www.otzyv.eu
Підчас чергової поїздки зрозумів що форсунки на машині вже потребують ремонту, і я звернувся на дане СТО. Майстри проявили професіоналізм і швидко виявили причину поломки. Ремонт був проведений швидко та ефективно, і тепер мій автомобіль працює набагато краще. Рекомендую!
Записався заздалегідьна визначений час через сайт, сказали буде вільно, чекають. Приїхав у час запису, тьма людей, менеджери всі зайняті. Грубо сказали почекати. 30 хвилин очікування, людей все ще тьма, незадоволені люди ходять навколо, запис не працює, таке відчуття ніби жива черга. Ніхто так і не підійшов, згаяв час на дорогу та очікування, поїхав на інше сто. Через 5 годин згадали, зателефонували) дякую, зробили вже в іншому місці. Якщо цінуєте час та нерви - не рекомендую.
КАТЕГОРИЧНО не рекомендую!!! Жах!!! Те, що розписано на сайті і кажуть на гарячій лінії - брехня!
Вашу машину розберуть без вашого дозволу під видом діагностики турбіни і почнуть з вас витягувати гроші. Місцеві сто, працівники не впливають ні на що, вирішує менеджер в Києві.
Якщо відмовляєтесь від їхніх послуг виставляють рахунок 6-7 тисяч грн.,що зберуть авто не ремонтуючи його.або забирати на евакуаторі розібране авто. Навіть після викликів поліції ведуть себе по хамські, знаючі що все зійде з рук, так як це цивільно- правові відносини і конфлікт можна вирішити тільки в судовому порядку....
Суцільний обман.Ціну озвучили спочатку одну,після так званої повної діагностики в три рази більшу,з поміткою якщо не прийдеться міняти ще додаткові запчастини.Після відмови від ремонту взяли гроші за діагностику ,навіть не відкривавши насос,плюс три дні не могли знайти і вітдати насос.
Обман на кожному кроці.
Переслав через нп , забрали швидко , із приємного це все. Далі дзвониш ніколи одразу не беруть, передзвонюють через години дві якийсь менеджер який по факту ніхера не знає і кудись щось каже що передасть , через три дні якимось чудом зв'язались узгодити ремонт , переслав 4 тис авансу , далі знов три дні прозвонів щоб почали роби , на зв'язку все тіж менеджери , далі взагалі просто жопа , я дзвоню мені кажуть що готовий відправлять ,а ніхто не відправляє і так тупо сім днів звоню кажу ви що взагалі там подумали ,а мені все таж відповідь , ми передамо вам передзвонять. На завершення маємо ремонт більше двух тижнів купа потрачених нервів і таке інше.....
Оставили машину на диагностику турбины.В оконцове турбину сняли и с этого момента началась выкачка денег.Счет рос каждым днем а точнее несколько раз на день.Попросили предоставить счет в котором не были учтены ни какие детали ни их цена.Там были только цены услуг которые были в 10 раз больше чем цены их прайса.Вывод в машине ничего не сделали.Но за то чтоб ее забрать у этих мошенников пришлось заплатить 4800.К сведению в день когда мы забирали машину под воротами стояли люди у которых та же ситуация и грозили полицией.Делайте выводы и обходите стороной эти СТО.
Позвонил по телефону, записался на 9.15 следующего дня, в субботу. Приезжаю на Ильенко, 48в, в 8.45 (Киев, возле телецентра). Все боксы уже заняты, менеджера по приемке не видно. Через некоторое время менеджер появился и вызвал мастера по рулевым рейкам. Диагностика производилась под открытым небом, подтвердилась течь ( по расходу жидкости из бачка и так понятно). Поскольку все боксы заняты и не понятно, когда освободятся, мастер предложил перенести работу на будничный день, опять записавшись по телефону.
Уехал ни с чем.
АДМИНИСТРИРОВАНИЕ - нулевое.
Потеря времени - 2 часа и 40 км холостого пробега.
Поеду к конкурентам.
Ніссан Прімера 2002 року. Київське СТО на вулиці Юрія Іллєнка. В п'ятницю пригнав машину для ремонту рульової рейки. Було тільки підтікання (незначне) і більш нічого. Ремонтую рейку на цій машині вдруге - перший раз років з 10 тому. Потрібно було лише поміняти ремкомплект. По термінах сказали - один день. Плюс запитав скільки буде поміняти масло в двигуні і паливний фільтр. З моїм маслом і фільтрами. Сказали 500 грн. Я погодився. В суботу не зателефонували. В понеділок я дзвоню. Відповідає менеджер, що ще не робили. Питання коли будете робити, відповідь - з Вами зв'яжуться. Вівторок така ж сама розмова. В середу ситуація повторюється. В середу після обіду зателефонував менеджер розказав що робіт треба зробити з рейкою дуже багато. В сумі аж , разом із маслом в гідропідсилювач , майже на 8 тисяч. Хоча орієнтували біля трьох. Забирав машину аж у п'ятницю. Тобто тиждень робили роботу яка робиться 3 години (я писав вище, що мені вже ремонтували рейку ). На додачу у рахунку був здивований побачивши строку - Заміна паливного фільтра -450 грн. Це на додачу до тих 500 за ТО. І ще одне почала горіти лампочка ABS. До цього не горіла. Сказали, що після розвалу має потухнути. Побачимо! В підсумку: втрата часу цілий тиждень, тотал прайс - виріс майже втричі. Ну з АBS буде зрозуміло після розвалу.
Не рекомендую!!!
Звернувся даний сервіс для заміни калитки вестгейта на BMW f10. Попередньо зателефонував за номером вказаним на сайті, де менеджр сказав, що приблизна вартість даної послуги буде 5000 грн. Та те що на весь обсяг робіт піде 6 годин. Записавши на 10:00 9.05.23р м.Тернопіль , нас зустрів менеджер Тарас Нищий , який прийняв авто і назвав ось такі ціни:
-1600 грн зняття турбіни
-1600 грн встановлення
-1800 грн заміна вестгейт
-600 грн на різні резинки прокладки
Ремкоплект для заміни я надав свій!
Після чого він сказав що сьогодні будуть розбирати і подзвонить повідомить як справи. І попросив забрати машину завтра тобто 10.05.23р.
Дзвінка вечір я так і не отримав, пробував зв'язатися сам ,тотальний ігнор, на гарячі лінії повторювали що звяжаться з сервісом і нас все повідомлять.
Приїхавши 10.05.23р , я побачив наступну картину. Авто стояло в сусідньому сервісі СТО Автосервіс SV Auto. Де лише починали розбирати. На запитання до Тараса чому він ігнорує телефон , відповіді не було. Коли буде готове авто? Лише під вечір.
Дочекавшись зняття турбіни , Тарас сказав що вже везе її на заміну вестгейта поклавши собі в авто. Проте повернувшись на сервіс через 4 години турбіна як залишалась в авто в Тараса так і лежала. І той же момент почались дзвінки менеджера з Києва який почав називати зовсім інші роботи які не були вказані , додаткові послуги а розборці авто такі як зняття бампера, вихлопної системи. Проте наголошую що я був біля авто з моменту розбирання і складання , і ці роботи не виконувались. Після чого я запитав ціну складання авто назад без заміни і інших робіт, нащо мені відповіди що без заміни вестгейт робота , просто скласти авто назад 5400грн. З заміною + 3500грн , коли я запитав за що ці цифри, мені відповіли " То для чого купуєте такі авто , якщо не можете обслужити?".
Нащо я відповів що ремкоплект я надав свій і чому мені його нараховують повторно оскільки за саму його заміну мало бути 1800? Відповідь тишина.
Також сказали що потрібно, заміна Картриджа турбіни і тут вже за всі роботи з заміною вестгейт і картриджа потрібно заплатити 11400грн. Не зрозумівши цієї матиматики , завершив розмову з менеджером з Києва.
Запитавши в Тараса як це все розуміти як все рахують і як бути далі? Тарас сказав що нам потрібно подзвонити до Києва і відмовитись від усіх послуг , а він тут буде робити так як він казав самого початку.
Нащо було сказано що він має розібратись з Києвом передзвонити мені і сказати точні суми, і конкретні роботи.
В результаті через годину Тарас повідомив 5400грн заміною вестгейта, або 11400грн + заміна з Картриджом турбіни.
11.05.23р авто було готове біля 15:00. Але на цьому ще не все, Тарас ніби то знаходить ще 1 не справний датчик, а саме датчик тиску турбіни. Чому ніби то ? Тому що зразу після Тараса датчик був продіагноставаний в іншому сервісі , де було сказано що датчик повністю справний і працює в штатному режимі.
ОПЛАТА І ГАРАНТІЯ
Оплативши 11400грн я не отримав жодного чеку, рахунок фактури де було б розписано за що я оплатив. На запитання де листок який підверджує гарантію проведені роботи чеки? Тарас сказав приїдете іншем разом ,я вам напишу , але цитую "толку з того вам немає"
Тому я настою щоб фірма Turbosto надала мені чеки , де описано все за що було заплачено. Та виписати гарантійний талон!!! В електроному або письмовому варянті!
В результаті простій авто 3 дні замість 6 годин. Не зрозумілі послугу цифри , які ніхто не просив , жодного рахунку, акту який підтверджує виконані роботи. Повне не розуміння фірми та менеджера на місці.Тому висновки робіть самі. Чекаю гаранітію та акт виконаних робіт.
Механік СТО Автосервіс SV Auto , відповідально розібрав і склав авто до нього запитань жодних.
Повелися на гарні відгуки сайту! Жахливе СТО! Залишили авто на діагностику - 3 дні не телефонували, коли ми самі набрали менеджерів нам повідомили, що турбіна була знята і відправлена до Києва (нас ніхто не попередив). Через пару днів нам назвали причину поломки, суму і терміни. Ми були згодні на всі умови бо знали що в іншому випадку втратимо ГАРАНТІЮ. Установку турбіни по місцю чекали більше 4 днів, не дочекалися - поїхати на СТО самі. Збирали машину при нас ще 2 дні! Сказали що все ГОТОВО, ми розрахувалися (більше 20 000 грн) АЛЕ коли сіли у авто було не підключено багато елементів, вибивали помилки, машина видавала не характерний звук - ми почали ставити питання, МАЙСТРИ ТІКАЛИ, ніхто не відповідав на прості запитання! Керівника СТО чи старшого майстра ніколи не було на місці! Машину залишили на виправлення недоліків – через день приїжджаємо, а наша машина стоїть на парковці і до неї ніхто не дивився, навіть помилки не прочитали! На телефони відповідають лише менеджери, КЕРІВНИЦТВО ГОЛОВНОГО ОФІСУ ЧИ РЕГІОНАЛЬНИЙ МЕНЕДЖЕР НЕ ВИХОДИЛИ НА ЗВ'ЯЗОК, старший по місцю нічого ніколи не знає! Зі сварками СТО ВИЗНАЛО ЩО ЦЕ ГАРАНТІЙНИЙ ВИПАДОК, ми залишили машину знову на гарантійний ремонт АЛЕ через декілька днів нам виставили рахунок ще на 5500 грн – ми були згодні бо думали, що все виправлять, чекали ЩЕ 2 ТИЖНІ! Вкінці забрали машину поцарапану, брудну, з помилками, з погано зібраною мордою і не до кінця зробленою!
