www.otzyv.eu
12.01.2023 відправили рекомендований лист із Умані до Черкас!!! Станом на 24.01.2023 лист до органу виконавчої влади не надійшов. На гарячій лінії 0800300545 неможуть прослідкувати (хоча інтернет відслідковує відправку), у них регламентні роботи… телефонувала не раз. Пружтесь українці, поки воюємо, приватизована Укрпочта вас гааарно обслуговує! По новому!
Посылка была отправлена с Канады ещё 6 декабря,и до 6 января должна была прийти,но... Прошла свой путь до Днепра довольно быстро,23декпбря была на сортировочном,где и остаётся до сих пор. Это просто беспредел на этом сортировочном. Уже не первая ситуация,но этому беспредела уже нет никаких границ. Причем когда я подавала жалобы,и на розыск,мне заявили ,что я очень поздно обратилась)(((...значит моя вина???хотелось бы знать,что месяц она делает на сортировочном???
Жалобы это все до одного места. Придется подавать в суд
Совсем охренели.
24.10.22р відправив посилку, при
транспортуванні пошкодили, розбили. угода1030251714 оцінена 1300гр,
0501673135322, пять разів відправляв заявку на компенсацію.
Перший раз в відділенні 39002, через яке відправляв,
3 рази через гарячу лінію 2022111010318 один із регістраційних номерів заявки, останній раз на гарячу лінію звертався 19.1.23р.
5 й раз заяву передав керівнику 39000 главпоштампу. Одна брехня, ганьба.
16днів матає посилку по містах.. Дійти не може. А безолаберні і працівники як, були так і остались. Бісить вже ця ситуація. Ніякої довіри не має до цього га В на.
Йдуть роки, а сервіс не покращується.
Просто позор.
Пропала посылка. Я сейчас нахожусь заграницей, мне тяжело Еле дозвонилась- попросили перезвонить через час, так как утро и за полчаса работы не успели включить компьютер. Еле дозвонилась через час- никто не брал трубку или сбрасывали звонок. Когда ответили- попросили позвонить через два часа, так как много работы. Но я тоже работа! Я клиент. И я нервничаю, потому что у меня пропала ценная посылка. Бросили трубку. Где вы находите таких грубых сотрудников? Если они соглашаются на эту работу- они должны ее выполнять! Сейчас телефон мобильный 29 отделения отключён и дозвониться невозможно. Что мне делать? Когда вы наведете порядок? После такого однозначно только Новая Почта!
Такое ощущение что живёшь не в Украине, а в Бангладеш или Сомали. Воруют нагло и тупо. Посылки вскрывают. Куда смотрит руководство непонятно. Такое ощущение что они все в доле. Сделал четыре заказа. Из них Пришёл только один. Три украли. Обращаться куда-то - Тот ещё квест. Как только говоришь что у тебя украли посылки начинается жуткая бюрократия. Напиши кучу бумаг и ожидай месяц на результат. Через месяц ещё напиши куча бумаг, и докажи что твоя посылка стоила определённую сумму денег. И опять жди месяц. Потом когда придёшь через месяц тебе скажут что потеряли твоё первое заявление и начинается всё заново.
В нормальной стране они бы платили многомиллионные штрафы людям за свои действия. Но это не про Украину. Здесь можно нагло воровать и тебе за это ничего не будет.
Никогда не связывайтесь с укрпочтой.
А укрпочте желаю быстрейшего закрытия.
Киев, 02152 отделение САМОЕ УЖАСНОЕ отделение Укрпочты. Если есть возможность, даже доплатив 50грн., заказывайте доставку посылки в другое отделение, либо в другую компанию.
Работают там четыре калеки, не считая начальника отделение, которые все оформляют как сонные мухи.
В основном ВСЕ почты во время максимального наплыва клиентов стараются что бы все стойки приема работали. Тут же все наоборот. Во время наплыва клиентов, например, после работы в 17-00 до 19-00, очередь за посылками насчитывает МИНИМУМ 15ть человек. И клиентов не уменьшается. А обрабатывают запросы, если очень повезет, ВСЕГО ДВА ОПЕРАТОРА со скоростью улитки. А остальные где?
Когда же просишь, что бы начальник отделения все-таки перераспределил сотрудников для того что бы процесс пошел быстрее – ответ оператора уникальный – начальник все знает, и все. Стоим дальше.
Дальше – лучше. Начинаешь выяснять где все операторы и почему оператор так МЕДЛЕННО выполняет свои обязанности получаешь еще один УНИКАЛЬНЫЙ ОТВЕТ: «А что вы хотели? У нас зарплата маленькая». В смысле маленькая. Не нравится - увольняйся. Но этого не происходит так как на других работах что бы получить зарплату надо РАБОТАТЬ, а не СИДЕТЬ НА ЖОПЕ РОВНО.
Теперь оп поводу уведомлений для забора посылок. В нынешнее время У ВСЕХ электроэнергия по графику. Не только у Укрпочты. У всех – «Новая Почта», «Деливери», «Meest». И данные компании не взирая на перебои с электроэнергией все равно отправлять клиентам уведомления что посылка прибыла. Потом что посылка Вас ожидает через 1-2 дня. А потом, когда срок хранения подходит к концу, еще одно уведомление, что надо забрать. НО НЕ УКРПОЧТА. Пришла международная посылка, уведомления нет, лежит 4и дня, уведомления нет, и уезжает обратно за бугор, а уведомления НЕТ. И когда спрашиваешь оператора что это такое – ОПЯТЬ УНИКАЛЬНЫЙ ОТВЕТ: «Вы что не в курсе? Света же не было».
С таким отношением, как руководящего состава, которое не решает возникшие проблемы, и со скотским, халатным отношением сотрудников, Укрпочта никогда не сравнится с другими почтовыми компаниями.
Здравствуйте я заказала посылки с джума ( с Китая) и перепутала две цифры индекса у меня индекс 73009 это Херсон, а я написала 37009 это Полтава по моему. Что мне теперь делать? Подскажите пожалуйста...
Убыток на 3500,такое в первый раз за много лет.Посыка подразорвана,крыса явно на ЦОП Днепра завелась,очень разочарован.
Хотіла відправити рекомендованого листа (пару фото для бабусі від онуків), у відділенні пошти мені сказали вже такої послуги немає можливо була років 10 назад,і сказали щоб цього листа занесли додому треба оформляти експрес посилку з доставкою кур'єром. Ви би бачили очі оператора як вона була здивована питаннями про заказні листи. Подзвонила пізніше на гарячу лінію сказали що є така послуга як рекомендований лист з врученням адресату!!!(до 2 кг). За не компетентність працюючої я заплатила 70 грн щоб відправити листа!!!!
