www.otzyv.eu

Укрпошта (Укрпочта) — отзывы

14222 отзыва • Плохо

2: Плохо

Написать отзыв
1: Ужасно

Опять задерживается посылка с Али

Опять долго аисит по треку в Латвии, позвонила на горячую линию, сотрудники лишь бы отделаться,говорят ерунду,то оправляли на розыск писать им на электронную пошту,то заявили,что это надо выяснять с продавцом. При чем тут продавец,он отправил быстро и до Латвии тоже дошло быстро. Али еще 15 числа прислал уведомление,что посылка прибыла в вашу страну. А укрпошта рассказывает,что она потеряна,и ее надо искать((раз она отслеживается по трекингу,то разве она потеряна? И потом,после нескольких попыток перенаправить меня писать на почту,сказала,что она еще не в Украине. В общем создалось впечатление,что лишь бы отделаться от позвонившего,любым способом,абы чего наговорить,никакого желания разобраться,помочь. Зачем подавать на розыск того,что не терялось? Зачем писать продавцу,если он все отправил и передал Укрпоште? Вместо консультации по существу вопроса получила кучу нелепых отговорок,после этого все стало еще запутаннее и туманнее. Вообще то,что они так долго держат в транзитной стране, уже после того,как приняли от Али посылку,лишает иногда всякого смысла сам заказ. В прошлый раз промариновали в Латвии 17 дней,суммарно 34 ехало,пока приехало,уже неактуально стало. Надеешься на адекватные сроки а получаешь по факту бесконечность ожидания и бестолковых операторов,которые еще больше все запутывают.

1: Ужасно

В світі не існує нічого більш повільного, ніж Укрпошта

Повільно доставляють посилки, повільно обслуговують. Інші компанії намагаються розвиватись, покращувати обслуговування, а укрпошта стоїть на місці. Простояти в черзі 1.5 годин - це для укрпошти норма. 30 людей в черзі, а працює один оператор - теж норма. Звлишаєш скарги на гарячій лінії, результату 0, навіть зворотній зв'язок не надають.

1: Ужасно

Жахливе обслуговування

Прочитала,що ніби то тепер спростилася система видачі посилок у відділенні Укрпошти.Да нічого подібного.Що требують показати паспорт окрім номеру треку посилки ми вже звикли.Но останній раз мене ще заставили показати СМС на смартфоні.Посилку шукали довго,вели зі мною себе так ніби то я їх обманюю,намагаючись отримати у них посилку.Единий плюс це всього 25 гривень за доставку,що для мене пенсіонерки дуже важливо.Все описане трапилось в поштовому відділенні м.Бортсполя 08302.

2: Плохо

Перепутали адрес

Посылка пришла быстро (это хорошо) но на другой адрес перепутали цифры в накладной правильно написал. Плохо,что нельзя в приложении перенаправить посылку

2: Плохо

скільки ще буде їхати моя посилка??

чекаю все дуже довго, оновлень немає про мою посилку вже декілька днів. де вона зараз? поясніть будь ласка SA144223636LV

1: Ужасно

идиотизм и пофигизм - девиз этой почты

Укрпочта самая "совковая" и бессмысленная почта, с которой мне приходилось сталкиваться во всём мире! И определение принадлежности к нашей стране явно позорит статус национального сервиса. Просто вырывается другое определение - кончена-почта! Международная посылка огромных размеров и стоимости пролежела месяц в отделение и автоматом отправлена отправителю в Европу. Без уведомления. Как сообщили работники call-centre: извините, технический сбой 🙁 Но! Находясь еще в сортировочном центре в Киеве уже было обращение в сраную почту с просьбой не отсылать и вернуть в отделение конче-почты получателю даже за двойную оплату почтовых услуг. Ответ убил наповал- это автоматический возврат системой и обращайтесь к отправителю за переадресацией. Дебильная система с большинством работников на местах, застрявшими в каменном веке и с повадками "совкового" сервиса! В итоге посылка покинула Украину спустя 23 дня нахождения в сортировочном центре. То есть, маразм системы почты доказан - возврат автоматом, так возврат!!! и плевать им на обращение и оплату сервиса. На всю оставшуюся жизнь сделал вывод - хоть голубями или на конях, но только не этой почтой ! :(((((

1: Ужасно

Нонсенс, у відділені 65091 начальниця вміє читати з лиця потрібну інф

Всім працівникам відділення 65091 привіт і велике дякую. Особливо - оператору Олексію і чорнявій, худенькій жіночці (нажаль, не знаю, як її звати). Тільки через них можна було б поставить 5 зірочок. Але.... чорну пляму на це відділення ставить жіночка, яка представилась начальницею (ім'я, вона своє не називала). Не дослухав моє питання, вона одразу лізе в бій з обвинуваченнями, чого це я прийшла до них з притензіями (з її слов це вже було написано в мене на лиці, коли я зайшла). 'Звонить на гарячу лінію' - ось її відповідь. (Доречі я дозвонилась на гарячу лінію і передала вам ПЛАМЕННЫЙ привет, глубокоуважаемая начальница) Таке відчуття, що я прийшла до неї до дому і прошу 100 баксів позичити, так вона себе вела.
Так ось, шановна начальниця без ім'я, будь ласка, запам'ятайте: людина яка працює на посаді керівника, повинна вирішувати і згладжувати конфлікти і бути прикладом для своїх підлеглих. Хоча, як раз, вони і є для вас прикладом, бо ведуть себе, як вахівці своє справи, а не считують, що у кого написано на лиці.
Таким як ви, шановна, не місце у сфері обслуговування. І знайте, у вас , чи у ваших рідних також можуть виникнути питання будь де, і вас, наприклад, виставлять ідіотом.
Щиро бажаю Вам не потрапити на таких 'кваліфікованих' спеціалістів, як ви - у банку, в кафе, чи в магазині і доказувати їм, що ви не жираф за свої же кошти.
Але, якщо вже у вас не було іншого вибору у житті і ви вибрали такую спеціальність і посаду, то приймайте, будьте так ласкаві, заспокійливі засоби, бо неможна так хвилюватися на робочому місці - Ви ж вся ізведетесь.
Дуже сподіваюсь, що хоч хтось донесе до вашого відома це посилання.
И чисто по-одесски Вам скажу глубокоуважаемая начальница - Шоб вы так жили, как вы себя сегодня вели.

1: Ужасно

Постійні черги!

Тиждень не можу відправити посилку, бо черга, таке враження, що не рухається. Дитина 1 рік фізично не може стояти на вулиці по 3 год, а мені ні з ким лишити дитину і ми стоїмо в черзі. Я відправляю ліки у село, де є тільки укрпошта і я не можу цього зробити! 2 оператора на 34 людини. Зробіть, будь ласка, поштомати, як у новій пошті, бо це знущання якесь! І пенсіонери за пенсією, і люди з купою листів, і ця олх-доставка безкоштовна, всі на 2 операторів. Чи зробіть, щоб людина сама могла залишити створену посилку, просеанувати її. Ну треба ж щось міняти, бо така пошта дратує страшно

1: Ужасно

Погана пошта

Просто жахливо, корупційна схема як більше бабла заробити на клієнтах,
Посилка була відправлена безпечною оплатою, була повернена так як отримувач відмовився забирати, в результаті пробула на відділенні 7 днів і ії відправили на склад, повідомлення що посилку зберігають лише 7 днів ніде не було, на новій пошті собі такого не дозволяють...
Коли я прийшла на відділенні мені запропонували написати заяву яка коштую 60 грн , плюс за пересилку я заплачу 60 грн тобто 120
На рівному місці обирають, після цього користуватися поштою зовсім не хочеться
На протязі року 4 рази губили
посилки,теперь за клаптик паперу плати
Дуже не рекомендую

2: Плохо

Посилка из олх доставка

Мені цікаво, оплатила полилку через олх доставку. Мені її відправили з Хмельницького, як це може так бути, що моя посилка 2 рази відправляється з сортувального центру укр почти. Яка їде до Вінниці. Таке враження у мене складається, чи вони щось знеї не вкрадуть. Бо якось підозріло стає.
Так же само я відправила через олх доставку перевізником Укрпочта свій планшет і чехол клавіатура до планшету. Также сама історія 2 рази він відправляється з сортувального центру укрпочти Києва. Посилка має дойти до Кривого Рогу.і обидві посилки ексспрес доставка. Я знаю що експресс доставка йде бестріше, чим проста. Але я бачу, що не так. Моє бачення, що вам на це все начхати. Ви, як хочете так і робите. Посилки приходять прорваті. Будьласка ісправляйтеся. Бо це просто, якісь жах.