www.otzyv.eu
Пересылал ёлку, согнули ножку металлическую "толщина метала 1мм".
Написали заявление на компенсацию, ответ убил.
Мы не можем подтвердить факт поломки так как руководитель который принимал посылку уволился.
Захожу в отделение а руководитель не уволился)
Хрен, что докажешь.
З Києва до Житомира більше місяці не може доїхати. Звониш на гарячу лінію, то кормлять тільки завтраками, почекайте посилка доїде. Вже на конях можна було б довезти. Найгірша пошта країни.
Жахливий сервіс, черги великі, працює одна людина .
Найгірша пошта, яка тільки може бути
Грамоти за мєдлітєльность!!
Міжнародне відправлення за 230$ півтора місяці лежить на сортувальному центру. З ДХЛ з Німеччини доставив в Україну за 7 днів. І з 25.04.2024 посилка на терміналі. Годують завтраками. Багато разів телефонувала, нічого. Постачальник написав рекламацію на втрату посилки, нічого. Я написала рекламацію на втрату посилки, нічого. Постійно одне й теж саме, очікуйте, очікуйте. Задовбали. Написала скаргу в службу захисту прав споживачів. Люди чії посилки загубилися як моя, пишіть скарги в службу захисту прав споживачів. Чим більше скарг, тим більша вірогідність що ми все ж таки отримаємо посилки.
Користуюся послугами цього відділення вже довгенько. Незважаючи на те, що це не найближче до мене відділення. А все через приємну, високопрофесійну атмосферу, яку створив і підтримує весь колектив відділення. Особисто у мене жодного негативного досвіду спілкування з ними не було. Навпаки, при форсмажорних обставинах, як то - повітряна тривога, відключення світла і т.д. намагаються обслуговувати клієнтів. Але є відвідувачі, які, заходячи до пошти, вже заряджені негативно. І, так би мовити, "спускають пар" на дівчат відділення Хоча таких негативно заряджених і небагато, але нерви псують не тільки співробітницям пошти, а й відвідувачам.
Тому бажаю усьому колективу відділення витримки, мирного неба та нашої Перемоги.
Бандероль з 31.05.24 не вирушає до Ірпіня. Я розумію, що треба терпляче чекати, але раптом мої подарунки вже зникли?
Скільки днів ще чекати?
RR193520644IL
Це просто жах,моя посилка лежить у місті Полтава уже більше місяця на сортувальному центрі,і ніхто нічого не може зробити
23,04 мною була відправлена посилка 0504800937866.
після звернення 14525146 представник укрпошти по телефону повідомив, що посилка загублена укрпоштою і я повинен подати в розшук посилку, що я і зробив, паралельно відправивши дублікат посилки покупцеві.
після чого посилка знайшлася, посилка почала рух і була доставлена на відділення 23,05 , тобто через місяць після відправлення. на той момент було зрозуміло, що доставка не потрібна отримувачу, відправлена посилка- дублікат і пройшли всі розумні терміни доставки та й факт втрати посилки було признано укрпоштою.
я подав звернення 14603882 з проханням зробити повернення відправникові за рахунок укрпошти, так як в даній ситуаціїї вина цілком укрпошти, а не відправника чи отримувача.
посилка повернулася, але з платною доставкою в дві сторони.
27.05 звернувся на гарячу лінію укрпошти номер представника колл-центру 2935 з проханням вияснити, чому повернення платне. представник відмовився вирішувати це питання. прошу наказати 2935 і скасувати плату за повернення.
29,05 отримано відписку від «Анастасія, фахівець відділу по роботі з електронними зверненнями».
ЇЇ не влаштувала форма подачі звернення електронним листом. До речі, це вже четверте звернення з цього приводу. До цього було вже два усних і одне письмове.
Але в вашій конторі всі займаються тільки відписками і вирішення проблем клієнтів їх не цікавить
Меня расстроила ситуация с доставкой посылки. Заказала книги из Канады, указала отделение 61118 для получения. Пришла - была воздушная тревога, дверь была закрыта. У меня не было времени ждать, позвонила на почту, узнала можно ли заказать курьерскую доставку из отделения на адрес. Мне сообщили, что да. Оформили в телефонном режиме доставку на следующий день в 9 утра. Естественно, мне никто не позвонил. Сама позвонила ещё раз в 16 вечера. Мне сказали, что посылка переадресована на другое отделение 61120, после чего перейдёт в службу доставки. Позвонили из службы доставки, сообщили, что если посылка до 2 кг, то её доставит почтальон, если больше 2 кг - доставит курьер. Окей. Посылка пришла в отделение, я снова позвонила уточнить всё ли нормально, передана ли она в службу доставки, на что мне ответили, что её невозможно доставить, так как отправителем указан дрібний пакет, а такие посылки не доставляются. Почему мне изначально два оператора этого не сказали? Почему в службе доставки мне об этом не сказали? Зачем тогда мою посылку без моего согласия перенаправили в другое отделение? Много вопросов - ответов нет. Считаю, что это кринж - невозможность оформить платную курьерскую доставку. То есть, доставку документов заказать можно, а доставку книг, если они отмечены как дрібний пакет - нет. Откуда столько сложностей с этой почтой.
Пол года приходят посылки с АлиЭкспресс нет ни когда сообщений!!!До этого были! На каждой посылке есть номер телефона, адрес, всё корректно! Все обращения ,как в пропасть!"это проблема отправителя,это проблема ном. телефона и т.д"!ОТВЕТ!!!. ЭТО ПРОБЛЕМА УКРПОЧТЫ РУКОВОДСТВО КОТОРОЙ ДУМАЕТ ТОЛЬКО О ТОМ КАК УКРАСТЬ ,КАК ЗАРАБОТАТЬ НА МАЙКАХ,МАРКАХ, ПРОСРОЧЕННЫХ СНИКЕРСАХ!!! А НЕ О ТОМ, ЧТОБЫ ВЗЯТЬ НОРМАЛЬНЫХ ПРОГРАМИСТОВ!!! ещё раз самая мерзкая контора!!!
