Поверніть доступ до тел.клієнта
Дуже багато проблем через те, що водій Неможе напряму зв'язатись з клієнтом! Уточнити місцезнаходження, точка не завжди правильно показує на карті.
Uklon.ua (заказ такси) — отзывы
1659 отзывов • Плохо
Уклон Ч#рти
Хочу поделиться со всеми кто читает эти отзывы о проблемах с которыми лично сам столкнулся (более интересно будет тем кто тоже работает в этой службе).
Из всех таких ярко запоминающихся моментов выделю всего несколько.
И так я сам работаю в этой службе и по началу вроде бы все было круто и прикольно, но!!!
1. Как то взял заказ поздно вечером (22:30) по пути домой тариф был 200+грн
Но как только я принял заказ само приложение уж очень долго обрабатывало и думало по итогу вообще заглючило и якобы заказ уже не активен. Я в свою очередь постоял еще немного и взял другой заказ тоже относительно по пути домой.
Но как только я начал выполнять 2-й заказ как наблюдаю в списках активных заказов 1-й заказ который как было сказано уже не активен.
Я обратился в тех.поддержку и знаете что мне сказали?
-Вы взяли заказ выполняйте его ну или мы штрафуем вас за то что вы не выполнили его!
(И таких моментов много)
2. Момент
Так же взял заказ но приложение снова начало глючить и по итогу показывает что я вообще бог знает где от точки подачи (за 30км) хотя по факту мне до точки подачи 1,5км ехать.
Ну и снова в тех.поддержку и снова та же песня, срыв заказа/штраф.
(Я в шоке с этой Канторы)
3. Ну и самый последний момент
Это та же история но мне до точки подачи как сам Уклон показал и посчитал 5км. Еду вообщем и вижу что происходит ремонт дороги, на машине с низкой посадкой не проедешь. По началу я крутился искал другие пути но самый оптимальный путь был это в объезд еще 8км примерно.
Я вообщем решил набрать клиента и объяснить ему что я не могу заехать по этому маршруту потому что не могу проехать чисто физически.
Клиент понял и вошел в положение потому по моей просьбе он отменил заказ и на этом все.
Но тут же я обнаруживаю что меня снова оштрафовали.
Я такого цирка еще негде не встречал….
Снова звонок в тех.поддержку и снова одно и то же…
Вы должны а мы ничего не должны, вот так вот…..
P.S Кому не все равно напишите, давайте соберемся и поставим на место, это уже ни в какие ворота не лезет просто…
Ганьба та геть з ринку таксі
В цю спеку в авто комфорт без кондиціонера? В чому "комфорт"??? в переплаті? А розумний адмін за іменем роман вважає, що 20 інших клієнтів задоволенні(?) (або не сперечаються), то на тому гарного дня вам! Ганьба просто, а не сервіс. Хам роман радить не переохолоджуватися. Але ж тобі це самому боком вийде, хлопче, Всесвіт він такий
Занижують безпідставно рейтинг
Погоджуюсь з багатьма відгуками, водії привітно та охоче спілкуються, з радістю беруть чайові, але потім виявляється, що з пасажиром щось не так, падає рейтинг. Було б добре бачити профіль водія, який виставляє конкретний бал, наприклад, 1 чи 2 бали…
Не туда завёз
Харьков: водитель тёмно-синего Мерседеса привёз не по адресу. Когда набрали его: орал в ответ и кинул трубку.
Вже більше 5 років користуюся. Але такого треба як останні пару місяці
Вже 5 років користуюся, але такого треша як останні пару місяців не бачив. Трохи потеплішало (підвищений попит), пішов дощ (підвищений попит), ранок ( підвищений попит), вечір ( підвищений попит). Так коли їздити? Тариф в 2 а буває в 3 рази вищий роблять. Та пішли ви нафіг. Більше в житті уклоном не скористаюся.
Розводняк по «конкурсам»
Многа букав below 👇🏼
Давно від мене не було хейтерських постів про Uklon, і колись я навіть їх хвалила, але ж я за справедливість, тому ловіть новий хейт, як не треба робити акції, і що якщо беретесь щось робити, продумуйте це до кінця і до деталей, щоб не було потім обурень і розчарувань, бо наразі це виглядає для мене як розводняк і після цього я точно знову видалю цю приложуху, благо є болт і убер, з якими в цілому в мене ніколи не було проблем і є постійні акції…��
Значить, зробив уклон типу акцію до Дня незалежності, є завдання, у вкладенні є опис кожної. Ну типу, вроді все зрозуміло, окей думаю, спробую виконати щось з цього, може виграю якусь плюшку.
Зробила першу поїздку 24 числа, бачу її зарахувало ПО ВСІМ КАТЕГОРІЯМ, думаю – о працює, супер)) А там є челенжі на 2, 5, 7, 15 та 24 поїздки, думаю ну хоч щось з цього но точно я виграю))) Почала далі їздити, зробила ще одну поїздку, і побачила що в цей раз мені її зарахувало чомусь тільки в “24 поїздки”… ну думаю, може баг якийсь, подивлюсь наступного разу… І що я побачила, наступні поїздки ЖОДНОЇ не було зараховано більше!!! Хоча я зробила на сьогоднішній ранок вже 7 поїздок, мені крім тих 2х тупо більше не зарахували жодної!
Написала сьогодні в саппорт, і вони мені почали писати відписки, що типу “У вас є декілька пунктів на виконання поїздок, система автоматично розприділяє Ваші поїздки за активними пунктами”, “Система автоматично розприділяє поїздки за пунктами завдань”… і тд… як робот мені одне і теж повторює…
на питання: “Де це вказано, що одну поїздку розприділяють в один пункт, і як визначається в який пункт попаде поїздка і чому в ПЕРШУ Ж ПОЇЗДКУ мені цю поїздку зарахували у всі категорії” мені нічого не відповіли, і ще й намагаються з мене дуру робити)) Ну і навіть, якщо так, все одно ЦІ 5 ПОЇЗДОК не попали в жодну категорію!!! навіть в категорію “виконайте 2 поїздки”)) напевне спеціально, щоб не давати ту нещасну нагороду)))�
Де прозорість? Це ж виходить рулетка або лотерея куди попаде твоя поїздка, так і вказуйте тоді “ваша поїздка рандомно може кудись зарахуватись, а кудись ні, як повезе”))) Або можна ще UX задати запитання – бо він в умовах прозоро не описав самі умови)))
Всі намагання вияснити щось в сапорті закінчуються роботними відповідями в стилі “відчепись від мене” – “інформацію стосовно роботи розподілення виконаних замовлень за даними пунктами наразі Вам було надано” )))) дуже зрозуміло, дуже клієнтоорієнтовано та вичерпно))
Мораль цєй басні такова:
Як можна виконати умови якщо ти ніфіга не розумієш про розподілення і не розумієш скільки ти дійсно повинен зробити поїздок щоб виграти ту чи іншу нагороду? Не беріться робити щось погано продумане…
Ну і скажіть мені в чому я не права, чи я щось не правильно зрозуміла в акції, чи все ж таки вона не достатньо прозоро описана?
Кантора -дерь&&&&&мо
Диспетчера работают ужасно.хрен дозвонишься.нормальные заказы отдают своим машинам.с клиентами не работают .
Несоветую.
Заказал такси .
Прождал 50 мин. Некто не приехал. Реакции никакой.
Сервис ужасный .
Порушення закону
Певно водії забули що працюють у сфері обслуговуванн, війна для них закінчилася і продовжують розмовляти бидляцькою мовою!!!Хочу зауважити, що кожного відправдяємо в чс!)😈