Как повезет
Иногда можно прождать водителя минут 15-20 дополнительно, то есть помимо времени, указанного в приложении. Получается, если пассажир опаздывает более чем на 3 минуты - платит за простой, а если водитель, простите, шляется неясно где, завершает предыдущий заказ и едет к тебе без навигатора через дебри - это никак не наказывается.
В остальном всё неплохо. Приложение удобное и понятно. Большинство водителей мне попадались всё же адекватные, а были и приятнейшие люди)