www.otzyv.eu
На прийом потрапили вперше,дуже ввічливий персонал,милі і позитивні дівчата з ресепшина,позитивний охоронник,кваліфіковані і ввічливі спеціалісти,лікарі.Атмосфера закладу хороша.РЕКОМЕНДУЮ,така людяність в наш час рідкість!!!!!
Дуже професійно, якісно, швидко!!! Доброзичливо, з посмішкою та повагою до кожного, хто прийшов на консультацію до лікаря! Дякую! Молодці!
Уважний,ввічливий молодий персонал. Все зрозуміло пояснює лікар. Лікар заінтересованість допомогти Вам, а не просто відпрацювати зарплатню.
Добрый день! Хочу выразить недовольство клиникой Визиум в г. Кременчуге. Записала маму на 16:00 к доктору Крат И.В., т к. мы наблюдались до и после операции у неё, приехали в 15:45, мама пошла мерять глазное давление, а доктор Крат И.В. перед носом клиента собралась и ушла домой. Причем такое повторялось не раз. Почему такое наплевательское отношение к клиентам при недешевой оплате за приём? Маме нужно делать операцию и на другом глазу, но, естественно, сюда мы больше не придём. Никому никогда эту клинику рекомендовать не буду!
Диагностика на высоком уровне. Я убедился, что здесь представлены современные аппараты и технологии.
Професіоналізм на вищому рівні!!! Дуже вдячна всім спеціалістам, особливо Мурзак Наталії Володимирівній.
Очень понравилось такое внимательное отношение персонала. Именно поэтому теперь буду ходить только сюда.
Выражаю огромную благодарность всем сотрудникам клинике в Центре лазерной хирургии глаза «Визиум» на Героев Сталинграда! Впечатление такое,что ты самый лучший и единственный пациент. Девочки на рецепции после второго посещения уже узнают и принимают как хорошо знакомого человека. Сестрички улыбчивы и очень профессиональны. Консультирующий врач Екатерина Александровна долго и терпеливо выслушивала мои вопросы и переживания, чудесный врач!!! Обследование проводилось на самом современном оборудовании. Оперировалась я 17 ноября 2021 года, операция была сложная и прошла успешно. Это был очень четкий безболезненный процесс, благодаря золотым рукам замечательному хирургу Владимиру Владимировичу Явтушенко, огромное спасибо ему за все!!! Хочу выразить огромную благодарность главврачу Ларисе Николаевне Коваленко и всем врачам-офтальмологам которые меня лечили. С наступающим Новым годом, здоровья и добра вам!!!
С благодарностью и глубочайшим уважением к персоналу клиники "ВІЗІУМ"
Василина Пасека
Р. S. Всем своим друзьям и знакомым буду рекомендовать эту чудесную клинику.
Год пользуемся услугами Визиум по адресу Михаила Ломоносова,58. Проходили 2 раза в течение года полную диагностику зрения (ребёнку 5 лет) и аппаратное лечение. С точки зрения сервиса сотрудников и внимания к ребёнку все ок.
По итогам диагностики дважды меняли стекла в оправе (купленной в этом же центре)- как результат оправа ломалась на 2й день. В первый раз нам повезло (правда потратили много времени, сил) и центр провел замену оправы по гарантии. Во второй раз - предложили скидку на оправу 30%
Клиентский сервис "0", так как есть проблема в бизнес процессе, или в мастере, который вставляет стекла и пережимает или в самой оправе, которая одноразовая. А это значит, что каждый раз при замене стекла необходимо покупать новую оправу+стекла.
Менеджменту Визиум - таких кейсов уверен у вас достаточно много. Вы теряете лояльность к бренду, как следствие клиентов, деньги. На рынке есть масса других центров с очень высоким уровнем клиентского сервиса, профессионализма и новейшего оборудования.
Не рекомендую
Сподобалось ввiчливе спiлкування, обладнання на якому проводиться обстеження, повне роз'яснення проблеми зору. Успiхiв Вам.
