www.otzyv.eu
Служба такси ужасная! Скачала приложение, вызвала такси 3 декабря вечером, машина приехала никто об этом не сообщил, пришла смс что уже пошёл платный простой, набрала водителя, начал кричать и хамить по телефону, не мог найти меня где я нахожусь. Некий Дмитрий. Никогда больше не воспользуюсь этой службой.
Внимания клиенты, которые пользуются услугами Uklona,
Водитель Красного Хюндая АЕ5265НО, по имени Максим, работающий 10 месяцев компании, приедет на место назначения скажет : «Вызывай другую машину» не объяснив причину, при этом обращаясь на «ты»к клиенту, который старше вдвое. Перед этим позвонив и уточнив, куда нужно приехать. Стоит обратить внимания, заказ будете сами отменять по «своей» же причине.
Были разные водители и ситуации, и есть хорошие водители, а есть водители, которые хамски относятся, но служба поддержки всегда активно помогала и разбиралась в ситуации.
Но в этом случае, к сожалению, служба поддержки не захотела разбираться, и просто стала на сторону водителя.
Уважаемая компания Uklon, Проведите инструктаж водителю, особенно 20- летним, как стоит общаться с клиентом, и не нужно брать заказ и приезжать на место назначения и говорить «вызывай другую машину».
Просто "кидають" пасажирів. Зареєструвався в додатку та замовити авто ПЕРШИЙ раз. Отримав відповідний дзвінок від водія, через 5 хв підійшов до замовленого авто. моє замовлення він скасував. Бо йому не вигідно каже... Це пипець.. Шановні громадяни, не замовляйте таксі uklon.! Відношення свинське!.
Новым клиентам предлагают скидку 50%,стоимость заказа вышла около 50 гривен,но не какая ..... за такие деньги принять заказ не захотела ,а оператор сказал ожидайте типа нечем помоч не могу ,короче ребята контора полное дно спустя час некто не перезвонил ,пришлось звонить другу который приехал и забрал нас .....просто все ложили на вас
Добрий день, водії Уклона не знають добре карту міста, не змогли довести пасажира до місця призначення, сказав, що далі не знає, куди їхати. Ще один мінус - не мав здати решту. А якби не було у пасажира картки, то як бути тоді?
Я клієнт компанії з рейтингом 5 ⭐️
Завжди з повагою ставилась до водіїв. Те, що мене просто вивело з себе так ситуація з моїм чоловіком🤬
Він співпрацював з цією компанією як водій таксі і все начебто добре, співпраця була більше 5 років. Сталася прикра ситуація, віз пасажирку, її знудило. Чоловік телефонує операторо з питанням чи йому самому вирішувати ситуацію чи uklon це сам вирішить. На запитання дівчина оператор відповідає, що uklon компенсує цей прикрий випадок…на хвилинку це була майже комендантська година!!!
Зранку він шукає хімчистку, зі світлом зараз всі знають яка ситуація…йому висилають фото чеку за хімчистку.
Телефонуємо в uklon, нас просять вислати фото до та після хімчистки, чек. Висилаємо…потім просять зробити детальний опис ситуації (питання яке просто вивело, як в подробицях описати, що людину вивернуло😤).
В телефонній розмові кажуть все ок.
А потім висилають лист, що відмовлено в компенсації бо це на розсуд компанії і вони не забовязані взагалі це робити….
Тобто, з клієнтом не вирішуйте вам компенсують, а потім м’яко послали…
Сказати, що ми в шоці це нічого не сказати…
Тарифи довоєнні, при тому що паливо і запчастини виросли в декілька раз.
Можна було б сказати щось типу "часи скрутні, грошей в людей немає", але чомусь сам уклон не забув підняти комісію з водіїв під час війни.
До того ж весь час намагаються надурити. Наприклад під час заторів, коли агрегатори типу убера чи болт прораховують тариф з коеф, який враховує затори, то уклон спокійно видає водію замовлення з голим тарифом, який буде в два рази ниже за інші агрегатори. Тож в час пік взагалі немає сенсу возити по Уклону.
Приехал по заказу, стоял минут 10 ждал, звоню клиентке, она говорит что уже уехала на другом такси.
Я написал в поддержку за компенсацию, отменил заказ.
Они отказали в компенсации. Де₽илы, водителя и так зарабатывают как могут, и чинят свои машины сами, а эти при&урки с поддержки отказывают в компенсациях, мр@зи
водитель Андрей. Заказал в приложении поездку 105 грн. Перезвонил водитель и потребовал 150 грн. Телефон муд*ка +380679232824
Работать по этому приложению не возможно,самое противное,и поддержка у них некчомная,работал по этому,списали деньги с моего счёта,когда был на точке и клиент стоял возле машины и просто не до ко садить
