www.otzyv.eu
Зателефонував вчора на гарячу лінію з приводу відсутності інтернету та ТБ(після 30 хвилин після включення світла) все що я почув від оператора це що вони не винні і якщо не подобається то переходьте на другого оператора.це пиз...ь сервіс в тріолані(вул.Вишгородська 32/2 кВ.107)
решил разорвать с триоланом любые отношения ! но была проблемка ! они приняли от меня проплату на 2 месяца вперед и стали отказываться возвращать мои деньги. начали футболить к платежной системе ! ну там не дураки и сказали что деньги брал провайдер, он их освоил не прилагая никаких усисилий кроме присвоения. и отфутболили обратно на триолан. короше шайка мошенников ! ни когда не связывайтесь с ними !
Визвали майстра Triolan зробити телебачення, на столі були кошти. (наша помилка, що ми їх так залишили)
Поки майстер возився в проводах, відійшла на 2хвилини.
Сказав, що нічого не зробив, просто подивився, то гроші не треба платити.
Але половина суми з грошей на столі просто пропала. Дома більше нікого не було. Містика?
Майстер Олег
Злодії і шахраї! Більше не будемо співпрацювати з цією компанію!
после 6-го приходу ломастеров инет жил пару часов. теперь уже лопнуло терпение. перехожу на другого провайдера.
Інженери поводять себе так начебто я їм щось винен. Залишив заявку на підключення, вони назначили дату та час а коли прийшов час, подзвонили і сказали, що прийдуть через три дні і так два тижні. Я витратив свій час та кошти, щоб бути на місці вчасно декілька раз а мені в назначений час телефонують і кажуть, що прийдуть через три дні, оце с..а сервіс. Ну хочаб за день подзвонили , щоб я не витрачав ні час ні кошти.
провел оптику. уже три раза мастеров вызывал. постоянные отвалы даже когда есть свет. ужасный провайдер.
Добрий день! Хочу залишити тут скаргу! З кінця липня намагаюсь завести інтернет в своє комерційне приміщення! Дала заявку десь в 28-30 числах. Дівчинка приємним голосом записала заявку і повідомила, що зі мною звʼяжуться. Ніхто мені не телефонував, то ж я через три дні набрала сама колцентр. Мені знов дівчинка приємно повідомила, що потрібно щоб приїхав майстер та подивився. І дійсно, на наступний день мені подзвонив майстер та 27 хвилин мені наговорив багато чого, а конкретно нічого! Виявили за (пів години), що мені дійсно потрібен інтернет і що він повинен бути оптоволокно. Скільки коштує, так і не сказали мені, ну ок, там може бути -+грн. Він попросив, щоб я знову дала заявку на підключення 😕. Дивно, ну ок. В мене заїзжають люди 8 числа, а я все ще нічого не можу зрозуміти… коли мене підключать. Заявку поставили на 4 серпня 11 годин. 4 серпня я чекала майже годину, при чому кол центр казав, що технік вже на місці! Через 2 години я знов телефоную і питаю, то що там та як!? Виявляється технік просто поїхав… нічого не сказав ані своєму кол центру, ані мені… В кол центр я звонила тиждень… Коли мене підключать?! Казали - Ми вам передзвоним і …. Нічого… в мене вже сил та нервів не було, бо 4 дні я звонила до оператора два рази в день! Ніхто мені так і не перезвонив ні разу. В черговий раз на фразу- Вам зараз зателефонує другий менеджер я попросила тел техніка і знову прослухала його монолог хвилин 15, дуже любить поговорити, я так розумію…. З цієї розмови я хочаб конкретику дізналася, приблизно буде коштувати 3000грн і це буде оптоволокно. Ну, робити нема чого, треба тягнути кабель. Домовились, каже -давайте заявку через концентр! Домовились аж на 23.08(((. Це катастрофа! Бо з 10серпня в мене має вже все працювати… Робити нема чого- погоджуюсь! Якось викрутились с тим інтернетом, флешку вставили. Вай фан нема, но почекаємо вже до 23.08, все підключать. І от! Приходить 23 число, 15:00 і… нічого. Чекаю до 15:30, дзвоню кол центру, вони кажуть: він вже працює у вас там. Хм! Я це вже проходила! Дзвоню йому(техніку), а він каже: да я трошки пізніше буду, тут чекаю ваги модеми, вони ще не прийшли…. Трошки, я конечно поругалась, зараз приїду каже. Приходить, походили ми вдвох в округ дома, в подвал спустились, в приміщенні походив і каже: я незнаю як вас підключити…. Ну, піндец! Дала йому номер тел інженера дому, домовились на понеділок 26.08 на 11:00. І от приїхала я сьогодні на 11:00 і що ви думаєте?! Він в відпустці, сказали мені в кол центрі. Дали мені номер телефону другого техніка, дзвоню і мені каже він: вас неможливо підключити…. Я подзвонила в кол центр, мені сказала те саме…. От вам відгук від душі! Думайте, чи працювати з Тріолан! Дуже шкода часу! Місяць тягнути, витратити мій час і в кінці сказати - Ми вас не підключимо! Дуже прикро що в нас є такі кампанії, які байдужі до підприємців, які в наши часи працюють, платять налоги і дають роботу людям!
Був звичайний інтернет - більш-менш норм. Час від часу зависало, пропадав, але ще більш-менш прийнятно. Перейшла на оптику! Ну підключили через 2 місяці, то там оператор не так заявку створив, то черга велика(яка чомусь тільки збільшувалася виключно до мене). Нарешті підключили. Пройшло 2-3 тижні…Все, інтернет пропав, термінал зламався… при чому його як поставили при встановлені, так і не чіпали, але якось він сам по собі зламався. А знаєте яке рішення запропонували? Правильно, посидіти ще тиждень без інтернету, бо підвищений запит наразі… Найняти більше майстрів - не варіант, тому 24/7 протягом усього року у них там черга…А, до речі, після встановлення оптики швидкість впала в тричі… А оплата чомусь така, ніби швидкість в 10 разів піднялася. І при констатації факту, що інтернету не буде ще тиждень навіть не запропонували заморозити рахунок, поки я не спитала. Короче, тупе здирництво бабла, а покращувати сервіс там і не збираються. НЕ РЕКОМЕНДУЮ!!!
Раніше молилася на цього провайдера !! Вирішила підключити дорожчий тариф щоб коли не було світла інтернет все-таки був ,так от світла не вимикали інтернет був ,приїхали підключили дорожчий тариф і все інтернету не має на наступний день ,працюю з дому все зірвалося вирішити питання не спішать взагалі!!! Не рекомендую тому що це повна підстава від цієї компанії!!!
Гандонический провайдер. Кожного вечора ВСІ канали «зависають»… звонив - ігнор.. не рекомендую таких «профанов». Тупо бабки сбивают
