда я забрала с почты свою консоль, она выглядела совсем не так как на картинке. Более того были потертости на корпусе и следы на экране. В моей консоли должен был быть Слот для карты памяти, но его не было. Также проблема с игрой, ради которой и покупала ее. Я написала в поддержку и отправила консоль обратно. Мне так никто и не ответил, хотя прошла неделя уже. К счастью я сохранила чеки, скрины «переписки» и фото. Хоть будет с чем идти в киберполицию.

Магазин торгует браком

Купил держатель на смартфон в автомобиль, продали брак и не хотят возвращать деньги, с этим магазином постоянные проблемы. Ни одна покупка не прошла без проблем

Невыполнение прав потребителя

12/10 оплатила сразу же деньги данному магазину до получения товара. Товар отправили на почтомат. Товар забрала, после осмотра дома обнаружила что вилка не подходит для нашей розетки.Да и само устройство выглядит не для подарка, не так как на картинке.Таокй товар поняла что немогу подарить человеку, так как стыдно. Сразу же запаковала обратно в коробку даже не включая в сеть. 17.10 написала в клиентскую поддержку с вопросом как вернуть товар. 22.10 отправила товар по НП. При приеме товара сотрудник НП осмотрел товар на предмет дефектов. Дефектов и следов использования обнаружено не было. 25.10 мне приходит сообщение от НП что товар получен. И 31.10 со мной связывается сотрудник сервисного центра этого магазина и сообщает о том что на товаре обнаружены внешние дефекты и что они не могут принять товар. Данный сотрудник отвечал неуверенным голосом. При разговоре с ним сообщаю что сотрудник НП осмотрел и принял товар, дефектов не обнаружил. Это первое, второе что дефекты могли образоваться при траспортировке НП. Почему они сразу не получении товара не написали акт на отделении НП и не предъявили им претензию?! На что мне сотрудник их сервисного центра отвечает что он не может отвечать за действия других сотрудник и что они мне могу прислать видео как они у себя в сервисном центре под камерами распаковывают товар. Я опять возвращаюсь к вопросу почему не был составлен акт на НП, но так ответа и не было. При обращении после такого разговора в их клиентскую поддержку менеджер отвечает что не влияет на сервисный центр. Сегодня мне приходит смс что они мне отправляют товар обратно по причине наличия следов эксплуатации.Определитесь наконец-то по какой причине не принят товар! Забирать обратно я не намерена, так как дефектов при отправке мной этому магазину не было, не пользовалась и 14 дней не прошло с момента приобретения. Магазин просто недобросовестно ведет свою работу. Попросту мошенники. Никогда не берите ничего в этом магазине.

touch.com.ua — отзывы

1191 отзыв • Отлично

Написать отзыв