www.otzyv.eu

Укрпошта (Укрпочта) — отзывы

14221 отзыв • Плохо

2: Плохо

Написать отзыв
1: Ужасно

Обходьте стороною

19.06.2023 р. мені було відправлено посилку в якій були ішрашки для моєї доні і з цього числа посилка застрягла на сортувальному центрі в Вінниці. 28 черня я подала заявку до консультанту укрпошти, через 4 дні мені повідомили, що мою посилку не знайшли і тільки відправник має право написати заяву про втрачену посилку. По перше як можна згубити посилку і чому це ніхто не контролює, і чому отримувач не має права написати заяву? Я втратила час та нерви, моя доня не отримала довгоочікувані іграшки ними мабуть тепер граються робітники укрпошти, іншого пояснення зникнення посилки я не бачу. Не рекомендую користуватись укрпоштою, це жах. А якщо хтось не дочекається ліків і втратить дорогоцінний час, чи наші захисники не дочекаються турникетів, засобів захисту і т.д.,бо якомусь черговому робітнику захочеться забрати собі посилки. Я в шоці, в мене не має слів.... З такими земляками і ворогів не потрібно

1: Ужасно

Жахлива доставка

Інформація на офіційному сайті не відповідає дійсності! Доставка експрес триває, як стандарт, але чомусь оплачувати потрібно дорожче!

1: Ужасно

Пошта крадіїв

В мене пропала посилка з Китаю після відправлення з Одеського сортирувального центру. Мало того що вона блукала по Україні з 9-го червня по 18 червня , так я зрозуміла що за неї ніхто і відповідать не буде. Просто приймають жалобу і все. Гаряча лінія там для галочки. Крадуть і не відповідають ні за що. Не Укрпошта , а пошта крадіїв. Дуже негативні ємоції. Вони тільки спроможні продавати пральні порошки та туалетний папір.

1: Ужасно

Укрпочта не несёт ответственности за свою работу, компенсацию не выпла

Хочу предостеречь тех,кто решил воспользоваться услугами Укрпочтой.Рискуете потерять деньги за пересылку.у нас Укрпочта приняла на отделении лекарства для пересылки в Латвию.два часа оператор на отделении пересматривала все лекарства,приняла к отправке.в итоге месяц издевательств в Латвии из за этих лекарств,возврат посылки ,Укрпочта отказалась компенсировать средства за пересылку.То есть полная некомпетентность операторов что можно отправлять и полное уклонение данной почты от ответственности.все проблемы только у клиентов.Будьте осторожны!Мы научены Уде,услугами данной почты больше не пользуемся.это ненадёжно от слова совсем!!!!

5: Отлично

Укрпошта м. Київ, бул. Кольцова 13

Хочу висловити свою подяку працівникам відділення Укрпошти м. Київ бул. Кольцова 13, за чудовий сервіс. Особлива вдячність Кравченко Світлані Петрівні - професіонал своєї справи, чудова людина, добра та щира. Відправляла велику кількість посилок (габаритних, у зв'язку з переїздом), все допомогла, все розказала, допомогла якісно впакувати, і при цьому до всіх моїх нюансів віднеслася з терпінням. Вже на протязі півроку я відправляю усі посилки через Укрпошту і, на відміну від Нової пошти, обслуговування завжди відмінне, усі працівники укрпошти доброзичливі. А такої людини як Світлана Петрівна я на Новій пошті не зустрічала. Дуже приємно, що у відділенні працюють такі чудові люди. Тепер усі відправлення через це відділення.

1: Ужасно

Тут роботают старики

Вся компания роботает как улитки.
Нету наложенного платежа.
И когда или принимать или забирать посылку то компьютеры роботоют очень долго, пока роботник все там напишет то вся вечность пройдет.
Кароче вся компания полная ху**я и калл.

1: Ужасно

Экспресс доставка

При оформлении заказа выбрала экспресс доставку чтоб быстрее получить, было сказано что доставит за 3-4 дня максимум. И так что вышло : 2 дня посылка лежала в отделении Кременчука откуда отправляли, сутки оно пыталось доехать до Киева, после двое суток оно из Киева выехать не могло, после сутки не могло с Киева до Сум доехать, и вот теперь оно целый день никак не может с Сум до Лебедина доехать, хотя тут езды 40 минут и пишет что оно выехало ещё в 8 утра. По итогу у меня лишь один вопрос за что я переплачиваю если выбирая обычкую доставку с Лебедина посылка доезжала до Заречного (другой конец Украины) за 3 дня.

1: Ужасно

Посилка, яку ніхто не хоче відшкодувати.

Посилку я так і не отримав. Все зробив як пропонувала Укрпошта: написав рекламацію про втрату за номером ****060910341, написав продавцю, щоб зв'язався з Укрпоштою про втрату. Посилка йшла чотири місяці. Потім строк вийшов і продавець отримав кошти за товар автоматично. Тут я почав писати на Укрпошту і там підтвердили,
що вона пропала в Укрпошті. Написали мені рекомендації, як треба зробити. Це все я виконав. Ось їх рекомендації.
Шановний клієнте!
Згідно з обліковими даними, міжнародне поштове відправлення № SA*****5993LV надійшло на територію України та було направлено за призначенням.
Проте, на жаль, подальшу його долю встановити не надалось можливим.
У зв'язку з цим інформуємо, що у таких випадках, у відповідності з положеннями діючої Всесвітньої поштової Конвенції, будь-яке поштове відправлення належить відправнику допоки не видано адресату і відповідальність за це відправлення несе призначений оператор країни подання перед відправником.
Крім цього радимо звернувся до відправника з проханням подати притензію до призначеного оператора країни подання за місцем проживання. При отриманні претензії від призначеного оператора країни подання, АТ "Укрпошта" буде нести відповідальність перед відправником, або у випадку його відмови від компенсації на користь одержувача, перед одержувачем.
Сподіваємось на взаєморозуміння.


З найкращими побажаннями,
Ваша Укрпошта
Я зовсім так не думаю як Міжнародна Конвенція. Я зробив замовлення, оплатив, почекав чотири місяці і залишився без товару і грошей.
Якщо посилка пропала в зоні відповідальності Укрпошти, то це проблема Укрпошти і навіть по моральним принципам це було б логічно.
Натомість: у відповідності з положеннями діючої Всесвітньої поштової Конвенції, будь-яке поштове відправлення належить відправнику допоки не видано адресату і відповідальність за це відправлення несе призначений оператор країни подання перед відправником. А перед покупцем хто несе відповідальність?
Авжеж, не правда? Зручна Міжнародна Конвенція? Шкода, що нема можливості користуватися одним перевізником пошти, позаяк цей ринок розділений на декілька операторів і покупець не знає в чиї нечесні руки потрапить його посилка наступного разу. Доля посилки не в руках моїх, це точно, товар і гроші тоже

1: Ужасно

УКРПОЧТА ВОРУЕТ ПОСЫЛКИ У ДЕТЕЙ

УКРПОЧТА УКРАЛА ДЕТСКУЮ ПОСЫЛКУ 1000313456610 . СВОРОВАЛИ ПАМПЕРСЫ ДЕТСКОЕ ПИТАНИЕ ,ДЕТСКИЕ ВЕЩИ И ДРУГИЕ ДЕТСКИЕ ПЛЮШКИ. ПЫТАЮТСЯ ДЕЛО СПУСТИТЬ НА ТОРМОЗАХ . НЕ ХОТЯТ ВЫПЛАЧИВАТЬ КОМПЕНСАЦИЮ 2500 ГР. ПОКРЫВАЮТ ВОРОВ . УКРПОЧТА ГОСУДАРСТВЕННАЯ ВОРОВСКАЯ ШАРАГА . НЕ ПЕРЕСЫЛАЙТЕ ПОСЫЛКИ ЧЕРЕЗ УКРПОЧТУ . НАГЛО ВОРУЮТ У ДЕТЕЙ .

2: Плохо

Покращення

Робота в цілому задовільна.Не розумію, навіщо створений колл-центр,якщо від нього жодної користі.Скарги розглядаються повільно,відповіді- ні про що,на кшталт" заспокойтеся,все буде добре". Проблеми системні,головна що люди не тримаються за місця із-за малої зарплатні.Наше відділення в селі працювало 5 дн на тиждень.Звільнилися обидва працівники із-за мізерної зарплати.Тимчасово прислали з іншого і перевели на три дні.З таким станом речей скоро взагалі закриють.А сьогодні стаття в інтернеті-як все добре в Укрпошти,а буде ще краще!Реформи в дії.Поки чиновники вищих щаблів жирують,низи помирають.