www.otzyv.eu
Сплошные минусы. Занимаются всем чем угодно, только не прямым своим назначением. Продажа вещей и продуктов и т.д. Пришло сообщение, что посылка прибыла в отделение, выстоял огромную очередь и зря. Посылка лежит где-то в огромной куче и когда работники разгребут её непонятно, ушёл ни счем. Походу руководство Укрпочты потерялось во времени и осталось в середине прошлого столетия. Поход в это учреждение оставляет только негативные эмоции. Плюсов нет...
Уже две недели висит в Риге,при этом вторую посылку,которая бвла в Риге 18 чнваря,26 я получила. Звонилп на горячую линию,они отвечают,что посылка в Украину не приходила и почта ее не получала,хотя китайцы пишут,что она приехала с вашу страну еще с 17 января. И если написано в треке Уп,что посылка принята перевозчиком, и рокинула страну обмена,то что значит,что почта ее не получила? Похоже,у них такие же проблемы с Али,что и у Нп.
Укрпошта, що ви зробили з моєю посилкою??? За що я заплатив 11тис гривень????
Працівники укрпошти викрали дві шоколадки, які бабуся відправила своїм внукам, це були дві великі шоколадки мілка.
Бог вам суддя.
Прошу керівництво пошти розібратися з даною проблемою.
Звертається багатодітна мама, якій бабуся, для діток відправила посилку, три шоколадки, гру
настільну і кофту дитячу, витягнули дві шоколадки та відкрили настільну гру, це як?
Пришла за посылкой сегодня, 26 янв, - была тревога и у них закрыто. Пришла потом ещё раз - нет эл-ва, и по е-документу отказались отдать! Типа давайте бумажную ксиву. Ну, камон, вы в каком веке живёте? А бумажного документа с собой не было - посылку не отдали. Ну так присылайте проверочный код на телефон, как это делает НП. Сотрудница борзая, понимает, что ей ничего ни за что не будет. Отсталые вы .
Днепр, п/о 61.
Для себя понял, что заказывать через укрпочту можно только какие-то ненужные безделушки, которые ты готов ждать по срокам до двух недель из соседней области или смириться с возможной потерей.
Как они собираются конкурировать с Новой почтой - вопрос риторический.
На отделении это отдельный кошмар. Случилось стоять в очереди за посылкой в момент, когда к ним приехала машина для отправки посылок. Во-первых ненадлежащим тоном было сказано большой очереди разойтись по углам (вы что не видите, мы тут посылки носим через парадный Вход/выход), во-вторых две посылки со стола просто забыли вынести, обнаружили это через минуту, просто переглянулись, махнули руками и пошли дальше заниматься своими делами.
А вы ждите свои посылки, вам же не срочно?
Укрпошті на все всерівно! На кражу посилок( які вам ніколи не знайдуть та не компенсують), на черги в 1 кілометр, на принтери і чеки з палеозойської ери, на хамовитих працівників, на безлад в сортувальних центрах, на те, що касир обслуговує одну людину 20 хвилин( у мене таке було вже тричі!), на сроки доставки (З Києва у луцьк посилка іде 5 днів, ГОСПОДИ ЯК?)
На брудні відділення і страшенно жахливе облуговування.
Це просто якийсь жах. Зайдіть не будь яке віділення, і побачити черги, нервових людей, бабці і дідусі які в загальні черзі з своіми бумажками штовхають один одного і розкидаються десятками папірців і лаються.
Невже не можна зробити ОКРЕМЕ вікно для видачі відправлень? Поставити туди людину і платити ваші 7000 грн зарплати? Ви що жаднюги, збіднієте?
Зробили окреме вікно, чи стіл, люди швиденько по 3-5 хв забирають з оглядом своі посилки, а оператори нехай обслуговують бумажки та платежі. Невже не можна додуматися до елементарного? Розгрузити хоч навантаження на ваших операторів-черепах, вашу недолугу програму , через яку вони знову черепахи. і подумати про людей? А відписувати тут людям, а мати нормальний фідбек? а нашо, правда?
Посилку не можу отримати, вже 2 тижні пройшло) приїхала на відділення але її не можуть видати бо не приймають, ходіння на саму пошту результатів не дало, дзвоніння до них також) створювали декілька разів заявку на прискорене отримання і це результату не дало) не рекомендую користуватись даною поштою! Краще оплатити послуги нової пошти і не витрачати час і нерви на цих клоунів) сервіс як був минулого століття так і залишився)
2 января мне отправили которая оплачена, 300 гривен. Которая до сих пор не пришла и вообще написано при отслеживание, что выдали в руки в Новомосковске где-то. Хотя заказанная в Магдалиновский район . Куда обращаться ? Что делать? Урк почта дно а новая очень дорогая. Что людям делать?
В апреле месяце отправили нашему покупателю посылку №0501627381009 из Черкасс. Прошло 2 месяца посылка всё ещё находилась в сортировочном центре Черкасс. Было понятно что Укрпочта её потеряла. В отделение 28 мы подали заявку на розыск посылки. На что через месяц нам пришёл ответ, что мы имеем право подать заявку на розыск. Мы написали ещё одну заявку на розыск и Опять Марченко О.С прислала нам такое же письмо как и в первый раз. Что мы имеем право и т.д. И так мы написали 5!! заявлений и в ответ получили оно и то же шаблонное письмо. Десяток обращений в кол-центр так же не дал результата. Оператор центра создаёт обращение диктует его номер. При следующем обращении нам сообщают что предыдущая наша заявка закрыта без причины её закрытия.
Сейчас опять появилась проблема с другой посылкой №0504248606132. Эта посылка уже полтора месяца как находится в состоянии "Відправлення вручено: кур'єру". Получатель подтвердил что давно её получил. Проблема в том что Пром не зачисляет деньги пока статус посылки не будет в состоянии "Получено". При обращении нами на горячую линию оператор сообщила, что в какой то внутренней базе УП указано состояние посылки "Получено". Но на публичном сайте посылка трекается как "Відправлення вручено: кур'єру". Оператор сказала что нам надо создать эл.обращение на сайте УП. Мы так и сделали. Через пару дней пришёл ответ - "рекомендуємо Вам звернутися з письмовою заявою, на ім'я генерального директора - Смілянського І.Ю. ". Это какой то сюрр. Ген. директор УП решает вопросы по смене статуса посылок? Что за бюрократия!! В общем наш магазин прекращает сотрудничество с УП а это для УП минус 10-30 посылок в сутки. Не хотите иметь проблем - не связывайтесь с УКРПОЧТОЙ !!
