Uklon.ua (заказ такси) отзывы, написать отзыв

Написать отзыв

Клиентоориентированность- 0

Ситуация такая. Я брала такси летом, так как была без машины, вызвала все ок. Приезжает машина, мы вроде едем, и тут начинается : машину начинает дергать, то она останавливается, то дёргается. Когда начали подниматься на мост она заглохла и начала катиться вниз На машину, которая сзади нас, чудом не попали в аварию, так как машина сзади нас увернулась, потом он спустя минут 5/7 поднялся вверх и заглох. Я говорю Водителю «мне выходить?» он сказал что да и не слова о деньгах… я вышла и вызвала другое такси, в тот день или через день я позвонила оператору так как у меня появился долг 106 грн.. Я все рассказала, на что мне сказали, что все окей и долг уберут с карты. Теперь я вижу, что долг с карты мне не убрали, я не писала им ранее так как не пользовалась услугами такси.
На что мне ответили, что обращаться нужно было по факту, а не писать сейчас.. Я попросила, чтобы послушали звонок с оператором так как я обращалась тогда. Мне ничего не ответили …
Дело не в деньгах, а в отношении) они не единственная служба такси, тем более они не официальные…

Для водіїв таксі Уклон

Привіт. Вся правда для водіїв Уклон, маю авто бізнес класу але пасажирів катав на стандарті тому що служба Уклон має власний автопарк та брендовані авто що належать до авто парків. ПІДТРИМКА (диспетчери) першочергово розприділяють замовлення власному автопарку та брендованим за гарними сумами, а все інше веземо ми ті хто на підхваті :). Випадали по фільтру замовлення 1020 грн до ап Бориспіль, Боярка 600 грн, ЖД 450 та всі були скасовані клієнт відмовився (якщо Вам випаде таке замовлення терміново набирайте клієнта і кажуть що ви в дорозі і козложопі диспетчери не зроблять відміни а залишать замовлення за вами). Щодо фільтрів то вони не працюють з власної практики знаю, можна на фільтрах стояти 3 години і нуль.... допоки не звернешся до підтримки і не скажеш ну "вы и го***н... И" і за 2-3 хв залітає заказ. Ефір то помийна яма для клієнтів у яких нема коштів, гарні замовлення до ефіру не потрапляють їх фільтрують диспетчери для власно автопарку. Є ще багато чого можу розповісти але нема часу. Вирішуйте самі, але з Уклоном Вы не зробите з комісією 17 % та пальним по 33 грн. Гарних чайових.....

Кур’єр-водій таксі Делівері Уклон

Культура працівників, таксистів дорівнює нулю!!! Це просто жах!!! Клієнт платить кошти за послугу, але запитання за що, ніякої поваги до клієнта, ні манери спілкування, ні ввічливості елементарної немає. Ти ще кур’єрам-водіям виходить «щось винен» бо вони тобі зробили послугу зп твої кошти. Жах! Фрази в агресивному, хамовитому звучанні «Мадам » і «Мені за це недоплачують» на прохання піднести документ до дверей звичайно вражає! Ніколи не буду користуватися цим таксі!

Жах. Аферисти

Викликали машину від данної служби. До оплати вийшло 59 грн а ми залишили водію 70 . Сьогодні мали знову викликали цю службу а ми в блоці . Виявляється водій поскаржився що ми були ніби то п’яні і відмовились оплатити за поїздку . Я просто в шоці . А оператор написав щоб ми це доказали . Просто мій гнів не описати словами !
Найжахливіша служба

Просто скотское отношение

Водителя специально занижают рейтинг пассажирам, может недосып или недо***, не знаю. Вчера вызвала в центр, и водитель приехал совершено на другую улицу, ибо видите ли там пробка, нажав что прибыл на место посадки и включил простой, это просто какой-то кошмар. Звонит мне и говорит, приходите на перекрёсток, я улиц не знаю, пришла к ближайшему перекрестку, его не нашла, звоню, а он на другом перекрёстке стоит, треш просто, бегу дальше, прибежала на другой перекрёсток, смотрю- заказ отменён и принят другим водителем на указанный мною адрес ранее, бегу я значит обратно на то место. Оно мне надо? С какого перепуга я должна бегать и искать на другой улице автомобиль такси, вы с ума что ли посходили, водителя! Не можешь ехать, не бери ты заказ, с таким бы успехом, я могла бы дойти до остановки подождать автобус и доехать до метро за 8 гривен и не бегать по Крещатику. Фуууу, просто фууу.
Приехал второй, мало того, что воняло в авто айкосом, меня аж стошнило, некурящего то человека, так и ещё пол дороги смс слал своей любимой. Просто ужас, а не отношение. При этом у меня рука не поднялась портить рейтинги вам и поставить низкие оценки , так как вы ребятки занизили мне рейтинг, при этом я молчала всю дорогу и не сказала ничего, чтобы это могло повлиять на вашу оценку.
Сегодня удалила профиль, буду пользоваться другой службой такси, а вы Уклон идите на х***р со своей политикой и со своим отношением!

Ужас !!!!!!

Кривой рог.15.01. Ближе к полуночи вызвали машину . По прибытию оплатила 70 грн за поездку . Вежливый водитель попрощался , постояв возле двора (частный сектор ) несколько минут .А на утро я узнаю , что Некий водитель Вадим (носит очки для зрения ) утверждал диспетчера , что поездка не была оплаченной! Не рекомендую это ТАКСИ ! Позор !!!! Ваши водителя тихарять деньги и поливают грязью народ .

Не рекомендую

Не рекомендую водителям.
Приложение не точное, постоянно ошибки при подаче, вся вина на водителе, заказов очень мало.

Понижають рейтинг

Так же і в мене,необосновано понижають рейтинг,я в основному пользоюсь доставкою,завжди накидою 50 грн,так само і получатель посилки завжди накидує,і завжди ставлю всі 5 зірок,тепер буду ставить 1 принцепіально

Самая ужасная служба такси

Отвратительная служба. Хамская и тупорылая служба поддержки, которая ничем вам не поможет и будет твердить свое, доказывая, что вас обслужили 2 раза, хотя ни одного заказа не было выполнено. А водителя ещё хуже, не звонят, морозятся по полчаса, сами ставят себе выполненные заказы, которых не было. Кошмар! Даже скидки 70% вам с таким обслуживанием не помогут. Удаляю приложение и больше никогда ни я, ни мои подписчики, ни мои знакомые к вам не обратятся.

Крайней не рекомендую! Помойка!

Работаю уже полгода ,заказов 800-900
рейтинг всегда 4.95-4.96
Всего случаев неоплаты заказа было пару пару раз. В новогоднюю ночь выполнил большой заказ ,уехал черт пойми куда за почти 800грн . Клиент заказ не оплатил, сказал что сходит домой за деньгами и не вышел. Но ничего ЧУДЕСНАЯ служба уклон говорит ,что в подобных случаях служба компенсирует вам стоимость заказа. Это даже упоминается в разных обучающих роликах для Новых водителей. Только маленький нюанс ,что свыше какой-то суммы ,вам вернут деньги за заказ, ТОЛЬКО после оплаты клиентом долга. Но об этом служба уклон вам не говорит сразу, я вот узнал лично столкнувшись с такой ситуацией, правда и этого ответа пришлось 2 недели ждать ,по словам тех поддержки «из-за большой суммы эту ситуацию будет рассматривать другой отдел», то есть я 2 недели ждал другого отдела ,чтобы они «рассмотрели» ситуацию и сказали мне ,что все нормально ,долг на клиента уже повесили ,деньги вернутся как только он его оплатит, на все остальные мои очевидные вопросы один ответ - «у нас такие правила». Зато люди которые сидят в тех поддержке,(а я по этому вопросу общался с 5-6 разными людьми за эти 2 недели), говорят что они ничего вообще подсказать по такой ситуации не могут, этим занимается другой отдел и они не владеют этой информацией ,то есть «правила» компании, в которой они работают, они тоже не знают, видимо это секретная информация.
И вообще если везёте клиента у которого мало поездок, который может не оплатить заказ, требуйте с него предоплату - полезный совет от службы поддержки ! Интересно посмотреть на реакцию пассажиров на требование предоплаты перед поездкой ,а главное каждый раз говорить, что это не я придумал,а у уклона «такие правила»
Зато всего лишь через 2 недели мне вернули комиссию за этот заказ - «135грн» Уклон заботится о своих работниках. Принципиально работать в этой службе больше не буду и вам не советую ! Либо перед работой прочитайте сводку «отдельных правил» про взимание предоплаты с клиента у которого мало поездок ,про штрафы за срыв заказа ,если у вас вдруг пробьёт колесо и тд ,чтоб вы хоть понимали, где собираетесь работать.