www.otzyv.eu
Я просто вже втомилася від проблем з цим провайдером. Телебаченя постійно не праціює. Від спілкування з підтримкою постійні обіцянки все наладити. А ми без Телебачення по пів дня. Світла немає - телебачення немає. Світло є - телебачення немає .
Користуємось Тріоланом вже 12 років і завжди були дуже задоволені, однак останні 1,5 роки це якесь знущання.
Проблема така:
1.Пропадає сигнал на декілька секунд, потім ще хвилин 5-10 відновлюється і так протягом дня по декілька раз. Телефоную в підтримку, кажуть "сигнал є", але ж його нема... Рік тому замінили весь кабель, купили новий роутер, однак на покращення сигналу це не вплинуло.
2.В моєму під'їзді не встановили резервне джерело живлення, подала заявку, сказали 1-1,5 місяці очікувати, на зараз вже третя заявка і сумарно пройшло 5 місяців, у відповідь: "Чекаємо на поставку обладнання, термінів не знаємо" (напевно, замовили десь на Сатурні, що так довго...). Тож, при відключенні світла ми без інтернету.
Я працюю з дому віддалено і мені не потрібна шалена швидкість, мій запит - це стабільний сигнал, однак, на жаль, такого немає.
Мені дуже шкода, але після 12 років користування мушу змінити провайдера.
Про ТВ нічого не скажу, бо вже понад 3 роки не дивимось телевізор.
ТРИОЛАН га****ы!!!
ТРИОЛАН га****ы!!!
ТРИОЛАН га****ы!!!
ТРИОЛАН га****ы!!!
ТРИОЛАН га****ы!!!
ТРИОЛАН га****ы!!!
ТРИОЛАН га****ы!!!
Интернет параша
Підключила оптоволокно, все +/- нормально - працює навіть при відключеннях, головне щоб було живлення модему і іншої техніки, хоча і з перебоями.
Але вибісило те, що підвищили тариф просто так без попередження. Передивилась усі повідомлення від них (смс, вайбер) - про оплату нагадують постійно, а от про те, що буде підвищуватися тариф - нічого немає. Ну от вони захотіли підвищити - бац, готово, а ти здогадуйся, чому у тебе тепер частіше гроші списуються.
Прикро, що у них таке ставлення до клієнтів.
Не рекомендую даного провайдера, йому геть начхати на клієнта, по кілька разів на місяць перебої в роботі із подачею інтернету!!!
Якщо ви працюєте постійно онлайн то цей провайдер вам не підходить!!!
До того ж постійні скачки пінгу 300+ і це для них норма, на сапорті із чим вдіяти нічого не можуть
3 місяці тому змінила Волю на тріолан з умовою надання послуг без світла до 9 годин і так і було. Але наразі інтернет без світла взагалі відсутній. При вирішенні питання мені відповіли, що так як до будинку вже провели оптоволокно то треба підключитися до нього за 1500грн а моє підключення вже не буде працювати без світла. Попередньо ніхто про це не повідомив. Це здирництво та порушення умов договору. Я не маю змоги працювати віддалено і з мене ще і вимагають кошти. Попереднє підключення також було платне. Не користуйтеся цим оператором якщо не хочете опинитися в скрутній ситуації
Насколько я понял, почитав все отзывы, что либо людям не надавали услугу бесплатно, либо не работает когда нет электричества. Люди вы серьезно? Что вы за бред несете.
Если оплатили, но деньги не дошли то предоставьте квитанцию об оплате. Нет квитанции, нет оплаты, а соответственно нет услуги.
Теперь по электричеству, услуга оказывается по проводам, нет электричества - нет сигнала, что тут непонятно. В этом виноват не Триолан а те кто запаребриком, вы к ним предъявляйте претензии.
А в плане обслуживания, тут от себя могу сказать очень удобно (связь с оператором есть всегда и мгновенно (телеграмм)) и решается проблема по мере возможности очень быстро.
Так что не гоните на Триолан, а в случае плохого настроения есть куча других операторов, вам руки никто не связывал.
З Тріоланом десь біля 15 років, і все було добре, але наразі є проблема у працівниках, які приходять вирішувати певні проблеми з Інтернетом і не можуть налагодити обладнання. Проблему визнають але нічого зробити не можуть. Періодично приходять, щось роблять, все працює певний період, але потім знову з'являєтються проблеми. Хоча раніше такі питання вирішувалися швидко. На прохання замінити спеціаліста просто отримується відмова в обслуговуванні. Є думки, що Триолан робить навмисно якість обмеження і не хоче визнавати, що проблеми створюють вони. Також не хочуть пояснити чому саме з'являється проблема. Декілька разів їм доводилося визнавати що проблема була з їх боку. Зараз якась інша тактика.
Задоволений роботою майстра Нікіти.
Оперативно, професійно надав технічну допомогу та усунув проблему.
З повагою, Сергій. 3705969
Дуже неякісно працювали канали,після визову майстра який явився 21-20,вже коли дома відпочивали. Частково намагався налагодити та повідомив,що закінчить на наступний день.Але на наступний день його не було і він нічого не полагодив.Через декілька днів передзвонивши до цієї конторки вони повідомили,що майстер закрив заявку і все налагодив.Гроші гребудь за неякісно надані послуги.Зовсім не поспішають скоріше полагодити.Дуже не раджу цю канторку яка не працює для клієнтів!!!!!
