www.otzyv.eu
Під цим відгуком, збираемо "згоден з автором" та коменти, Укрпошта це монополісти країни, які мають всі транспортні можливості і логістичні з"язки , але тільки відмивають бабки, вже друге відправлення знаходиться в Київі 21 день!!!!!
вони мають виплачувати компенсації, та підняти зарплатню своїм працівникам, модернізувати свої відділення
а доти завалимо їх жалобами та зверненням до захисту прав споживачів
жахливий оператор надання послуг доставки!! оператори відділень - невдоволені життям бабці, сервісу 0 без палочки.
Начну с того, что пользуюсь услугами перевозчиков по Украине уже продолжительное время и могу их оценить беспристрастно. В последнее время имел глупость заказать товары из Китая с доставкой эконом без отслеживания посылки на территории Украины. Из трех посылок две уже пропали, третья ещё не прибыла в Украину. Все посылки отслеживались до границы Украины, но после нет. Попытка определить судьбу посылок через Калцентр и через звонки в региональные областные отделения ни к чему не привела. Сайт Укрпочты имеет на вкладке Контакт-центра (Онлайн-рекламацію для міжнародного поштового відправлення) , НООО, внимание, бьют барабаны!!! - вы не можете по номеру своей декларации посылки эконом класса подать рекламацию, потому чтона номер рекламации стоит фильтр, принимающий номера только начинающиеся с определенных букв:
(Ідентифікатор міжнародного поштового відправлення* містить 13 символів, з них:
1-й та 2-й символи — латинські літери, що починаються з літер R, C та V; з 3-го по 11-й — цифри; 12-й та 13-й — літери, які відображають код країни-відправника (наприклад, UA — Україна, RU — Росія, US — США, IL — Ізраїль)
То есть, если ваша посылка начинается с букв: UV и заканчивается буквами: UZ, как в моём случае, то вы в пролёте, как фанера над Парижем и никакой рекламации вы подать не сможете. Чувствуете задумку, называемую - идите нафиг, простаки? Этот гений посыла, именуемый генеральным директором акционерного общества "Укрпочта" Игорь Смелянский, получающий зарплату за месяц порядка 311 000 гривен, а за декабрь 2022 года 1,3 млн гривен платит за должность программиста минимальную ставку 6700 гр. Не знаю, кто у него работает за такие деньги, но программное обеспечение Укрпочты - это полный отстой, морально и технически устаревший. Зато гендиректор Укрпочты сытый, обеспеченный и довольный жизнью "гений посыла", найти управу на которого не возможно в принципе. Слово: "Жопа" вполне адекватно характеризует руководство данной организации как в плане мозговой деятельности, так и в плане сохранности ваших посылок.
20.04.23 розмовляв з контакт центром укрпошти 0800300545 з приводу отримання посилки не отримувачем і друге зверненя відправлення 14.04.23 р. по сьогоднішній день не прийшло на адресу отриммувача.
15 квітня відправили. Софіївська Борщагівка - Кагарлик. 18 виїхала з відділення в Київський сорт. центр. Зависла. Час доставки просрочено.
З 13 квітня посилка зависла на сортувальнову центрі в Житомирі, вперше подзвонила до оператора нібито записали номер посилки для швидкого її знаходження, через 2 дні нічого не змінилося. Подзвонила до оператора знову, одні вибачення, але що мені з них, це подарунок для дитини, мені їй вибачення Укрпошти дарувати? Як так можна не виконувати свої зобов'язання? За що ми тоді платимо?
Посилка не тільки не прийшла вчасно вона висить десь в Київі на сориувальному центрі вже 6 днів. Кончені пі....и а не почтова служба! Або підіть з ринку уроди або продайте активи і нормальний власник буде контролювати роботу своєї компанії .
Посилка вже тиждень не може виїхати з Житомира... Інші дві застряли в Києві... Не зрозуміло що в них відбувається... Раніше так швидко все приходило... А зараз просто якийсь треш. Не відправляйте посилки укрпоштою.. якщо не хочете залишитись без товару...
Сказати, що я в шоці, то це нічого не сказати(
Замовила дитячу суміш, а її досі не має, пройшло близько 10 днів( Говорять, що в них якийсь збій на слртувальній і вирішують цю проблему. Цікаво як довго потрібно буде ще чекати???
Мабуть суміш їсти будуть самі😡 бо у неї є дата виготовдення!
Більше я послугами цієї пошти не буду корисьуіатися!!!
Укрпошта залишається зразком недолугості та відвертого хамства.
Отримав повідомлення, яке співробітники не змогли навіть грамотно заповнити (не вміють читати, прізвище написали неправильно).
Вказано, що відділення працює до 20-00, мене о 19-00 не пустили, і заявили що то комп’ютерна помилка. А рук у співробітників немає, щоб ручкою виправити, або роздрукувати повідомлення / чи до електронного документообігу укрпошта за рівнем інтелекту співробітників нездатна.
