Укрпочта - оперативность улитки
2.03 было отправлено заказное письмо с документами по маршруту 11101 (Житомирская обл) до 16242 (Черниговская обл).
4.03 заявка переадресации на Днепр 49064.
Как хорошо все начиналось...
4.03 сортировочный центр Житомир
5.03 сортировочный центр Киев
6.03 сортировочный центр Черкассы
Казалось что все отлично. Но!.. потом начался дурдом.
8.03 письмо отправили обратно на Киев. При этом в трекере информация появилась только 9.03 после 20:00.
10.03 обратился в контакт-центр, оставил заявку о том что переадресация видимо слетела. Заявку приняли, но оперативность улитки - это фишка укрпочты.
11.03 письмо едет на Чернигов. (переадресации нет. Заявка ещё в работе) звоню снова чтобы отменить оставленную ранее заявку, понимая что быстрее будет доставка на первоначальный адрес
Звоню каждый день по несколько раз узнать где письмо и куда следует. Вроде все стало налаживаться.
14.03 Укрпочта вспоминает (обрабатывает) заявку на переадресацию и в самый не нужный момент заворачивает письмо с Чернигова на Днепр (не забываем о маршруте через Киев и Черкассы) звонки на горячую линию - бесполезная трата времени и нервов. Говорят даже не задумываясь что отвечают.
Я:"Сколько ждать письмо по Украине? Максимальный сроккакой?"
Оператор:"6-8 дней"
Я:" А со 2 по 14 это сколько?
Оператор:"могу посоветовать только ждать"
Ждём-с... Продолжение следует...
1110103873707